Le Reuven Service Delivery Center (SDC) de City Power a lancé une initiative proactive pour s’attaquer aux clients illégalement connectés, non payants et défaillants dans la région sud de Johannesburg. Nqobani Mzizi, directeur principal de Reuven Enhancement, affirme qu’il est important de mener des campagnes globales de collecte de revenus dans les huit SDC pour garantir la récupération des paiements impayés et protéger la santé financière du service public.
Une récente campagne de collecte a débuté avec précision, avec le soutien de l’équipe de protection des revenus de Reuven, du département de police métropolitaine de Johannesburg (JMPD) et de la sécurité de Calvin and Sons. Cet effort de collaboration a assuré une exécution transparente et le respect du protocole.
Au cours de la campagne, trois entreprises défaillantes et deux complexes résidentiels ont été déconnectés, devant collectivement plus de 20 750 175,06 rands de factures d’électricité impayées. Le premier arrêt a eu lieu dans un complexe de Meredale, accablé par une dette importante de 7,1 millions de rands.
À Booysens, un hôtel dont les arriérés dépassaient 750 000 rands a été ciblé, entraînant une déconnexion de niveau 2.
Mpho Khoza, responsable des clients clés chez Reuven SDC, a expliqué l’impact significatif des clients non payants sur les flux de revenus, en soulignant les pertes techniques encourues.
« Cette action décisive montre le sérieux avec lequel City Power aborde ces problèmes, en garantissant un traitement équitable et le respect des normes réglementaires », note Khoza. L’opération a également révélé des cas de connexions illégales, réaffirmant l’engagement de City Power en faveur de l’intégrité et de l’équité opérationnelles.
Mzizi affirme que ces opérations, intensifiées pendant la saison hivernale, visent à lutter contre la culture du non-paiement et à alléger la pression sur le réseau.
Outre les déconnexions, City Power a mis en œuvre des mesures pour alléger la charge du réseau, notamment l’installation de relais ondulatoires. Ces relais font partie d’un système de gestion de charge utilisé pour contrôler l’alimentation électrique des geysers pendant les heures de pointe. Les geysers sont d’importants consommateurs d’électricité, représentant jusqu’à 50 % des coûts énergétiques mensuels des ménages.
Grâce à des mesures d’application méticuleuses, City Power vise à réduire les mauvaises pratiques, à sauvegarder l’intégrité des infrastructures et à assurer une répartition équitable des ressources.
Khoza affirme que la campagne réussie de protection des revenus aidera le service public à maintenir sa viabilité financière tout en améliorant l’efficacité opérationnelle des services essentiels.
Écrit par Kgagodi Madiba
07/06/2024
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