La fidélité des clients est essentielle pour les sociétés de jeux de nos jours. Bien que Sony, Microsoft et Nintendo gagnent un bel argent de poche lorsque vous leur achetez une console, le gros de l’argent se trouve dans les services et les jeux. Bénéficiez d’un abonnement annuel PlayStation Plus Premium de Commutateur Nintendo en ligne, alors il y aura bientôt beaucoup plus de profits dans le tiroir. Encore moins si vous avez un jour de sortie premier jeu de société de la boutique en ligne.
Les entreprises mettent donc tout en œuvre pour satisfaire leurs clients et vous fidéliser année après année. Toutes sortes d’astuces sont utilisées pour cela, dont les utilisateurs peuvent réellement bénéficier. Par exemple, vous pouvez économiser de l’argent si vous êtes un peu chanceux avec les jeux gratuits qui sont ajoutés à PlayStation Plus ou le Passe de jeu Xbox. D’autres fois, il n’y a que des «hameçons» qui sont beaucoup moins tentants pour enrouler un poisson.
Un nouveau programme de fidélité
C’est désormais le cas avec le dernier né de Sony : Étoiles PlayStation. Dans la conception, le programme de fidélité semble très attractif et un joli bonus. Les joueurs peuvent utiliser le numérique objets de collection collecter, marquer des points et étage se lever. Les points en particulier sonneront comme de la musique aux oreilles des utilisateurs, car ils vous aideront non seulement avec d’autres objets de collection peut acheter, mais peut également obtenir un crédit pour le PlayStation Store.
Bien qu’il n’y ait rien de mal avec l’idée, il y a juste beaucoup de mal avec l’exécution pour laquelle Sony a opté. En pratique, il n’en reste pas grand-chose. Le système de points en particulier a besoin d’un rééquilibrage drastique en ce moment.
Qu’est-ce qui ne va pas avec PlayStation Stars?
Aux États-Unis, PlayStation Stars a été lancé plus tôt qu’aux Pays-Bas, de sorte que les calculs ont déjà été effectués par d’autres joueurs. Il s’avère que vous obtenez dix points pour chaque dollar dépensé dans le PlayStation Store – ce qui sera probablement dix points par euro aux Pays-Bas.
Cela ne semble certainement pas faux, mais c’est le cas si vous regardez le nombre de points dont vous avez besoin pour obtenir un crédit. Pour un jeu de 80 euros – le prix d’un neuf Première fête Jeu dans le PlayStation Store – vous obtenez donc 800 points. Mais pour un jeu relativement nouveau comme The Quarry, vous avez perdu pas moins de 17 500 points. En effet, cela signifie qu’il faut débourser 1750 euros pour ensuite obtenir un jeu gratuit. Alors que tu t’élèves dans étage vous devriez obtenir plus de points par euro dépensé, mais le ratio est toujours dramatique.
Si Sony veut faire de PlayStation Stars un programme sérieux, quelque chose doit changer rapidement. Sinon, le programme deviendra rapidement la risée de l’industrie du jeu vidéo. Même les joueurs de Nintendo apprécient désormais davantage le système stellaire et cela veut tout dire.
Et puis nous n’avons même pas mentionné les avantages de la plus haute étage. Au niveau 4, que vous débloquez après avoir acheté quatre jeux sur le PlayStation Store et remporté 128 trophées rares, vous bénéficiez d’un accès prioritaire au service d’assistance. Sony a reçu à juste titre de nombreuses critiques à ce sujet et il est en fait scandaleux que la même “fonctionnalité” ait maintenant fait son apparition aux Pays-Bas. L’accès au service d’assistance ne doit pas dépendre de la taille de votre portefeuille et de votre temps libre. Honte à vous Sony !
