Par Laurent REBOURS
Publié le 11 Oct 22 à 20:46
Chartres métropole vient de récemment recenser plusieurs plaintes concernant des démarchages frauduleux par téléphone.
Les opérateurs mis en cause se font passer pour l’Espace Info Énergie Centre-Val de Loiresauf qu’en réalité ils usent de numéros localisés à Paris (09 74 96 63 30, notamment).
Ils tentent de récupérer le numéro fiscal
L’agglomération invite donc les habitants à faire preuve de vigilance et à signaler toute pratique qui leur semblerait douteuse et à ne pas donner suite à ces faux démarchages.
Ne reculant devant rien, lors de leurs appels, ils tentent de récupérer le numéro fiscal de référence de leur interlocuteur avant une soi-disant «venue d’un technicien à domicile» !
Les Espaces Info Énergie, désormais appelés Espaces France Rénov‘sont des organismes membres du réseau français d’information et de Conseil de proximité sur l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables, développé par l’ADEME depuis 2001.
Ils sont missionnés par les collectivités pour les aider à promouvoir, auprès des ménages, des professionnels et des institutionnels, toutes mesures ou initiatives nationales ou locales en faveur des économies d’énergie.
Trois types de démarchages frauduleux
■ Au téléphone :
Le démarchage téléphonique est interdit par la loi.
■ Sur internet :
Ne laissez pas vos coordonnées personnelles et identifiants fiscaux sur les sites internet de rénovation. Avec ces informations un tiers malveillant pourrait demander des aides d’État à votre place.
■ Un domicile :
Ne signez rien lors de la première visite.
Prenez le temps de faire des devis comparatifs. Prenez contact avec un conseiller France Rénov’, qui pourra vous orienter vers des artisans locaux.
Veillez à ce que le délai de rétraction de 15 jours soit mentionné sur les documents.
Ne donnez jamais vos informations personnelles lors d’un démarchage. Le démarcheur ne doit pas repartir avec des copies de vos informations fiscales, revenus, etc.
■ Quelles sont les arnaques fréquentes ?
Des devis et des factures non conformes ou incompréhensibles
Des crédits cachés
Des labels de qualité mensongers
Des manquements à la législation des droits
Source : https://france-renov.gouv.fr/fraudes
Chartres métropole a intégré dans sa plateforme Chartres Rénov’ Habitat l’espace France Rénov’ de son territoire, dans le cadre de son plan Climat air énergie territorial ainsi que de ses programmes d’amélioration de l’habitat.
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