En tant que directeur marketing mondial de Canva Avec une passion profonde pour la narration, la vie de Zach Kitschke est pleine de chaos et de créativité. Mais en dehors du chaos de la routine quotidienne, Kitschke est un rat de bibliothèque passionné et un passionné de snowboard.
B&T s’est assis avec Kitschke pour parler de tout ce qui concerne Adland et de la vie en dehors d’Adland dans l’édition de cette semaine de CMOs To Watch.
B&T : Quelles sont les trois choses que vous emporteriez sur une île déserte ?
Kitsch: Un Kindle entièrement chargé, un parasol de plage et quelques allumettes pour allumer un feu !
B&T : Quel est votre album, podcast, film, plaisir coupable en streaming et livre/livre audio préféré ?
Kitsch: Le Daily du New York Times
B&T : Quelle est votre passion en dehors du travail ?
Kitsch: Le snowboard est sans doute l’un de mes sports favoris. Je n’ai eu l’occasion d’en pratiquer qu’à vingt ans et depuis, je suis devenu accro.
B&T : Si vous n’étiez pas CMO, que feriez-vous ?
Kitsch: J’ai toujours rêvé de devenir journaliste car j’aime essayer de comprendre le monde et raconter des histoires. J’en fais un peu en tant que directrice marketing, mais dans une autre vie, cela aurait certainement pu être ma vocation.
B&T : Quelle a été votre campagne préférée de tous les temps ?
Kitsch: La campagne Mac vs. PC d’Apple était brillante de la part d’un perturbateur de catégorie. Elle a donné vie à leur personnalité et a démontré ce qui faisait d’Apple… Apple.
B&T : Quelle est la priorité absolue de votre marque pour les 12 prochains mois ?
Kitsch: Canva a conquis le cœur et l’esprit de 190 millions de consommateurs dans le monde entier, et nous nous lançons désormais dans un voyage pour réussir dans le monde des entreprises. C’est une période passionnante pour étendre notre activité à de nouveaux domaines et sur de nouveaux marchés, et c’est une priorité absolue pour moi et pour l’entreprise dans son ensemble. Nous en sommes aux premiers stades, mais c’est le point d’ancrage pour nous tous alors que nous souhaitons avoir un impact sur le lieu de travail de chacun, dans le monde entier.
B&T : Quelle chaîne vous passionne le plus ?
Kitsch: Au début de Canva, les relations publiques et les médias sociaux organiques ont joué un rôle important dans la construction et le développement d’une relation avec notre communauté, et cela reste vrai aujourd’hui. Cela prouve qu’il n’est pas toujours nécessaire d’avoir les plus gros budgets pour avoir un impact, et à bien des égards, c’est le moyen le plus authentique de susciter la notoriété et la considération. Je continue d’être un grand partisan de ces canaux.
B&T : Comment répartissez-vous vos budgets marketing entre le long/court et le mix canaux ?
Kitsch: Chez Canva, nous adoptons une vision à long terme. Notre objectif est de permettre au monde entier de créer. Même si nous avons fait de bons progrès, il reste encore beaucoup à faire. En interne, nous pensons que nous devons constamment planter des graines et récolter des fruits. Investissez donc dans des efforts cumulatifs tels que le développement de la marque, les relations publiques, le référencement naturel, ainsi que dans des efforts à plus court terme tels que les canaux de performance et le marketing basé sur les comptes.
B&T : Quel est le plus grand défi auquel vous êtes actuellement confronté sur le marché ?
Kitsch: Je considère cela davantage comme une opportunité que comme un défi, mais à mesure que nous accélérons nos efforts B2B, changer la perception de la marque est extrêmement important pour réussir notre prochaine phase. Si Canva a créé la catégorie de design « simple et accessible », le défi consiste désormais à l’appliquer au lieu de travail et à favoriser son adoption dans toutes les organisations. Le bureau moderne devient de plus en plus visuel pour tous les employés, et très peu sont des designers qualifiés. Canva a l’opportunité de mener cette catégorie et d’être synonyme de créativité et de productivité.
B&T : De quelle campagne êtes-vous le plus fier ?
Kitsch: L’objectif de Canva est de simplifier les choses complexes, et je suis très fier du travail créatif que nous avons produit avec notre campagne « What Will You Design », qui a fait un excellent travail pour communiquer la valeur de notre lieu de travail à un public varié. Elle rend le design accessible, elle montre des cas d’utilisation clairs sur le lieu de travail, et le ton met en valeur l’énergie de notre marque.
Nous avons mené plusieurs itérations de cette campagne au cours des trois dernières années, et elle a continué à avoir un impact : nous avons plus que triplé notre notoriété spontanée de marque.
B&T : Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
Kitsch: J’espère que nous allons encore plus loin dans notre mission visant à donner au monde les moyens de créer. Une grande partie de l’éthique de Canva repose sur notre plan en deux étapes, qui consiste à créer l’une des entreprises les plus valorisées au monde et à utiliser cette plateforme pour faire le plus de bien possible.
Nous aspirons à un monde où chacun a les mêmes chances dans la vie, et l’un des domaines qui me passionne le plus est celui de l’éducation. Nous formons déjà plus de 70 millions d’étudiants et d’enseignants, et il reste encore beaucoup à faire dans ce domaine.
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