Centres clients à Hambourg : des temps d’attente très différents | NDR.de – Actualités

Passeport et carte d’identité, enregistrement ou réenregistrement : ce sont des services dont dépendent les citoyens, déclare le député CDU André Trepoll. C’est pourquoi il a demandé au Sénat de Hambourg les données les plus récentes sur l’occupation, les temps d’attente et les effectifs des 18 centres clients de la ville. Un résultat : lors de la prise de rendez-vous en ligne, le temps d’attente varie considérablement. Dans l’Alstertal, Bramfeld, Langenhorn et Süderelbe, il faut compter 10 à 15 jours avant le prochain rendez-vous disponible. À Mitte et Bergedorf, il y en a moins de cinq.

De nombreux postes en sous-effectif dans les centres clients

Cependant, la réservation en ligne semble fonctionner : ceux qui ont rendez-vous arrivent souvent plus tôt que prévu dans de nombreux centres clients. Cependant, la nouvelle réinscription en ligne sans démarche auprès des autorités n’a jusqu’à présent guère été acceptée. Et il reste encore des postes vacants dans les centres clients. Là où le nombre est particulièrement élevé, les taux de maladie augmentent également sensiblement.

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