2024-09-12 18:38:19
MILAN – Une structure dédiée aux voitures d’occasion est un choix commercial très fort. Personnel, processus dédiés… Le commerce des voitures d’occasion est le véritable « point de bascule » pour une concession. Il n’est pas possible d’être performant sans une gestion correcte et optimisée des véhicules d’occasion.
Que signifie avoir une marque certifiée ? Tout d’abord, des contrôles effectués par un personnel spécialisé et dédié, capable de raconter et de garantir l’historique d’entretien de la voiture, ainsi que la certification des kilomètres qui constituent le véritable point d’intérêt pour le client.
« Certifié », le programme d’occasion garanti Mercedes-Benz est né en 2019, mais a connu une longue gestation. Il date des années 1980 et a fait l’objet de divers essais. Aujourd’hui Certified est composé de deux marques, réunies sous une seule famille : Mercedes-Benz Certified, dédiée à la gamme Mercedes-Benz Cars and Vans et Mercedes-AMG Certified, réservée à l’offre « haute performance » de la marque à l’étoile.
« Le marché de l’occasion est stratégique pour nos marques et les plus de 80 000 garanties activées au cours de ces cinq années le démontrent – a déclaré Giuseppe Vario, responsable de Mercedes-Benz Italie d’occasion – et ce canal représente une excellente opportunité pour conquérir des clients potentiels désireux d’accéder à notre marques, dans tous les segments et dans toutes les gammes de prix ».
Parmi les « garanties » du programme Certified, le client a accès à des voitures certifiées âgées de zéro à six ans, garanties 48 mois et soumises à 150 contrôles.
« Enfin – a ajouté Giuseppe Vario – un aspect tout aussi important est le rôle des véhicules d’occasion dans notre engagement en faveur de la durabilité environnementale : les véhicules d’occasion certifiés premium représentent une opportunité efficace pour rajeunir la flotte italienne, l’une des plus anciennes d’Europe, car les nôtres sont toutes Euro. 6 voitures.
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