Cisco Webex combinera l’intelligence textuelle, audio et vidéo pour améliorer la communication et la collaboration

MADRID, 27 octobre (Portaltic/EP) –

Cisco a présenté sa nouvelle stratégie d’intelligence artificielle (IA) pour la plateforme de travail Webex, qui combine l’intelligence textuelle, audio et vidéo pour améliorer les capacités de communication et de collaboration, et a annoncé les nouvelles capacités de son assistant, qui sera intégré à l’ensemble du catalogue Webex.

Webex utilisera la technologie RMM (Real-Time Media Models) pour améliorer la qualité audio et vidéoet avec l’aide de l’IA, il sera capable de reconnaître quand un utilisateur quitte une réunion pour prendre des notes de ce qui y a été discuté et l’informer à son retour.

Il nouveau codec audio de Webex basé sur l’IA générative offrira un son cristallin quelles que soient les conditions du réseau, même dans les zones aux connexions irrégulières. Ce codec permet une redondance de transmission massive pour récupérer après une perte de paquets réseau et intègre des fonctionnalités d’amélioration de la parole, qui éliminent le bruit et la réverbération et étendent la bande passante.

La plateforme utilise également le Technologie de super résolutionbasé sur des techniques d’apprentissage automatique, pour améliorer la qualité vidéo et diffusez-le en haute définition lors des réunions, quelles que soient les conditions de bande passante.

D’autre part, Assistant IA Webexrécemment introduit par Cisco, est intégré de manière native aux appareils de collaboration de l’entreprise technologique et couvrira l’ensemble du catalogue Webex, y compris Webex Messaging et Slido.

Comme nouveauté, Cisco a annoncé que ses nouvelles capacités aideront les travailleurs hybrides et les agents des centres de contact à mieux accomplir leurs tâches, car il sera capable de comprendre les questions et les demandes des utilisateurs telles que “informez-moi des 15 minutes dont je dispose”. perdu dans la réunion » ou « rattraper toutes les réunions » pour générer des réponses en temps réel.

Cisco adoptera également une approche fédérée de Webex qui combine des modèles commerciaux, open source, exclusifs à Cisco et certains clients pour offrir la meilleure expérience possible. Cette combinaison répond au fait que des centaines de grands modèles de langage (LLM) sont plus adaptés que d’autres selon les cas d’usage.

Quoi qu’il en soit, Cisco a rappelé qu’il utilise l’intelligence artificielle avec le langage naturel, l’audio, la vidéo et l’analyse depuis des années, et qu’il le fait depuis le début. en prêtant attention à la sécurité, à la vie privée et aux droits de l’homme.

Il a également souligné que son utilisation est conforme aux normes de transparence, d’équité, de confidentialité, de sécurité et de fiabilité de ses Cadre d’IA responsablequi s’applique à toutes ses offres technologiques, y compris la stratégie d’IA de Webex et les capacités de Webex AI Assistant.

NOUVELLES DE WEBEXONE

Cette annonce est complétée par d’autres innovations annoncées cette semaine lors de WebexOne, le principal événement de collaboration annuel de l’entreprise qui se déroule en Californie (États-Unis). Parmi eux se distinguent les nouveaux écouteurs sans fil Bang & Olufsen Cisco 950avec de meilleures capacités de sécurité et de gestion et optimisé pour Webex Meetings et Calling, et le nouveau appareils alimentés par le moteur AI de Nvidiacomme Room Kit EQX pour les salles de réunion et les espaces de travail immersifs.

Webex aussi sera bientôt disponible sur Apple TV 4K et Apple Watch. L’annonce complète d’autres innovations déjà disponibles pour les utilisateurs Apple, telles que l’application Cisco Webex pour iPad, la possibilité d’utiliser AirPlay sur les appareils de collaboration Cisco ou Webex pour Apple CarPlay, qui permet une transition transparente du Mac à l’iPhone en passant par la voiture.