Commander des produits illégaux chez Temu ? La Commission européenne ouvre la procédure

La Commission européenne soupçonne le marché en ligne chinois Temu de violer le droit européen. L’autorité bruxelloise a engagé une procédure formelle pour vérifier si la plateforme prenait des mesures suffisantes contre la vente de produits illégaux, indique-t-elle dans un communiqué. En outre, la conception potentiellement addictive du service devrait être examinée.

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Le marché en ligne est notamment accusé de ne pas en faire assez pour lutter contre les produits illégaux. La commission a déclaré que certains commerçants malhonnêtes réapparaîtraient sur la plateforme après avoir été bloqués. Il existe également un risque que la plateforme devienne addictive grâce à des programmes de récompense. Cela pourrait avoir des conséquences négatives sur le bien-être physique et mental d’une personne. La commission souhaite désormais continuer à recueillir des preuves, par exemple au travers d’entretiens.

Bruxelles a également pris des mesures contre d’autres plateformes

Lors d’une enquête préliminaire, les autorités bruxelloises avaient déjà demandé à Temu des informations détaillées sur les mesures prises pour empêcher la réapparition de commerçants vendant des produits illégaux sur sa place de marché en ligne. La Commission souhaitait également des informations sur la manière dont les risques pour les consommateurs seraient atténués.

Temu a déclaré en réponse aux procédures de l’UE qu’elle prenait ses obligations au sérieux et qu’elle investissait continuellement pour renforcer son système de réglementation et protéger les intérêts des consommateurs sur sa plateforme. “Nous coopérerons pleinement avec les régulateurs pour soutenir notre objectif commun d’un marché sûr et digne de confiance pour les consommateurs”, a poursuivi la société.

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L’autorité bruxelloise avait déjà ouvert des procédures similaires contre X (anciennement Twitter), Tiktok et AliExpress. Les grandes plateformes en ligne sont obligées par une nouvelle loi européenne sur les services numériques (DSA) de prendre des mesures strictes contre les contenus illégaux en ligne.

Temu est très populaire en Allemagne

Après un an et demi sur le marché, Temu est déjà l’un des plus grands détaillants en ligne d’Allemagne. Selon une étude de Consumer Panel Services GfK, qui fait partie de l’institut de recherche d’opinion YouGov, le portail d’achat se classe au sixième rang des meilleurs détaillants en ligne en termes de nombre de commandes au premier semestre 2024. Cependant, les représentants commerciaux, les hommes politiques et les défenseurs des consommateurs critiquent entre autres la qualité des produits, les conditions de concurrence déloyales et le manque de contrôles. La plateforme rejette de telles allégations.

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Les relations commerciales avec la Chine sont tendues

Le procès de Bruxelles contre Temu intervient à un moment où les tensions économiques avec la Chine s’accentuent. Des droits de douane supplémentaires sur les voitures électriques importées de Chine sont en vigueur depuis mercredi. Avant la décision de la Commission européenne, une majorité suffisamment large d’États de l’UE avait voté en faveur des tarifs douaniers punitifs au début du mois. L’Allemagne a voté contre cette mesure, craignant un nouveau conflit commercial majeur et d’éventuelles représailles contre les fabricants allemands.

dpa/vn