2024-06-10 11:58:40
Chef d’équipe – CDM/PV
Qualification:
Diplôme d’études supérieures/postuniversitaires/doctorat en sciences de la vie/pharmacie/sciences médicales/infirmière autorisée
Responsabilité:
Client d’affaire:
- Interagit avec le client pour gérer et résoudre les demandes des clients grâce à une gestion efficace des files d’attente (priorisation de la demande).
- Fournit des mises à jour du projet.
- Créer/rassembler des rapports périodiques pour les réunions de rapports clients.
- Assure l’intégrité des données présentées au client.
CODAGE:
- • Respect des délais pour les activités de codage.
- • Assurer la conformité avec les rapports de codage.
- • Effectuer une activité de mise à niveau du dictionnaire.
- • Servir d’expert auprès des examinateurs médicaux en ce qui concerne les activités et les lignes directrices de codage.
- • Coordonner avec le spécialiste du codage médical/gestionnaire principal des données de Cognizant sur place.
- • Fournir ou coordonner la formation des codeurs médicaux sur site et à l’étranger.
- • Participer à la création et à la maintenance des conventions de codage spécifiques au projet.
- • Coordonner pour gérer les problèmes spécifiques à Rave.
- • Utilisez les activités de codage quotidiennes comme référence pour définir et créer des métriques.
- • Fournir des retours en temps opportun et organiser régulièrement des réunions de connexion d’équipe et des réunions de projet pour divers problèmes et mises à jour.
- • Coordonner avec les gestionnaires de données travaillant sur la même étude.
- • Effectuer le CQ opérationnel.
- • Capture périodique des métriques et rapports.
- • Mentorat des membres de l’équipe.
- • Responsabilités de gestion hiérarchique.
- • Pour voir des ressources adéquates et une répartition du travail pour une utilisation appropriée dans les études.
- • Assurer la qualité, la conformité et la préparation aux audits.
MDP:
- 1 Assurer l’achèvement des activités de gestion des données exécutées par les gestionnaires de données.
- 2 Contribuer à l’amélioration des processus, de la qualité et de l’efficacité pour réduire les efforts manuels.
- 3 Assurer le respect des SLA et des KPI au niveau du projet.
- 4 Faire face à des audits internes, clients ou réglementaires et aider à la clôture des conclusions, le cas échéant.
- 5 Responsable de la qualité globale des livrables de l’équipe de gestion des données.
- 6 Effectuer le CQ opérationnel (exemple de CQ) pour les livrables DM.
- 7 Gestion des personnes et répartition des ressources/du travail entre les projets.
Projet / Processus:
- S’assurer que les livrables du processus sont atteints.
- Agit en tant que PME pour l’équipe afin d’identifier et de résoudre les problèmes et de documenter tous les changements de processus.
- Surveiller et examiner le traitement de premier niveau.
- Traitez des transactions complexes.
- Gérer les escalades de premier niveau du client.
- Identifier et évaluer les opportunités d’amélioration des services.
- Contribuer aux initiatives d’amélioration des processus.
- Effectuer des contrôles/audits de qualité pour garantir l’intégrité des données, un traitement sans erreur et l’identification des risques.
- Identifier et signaler les changements de processus.
- Respectez la réglementation obligatoire du secteur et les exigences de conformité pour le processus donné.
- Effectuer un audit, prévoir les risques et institutionnaliser les contrôles nécessaires.
Gestion des connaissances:
- Effectuer le partage de connaissances.
- Mettre à jour la documentation du processus/les manuels d’utilisation en fonction du processus.
- Participer au transfert de connaissances.
Gestion des personnes/équipes:
- Assure l’alignement sur les mesures axées sur l’organisation et les besoins en matière d’hygiène en termes de.
- b Rotation des tâches des ressources.
- c Compétences transversales des ressources.
- Mentore/coache et prépare les membres des équipes à grandir.
- Pilote les objectifs de l’indice d’apprentissage et d’innovation des équipes.
- Délégue, attribue et examine les tâches confiées aux membres de l’équipe pour en vérifier l’exactitude.
- Gestion des performances et plans de développement.
- Gère l’attrition et l’absentéisme.
- Assurer un suivi et une collecte précis des données métriques de qualité et des KPI.
Doit avoir des compétences
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de haut calibre qui s’apprécie et se soutient mutuellement. Nos collaborateurs favorisent un lieu de travail énergique, collaboratif et inclusif où chacun peut s’épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale comptant plus de 350 000 associés dans le monde.
- Nous ne rêvons pas seulement d’une meilleure solution : nous la réalisons.
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le cheminement de carrière qui vous convient.
À propos de nous:
Cognizant (Nasdaq-100 : CTSH) est l’une des principales sociétés de services professionnels au monde, aidant les organisations à moderniser la technologie, à réinventer les processus et à transformer les expériences afin qu’elles gardent une longueur d’avance dans un monde en évolution rapide.
Notre engagement envers la diversité et l’inclusion :
Cognizant est un employeur garantissant l’égalité des chances qui favorise la diversité, défend l’équité et valorise l’inclusion. Nous nous engageons à nourrir une communauté où chacun se sent entendu, accepté et bienvenu. Votre candidature ne sera pas prise en compte sur la base de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’origine nationale, du handicap, des informations génétiques, de la grossesse, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que définie par le gouvernement fédéral, étatique ou lois locales.
Si vous souffrez d’un handicap qui nécessite des aménagements raisonnables pour rechercher une offre d’emploi ou soumettre une candidature, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Clause de non-responsabilité:
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de cette publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve de la loi applicable.
Les candidats peuvent être tenus d’assister à des entretiens en personne ou par vidéoconférence. De plus, les candidats peuvent être tenus de présenter leur carte d’identité actuelle délivrée par l’État ou le gouvernement lors de chaque entretien.
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