C’est ainsi que vous expliquez pourquoi abandonner est important

La direction doit expliquer la situation de manière compréhensible : comment la crise est-elle survenue ? «Et puis la direction doit aussi reconnaître ses erreurs», souligne Thummes. Le manager par intérim Ulvi Aydin connaît de telles situations de crise grâce à sa propre expérience et recommande également d’esquisser un plan pour l’avenir. Si l’on veut convaincre les salariés de s’en passer, il faut expliquer « quel modèle économique sera utilisé pour réaliser le redressement ». Il n’y a qu’une seule question sur laquelle les managers ne devraient pas être trop précis, prévient l’expert en communication Thummes : le timing. « Même s’il est souhaitable de mettre fin aux mesures d’austérité, cela devient encore plus frustrant lorsque l’objectif n’est pas atteint. » Il vaut mieux admettre que la durée n’est pas encore prévisible. L’ouverture passe aussi par : l’écoute. «Les employés peuvent alors souvent faire des suggestions qui, si elles étaient mises en œuvre, leur permettraient de renoncer plus facilement à leur salaire», explique Kerstin Thummes. Il peut s’agir par exemple d’une plus grande flexibilité au travail ou d’autres choses qui ne coûtent rien.