2024-02-02 02:57:41
Bonjour,
Le 30 janvier, je n’ai pas pu accéder à mon compte Facebook et Instagram car ils étaient suspendus. Ils ont dit que la raison de ma suspension était que « j’avais moins de 13 ans ». Cependant, j’ai largement dépassé cet âge. J’ai reçu un e-mail de Facebook m’informant que quelqu’un de New York, aux États-Unis, se connectait à mon compte. De toute évidence, je me fais pirater ici parce que j’ai reçu des frais de Facebook Marketplace sur ma carte de crédit que je n’ai pas du tout effectués. J’ai pu immédiatement obtenir de l’aide de la banque.
Cependant, le Le centre d’aide Meta/Facebook/Instagram n’était PAS UTILE du tout. Je veux récupérer mes comptes. Cependant, les instructions m’amenaient toujours à impasses, liens rompus et bouton CTA sans appel. Comment puis-je les contacter directement s’ils ne fournissent pas de numéro de téléphone ou d’e-mail ?
Je faisais des recherches pour voir ce que d’autres personnes faisaient à ma place et certaines personnes avaient le bouton d’appel présent sur la page de suspension, ou une page pour télécharger une photo à des fins d’identification. Dans mon cas, je ne peux même pas me connecter à mon compte car cela mène directement à la page de suspension. Quand il dit “Cliquez sur auth.oculus.com suivre les instructions pour faire appel”je clique dessus et ça m’amène à “Page de profil Meta Quest” (j’ai joint des captures d’écran).
Il y a absolument nulle part pour envoyer un appel. je j’ai parcouru le centre de compte, la page Meta Support et j’ai essayé de rechercher « appel » comme mot-clé, et rien ne s’est affiché.
Le centre d’aide indique que je dois me connecter pour demander un appel, mais comment puis-je le faire si je ne peux même pas me connecter parce que mon compte est suspendu ?
Ces “instructions” sur Facebook n’ont PAS été utiles du tout. Je ne peux même pas les joindre directement car il n’y a pas de numéro de téléphone. Il y a des liens qui ne fonctionnent même pas. Par exemple, je suis allé à “Compte désactivé” puis il y a une ligne qui dit “Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, veuillez nous contacter”. J’ai cliqué sur le lien pour “Contactez-nous” et ça dit “Le lien que vous avez suivi est peut-être rompu ou la page a peut-être été supprimée.”
C’est donc ce que je veux dire lorsque leur centre d’aide mène à des impasses et à des liens rompus.
J’AI BESOIN de contacter directement Meta/Facebook/Instagram, afin de pouvoir résoudre mon problème et récupérer mes comptes.
J’ai tellement de souvenirs sur Facebook et Instagram avec ma famille, mes amis, mes voyages et mes relations précieuses. Je parle à ma famille et aux membres éloignés de ma famille via Messenger et je parle à mes amis via Instagram. J’ai mon portfolio de soins du visage/de la peau sur Instagram que j’utiliserais pour postuler à un emploi et j’ai même reçu des e-mails d’employeurs potentiels me disant qu’ils voulaient voir mon portfolio mais qu’ils ne pouvaient pas voir mon Instagram. J’ai travaillé si dur pour créer cette page avec les bobines, gagnant plus de 1 000 abonnés, participant à des cadeaux collaboratifs et étant en contact avec des personnes que j’ai rencontrées grâce à l’industrie de la beauté et à des événements de réseautage. J’utilise ces applications quotidiennement et cela a été incroyablement ennuyeux. Parce que je ne peux récupérer aucune de ces photos et vidéos.
J’apprécierais grandement un e-mail/numéro de téléphone direct pour entrer en contact avec Facebook/Meta/Instagram.
#Centre #daide #FacebookInstagramMeta #Dead #Br.. #Forums #communauté #Meta
1706837610