VIENNE. Chez Guardi, l’exigence d’élargir constamment la gamme de produits afin de s’adapter aux exigences changeantes des clients est très importante. Avec le département “Développement et amélioration des produits” nouvellement créé, cette tâche sera encore mieux accomplie à l’avenir. Werner Haselmayer, directeur général et employé de longue date de Guardi, sera responsable du nouveau département. Le penseur latéral innovant considère que sa tâche la plus importante est de connaître le marché et les souhaits des clients et d’adapter les nouveaux produits Guardi en conséquence. « Ces jours-ci sont très rapides et les clients savent exactement ce qu’ils veulent. Ceux qui ne sont pas attentifs ici peuvent rapidement tomber à la trappe avec leurs produits. La modernisation, l’élargissement continu de la gamme, mais aussi l’adaptation au cadre financier – par exemple en lançant des séries de produits dans différents segments de prix – sont aujourd’hui indispensables si vous voulez survivre sur le marché », est certain le nouveau chef de département.
Le pouvoir des femmes pour le marketing et les ventes
Non seulement en termes de production, Guardi 2022 innove également en matière de marketing. Karin Troy, qui fait partie de l’équipe marketing depuis 2018, sera responsable du marketing et de la communication et dirigera l’équipe de six personnes à l’avenir. Après avoir occupé le poste de directrice marketing adjointe depuis janvier 2020, elle envisage maintenant avec impatience le saut de carrière. Dans le cadre de son nouveau rôle, elle souhaite développer en particulier les activités en ligne – et ici en particulier le domaine du commerce électronique – et se concentre également sur son implantation encore plus solide sur le marché allemand. « La boutique en ligne Guardi a été lancée il y a deux mois afin de pouvoir offrir aux clients un service encore plus flexible. Je vois un grand potentiel pour l’avenir ici », déclare Troy. « Mais il y aura aussi beaucoup de changements dans d’autres domaines, comme la recherche d’employés. Ici aussi, la modernisation est à l’ordre du jour si vous voulez marquer des points en tant qu’employeur », est convaincu le spécialiste en ligne.
En tant que troisième personne du groupe, la signataire autorisée Lisa Reisenhofer-Kerber est une autre employée de longue date qui assume un nouveau rôle. À l’avenir, en plus de sa procuration, elle sera en charge du marketing stratégique et des ventes. Elle aussi voit l’ouverture d’autres marchés comme l’Allemagne ou la France comme l’un des principaux objectifs pour les prochaines années. “En ce qui concerne le marché allemand, nous sommes déjà sur la bonne voie”, a déclaré Reisenhofer-Kerber. « La mise en place d’un réseau de franchise avec nos voisins bat son plein. Nous avons déjà sept partenaires franchisés sous contrat et nous sommes en train d’étendre encore la zone B2B.
Avec toutes les innovations, Guardi mise également sur la cohérence. « Nous savons ce que nos clients apprécient chez nous et nous le maintiendrons. La garantie du meilleur prix, des délais de livraison courts, l’absence de goulots d’étranglement grâce à une planification prévisionnelle et, bien sûr, un excellent service sont des normes sur lesquelles vous pouvez toujours compter chez nous », souligne le mandataire Reisenhofer-Kerber. (hk)
