Le sommet sur l’IA de Cisco a débuté la semaine dernière avec un discours du PDG Chuck Robbins et du directeur des produits (CPO) Jeetu Patel décrivant comment ils perçoivent la vitesse de déploiement de l’IA et l’infrastructure sous-jacente cruciale pour les entreprises qui progressent dans ce domaine.
« Notre récente enquête révèle que seulement 13 % de nos entreprises clientes ont le sentiment de vraiment maîtriser ce qu’elles vont faire avec l’IA, mais elles savent toutes qu’elles doivent la maîtriser. »
Robbins dit.
“Ils sont également confrontés au risque et à l’inquiétude d’être laissés pour compte par un concurrent qui découvre plus vite qu’eux.”
Non seulement cela a donné lieu à de grands lancements de produits, comme la solution AI Defense, mais cela nous a également donné une idée de ce que Cisco considère comme l’avenir de son moteur d’IA et de la manière dont cela peut jouer dans ses produits.
Idées clés dans la vision de l’IA
Les discussions de Robbins sur la vitesse et l’agilité ont été étayées par ce sur quoi Cisco a annoncé qu’il se concentrait largement pour proposer ces services d’IA à ses clients.
Ayant déjà dirigé l’entreprise pendant neuf ans en tant que PDG, Robbins n’est pas étranger aux efforts nécessaires pour intégrer de tout nouveaux systèmes à grande échelle.
En 2015, Cisco a entamé sa transition vers de plus grandes capacités dans la technologie alors émergente du cloud computing.
Pourtant, tout comme à cette époque, les utilisateurs se concentreraient sur l’adoption pour le plaisir plutôt que dans le cadre d’une initiative stratégique.
« Les clients me diraient, et les DSI me diraient : je viens de m’inscrire à Office 365, pour pouvoir dire à notre PDG que nous sommes dans le Cloud, lâchez-vous », a déclaré Robbins. “Je pense que nous subissons désormais une pression similaire, mais avec une bien meilleure compréhension de la part des dirigeants.”
Il a ensuite expliqué sa conviction que la communauté des fournisseurs de services réfléchit sérieusement à son rôle par rapport au déploiement de l’IA en entreprise.
Alors que Patel le rejoignait sur la scène pour le discours d’ouverture, les domaines d’intérêt ont pris forme dans lesquels le CPO résumé formerait « trois domaines spécifiques » pour Cisco.
« Nous allons disposer d’un large éventail de services de Cisco qui aideront vraiment les organisations à être opérationnelles rapidement. »
Jetu dit.
L’un d’entre eux était l’infrastructure, c’est-à-dire l’informatique et les réseaux nécessaires pour créer de nouvelles applications et de nouveaux cas d’utilisation d’IA.
Un autre aspect est l’outillage : la capacité des organisations à garantir qu’elles sont résilientes numériquement pour rester opérationnelles.
Et enfin, la sécurité. “Je pense qu’il y aura une énorme demande pour garantir que nous disposons d’une manière cohérente d’appliquer la sûreté et la sécurité dans l’ensemble de l’État pour l’IA”, a expliqué Patel.
La sécurité étant l’un de ces points centraux, cela a largement alimenté l’annonce ultérieure de Patel concernant la solution AI Defense.
La nouvelle solution Cisco est conçue pour fournir une protection complète à la fois pour le développement et l’utilisation d’applications d’IA au sein d’une organisation, permettant aux entreprises de faire progresser leurs initiatives d’IA en toute confiance.
C’est cet aspect de sécurité de l’IA que nous pourrions voir se croiser avec Cisco et sa branche UCaaS Webex.
Où Webex se situe-t-il dans tout cela ?
Webex est une acquisition réalisée par Cisco en 2007 pour « faire partie de l’organisation de développement de Cisco tout en conservant son modèle commercial unique ».
Cela met en évidence la relation entre Cisco et Webex et, par conséquent, là où l’un va, l’autre peut être sûr de suivre.
Par exemple, à WebexOne 2024, a déclaré Patel L’IA était désormais considérée comme un aspect « essentiel » de tous les produits Cisco.
Cet événement a vu la sortie d’une série de nouveaux produits d’IA, notamment les fonctionnalités Webex AI Agent, AI Agent Studio et Cisco AI Assistant pour Webex Contact Center.
Patel affirmant qu’un domaine d’intérêt majeur est la sécurité de l’IA, ce pourrait être un domaine dans lequel Webex bénéficiera d’une mise à niveau dans le cadre d’une initiative de sécurité à l’échelle de Cisco.
Webex dispose déjà d’un certain nombre de fonctionnalités d’IA optimisées pour la sécurité.
Par exemple, Webex a mis en place des garde-fous d’IA pour se protéger contre les discours toxiques et les invites de jailbreak.
Cela offre à la fois des niveaux de protection contre des éléments tels que la discrimination par l’IA, qui est devenue une infraction passible d’une amende en vertu de la loi européenne sur l’IA, et les attaquants tentant d’accéder à des données sensibles par le biais d’injections rapides.
Avec l’une des nouvelles solutions AI Defense de Cisco offrant des garde-fous plus détaillés, y compris leur recommandation suite à la détection des systèmes d’IA utilisés et à la découverte de vulnérabilités, l’idée que Webex puisse voir une mise à jour dans ce domaine n’est pas improbable.
Webex lui-même admet que ces systèmes doivent évoluer comme le fait l’IA, passant de modes à modalité unique à des cadres plus adaptatifs et multi-contextes.
Ainsi, une sécurité supplémentaire de l’IA, qui donnerait aux utilisateurs plus de contrôle sur les applications en expansion de l’IA, pourrait être envisagée.
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