Citeo est une entreprise qui a pour mission d’aider les entreprises à réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en de nouvelles ressources. Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations nécessaires, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques pour produire, distribuer et consommer tout en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat. A travers une stratégie 3R (Réduction, Réutilisation, Recyclage) au service de leur responsabilité environnementale, nous apportons des solutions à nos 60 000 entreprises clientes.
Depuis plus de 30 ans, la Responsabilité Elargie des Producteurs et les cotisations des entreprises que nous collectons ont permis de déployer le collectif sélectif partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Ces dernières années, nous avons donné une impulsion particulière à l’éco-conception et au développement du réemploi. Nous militons également dans le cadre de l’ONU pour le déploiement de l’EPR à travers le monde.
Aujourd’hui en France, 67 % des emballages et 63 % du papier sont recyclés : 2,2 Mt de CO² évitées par an, l’équivalent de la circulation de 1 million de voitures pendant un an. En 2023, nous avons consacré 1,3 milliard d’euros au service de la performance : de l’éco-conception à la lutte contre les déchets abandonnés, en passant par le développement du réemploi, la communication et l’engagement citoyen pour un geste de tri plus simple et plus efficace. Nos équipes accompagnent les collectivités locales et les acteurs de terrain dans leurs projets via des appels à projets et manifestations d’intérêt très importants.
Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité entrepreneuriale de nos 450 collaborateurs nous sont essentiels. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.
Nous croyons fermement à la richesse de la diversité. Nous avons à cœur de créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte le handicap. Les candidats de tous horizons sont invités à postuler.
Au sein de l’équipe Go to Market, et dans le cadre de sa stratégie de communication marketing, Citeo recherche un Chef de Projet Marketing Relationnel pour faire face à une augmentation significative d’activité et accompagner le Département Marketing Relationnel dans la réalisation de ses campagnes. Le marketing relationnel a des enjeux très forts en 2025 pour personnaliser la relation avec ses clients partenaires, selon une segmentation définie et avec une logique d’impact. Il/elle participera activement au déploiement de la relation client sur les nouvelles Responsabilités Elargies du Producteur (REP) – Emballage Professionnel, Textiles Sanitaires à Usage Unique et Chewing-Gums et à la mise en place d’un nouvel outil de marketing relationnel.
Les missions :
Soutenir l’équipe Marketing Relationnel pour rédiger et contextualiser les campagnes de marketing relationnel, les configurer dans Marketing Cloud, intégrer la traduction anglaise, préparer les scénarios de ciblage et d’envoi possibles et assurer l’envoi conformément au calendrier de campagne défini. Participer au suivi et à la mise à jour des indicateurs de suivi des performances (taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, pression commerciale, taux de conversion, etc.).
Vos missions :
– Rédiger des campagnes de marketing direct conformément au brief tout en respectant la charte graphique et éditoriale.
– Configurer les campagnes dans Marketing cloud avec des blocs contextualisés par cible et assurer la dérivabilité de la campagne avant envoi
– Préparer le ciblage des correspondants sur la base de critères définis (segmentation notamment) et des bases de données Salesforce, en veillant aux critères d’exclusion et d’inclusion et en contrôlant la pression commerciale
– Accompagner le déploiement de la segmentation client et le déploiement des nouveaux REP (Packaging
Professionnels, Soins et hygiène, Chewing-gum) dans un contexte de changement d’outil (migration vers Marketing Cloud)
– Analyser les performances des campagnes et faire des recommandations d’amélioration
– Tenir informés les sponsors de la campagne à chaque étape (validation du brief, validation du BAT, date d’envoi de la campagne, résultats de la campagne, NPAI à traiter, etc.) et mettre à jour les informations de suivi le lundi.
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