Alors que les propriétaires s’efforcent de ramener les gens dans les immeubles de bureaux qui se sont vidés pendant la pandémie, certains se tournent vers le divertissement et d’autres incitations telles que les cours de yoga pour séduire les travailleurs méfiants.
Au complexe de bureaux Water Garden à Santa Monica, une troupe de danse a élu domicile et organise des spectacles et des cours gratuits pour les enfants. Les cours d’arrangement floral sont pleins à craquer et le spectacle d’humour hebdomadaire réservé aux locataires après le travail est un billet chaud. Les performances musicales d’artistes locaux sont un tirage au sort à l’heure du déjeuner.
Les marchés fermiers, les concerts, les expositions d’art et autres attractions pour les locataires de bureaux ne sont pas complètement nouveaux, mais ils sont devenus urgents car les propriétaires et les dirigeants des entreprises occupant leurs immeubles s’efforcent d’inciter les travailleurs à se présenter. Certains propriétaires embauchent des « responsables de l’expérience des locataires ».
Dans la plupart des immeubles commerciaux, environ la moitié seulement des travailleurs se présentent à leurs bureaux en semaine, les balayages de carte-clé révèlent. La location de bureaux est également faible : les locations d’espaces ont de nouveau diminué au dernier trimestre pour porter le total global des espaces non loués dans le comté de Los Angeles à près de 20 %, bien au-dessus du taux de 12 % avant la pandémie.
Pour attirer les employés au bureau, “vous devez trouver de nouvelles façons d’impliquer les gens”, a déclaré Bess Wyrick, responsable de la programmation au Water Garden pour le gestionnaire immobilier CBRE.
Stefany Silva, à gauche, Kimberly Fuentes, Jennifer Sandoval et Nicolette Battad apprennent à faire des arrangements floraux au complexe de bureaux Water Garden à Santa Monica le 8 décembre.
(Genaro Molina/Los Angeles Times)
La présence quotidienne au bureau n’étant pas obligatoire dans de nombreuses entreprises, “il ne s’agit plus d’essayer de créer un équilibre entre le travail et le style de vie”, a-t-elle déclaré. “Il s’agit de créer un lieu de travail hybride où les gens sont ravis de venir.”
Les modèles de travail hybrides se sont largement répandus depuis l’arrêt de la pandémie de 2020. Alors que les entreprises rassemblent les travailleurs, beaucoup ont réduit le nombre de jours pendant lesquels leurs employés doivent être au bureau, créant des combinaisons flexibles de jours de bureau et de jours de travail à distance.
L’entreprise de cosmétiques L’Oréal Group exige que les employés travaillent au bureau au moins trois fois par semaine, les jours de leur choix. L’Oréal adoucit l’expérience de bureau avec des conforts tels qu’un centre de fitness, un restaurant, un café à jus et un bar de type cabane qui sert des boissons au café et, selon l’occasion, de l’alcool.
Le directeur général de Disney, Bob Iger, a récemment annoncé que les employés travaillant à domicile doivent retourner au bureau du lundi au jeudi à compter du 1er mars. Les vendredis sont généralement les jours les moins peuplés pour les bureaux, Des études montrent, et tandis que la plupart des employés peinent à la maison ce jour-là, quelques entreprises les retirent complètement du calendrier professionnel et travaillent 32 heures par semaine.
Guy Blanco de Dirty Latte Co. prépare du café pour les travailleurs du complexe Water Garden à Santa Monica le mois dernier.
(Genaro Molina/Los Angeles Times)
Les propriétaires tiennent également à rendre les bureaux attrayants afin que les locataires continuent à louer des espaces dans leurs immeubles.
Le Water Garden, qui ressemble à un campus, était un endroit morne après avoir été dépourvu d’occupants pendant le pire de la pandémie, a déclaré Wyrick. Pendant leur absence, les entreprises et les restaurants à proximité ont fait faillite ou sont partis pour d’autres raisons.
“La région était une ville fantôme”, a-t-elle déclaré.
Le premier geste de Wyrick a été d’organiser des performances en direct de musiciens et de danseurs locaux dans la cour. Parmi les principaux locataires du complexe figurent le détaillant Amazon et la société de technologie Oracle.
L’un des objectifs de Wyrick était de faire du Water Garden un endroit que les gens voulaient visiter, y compris les voisins qui pouvaient se déplacer pour assister à un concert en milieu de journée ou voir des œuvres d’artistes locaux exposées et en vente dans les halls des quatre immeubles de bureaux. Créer un buzz de vie sur le campus pourrait aider à répondre à une plainte commune de poule et d’œuf concernant le retour au bureau – les gens ne veulent pas y aller si d’autres personnes ne sont pas là.
Payer des artistes pour apparaître, servir de la nourriture gratuite aux locataires lors de soirées de vacances et d’autres événements prévus font partie d’une stratégie de marketing pour occuper la propriété, a-t-elle déclaré.
“Nous perdrons de l’argent au début”, a-t-elle déclaré, “mais cela pousse les gens à s’enraciner dans l’espace.”
La mesure clé du succès est la location, et Water Garden a ajouté des locataires au cours des 12 derniers mois. Ses 1,4 million de pieds carrés d’espace locatif sont loués à 86%, contre 72% il y a un an, a déclaré Wyrick.
La harpiste Pheobe Madison Schrafft joue pour les travailleurs pendant une pause déjeuner au complexe de bureaux Water Garden à Santa Monica.
(Genaro Molina/Los Angeles Times)
L’un de ses pas pour animer l’endroit a été d’accepter un bail inhabituellement court avec une compagnie de danse bien connue pour un vaste espace au premier étage occupé pour la dernière fois par une salle d’exposition de meubles. En échange, Jacob Jonas The Company a accepté de s’engager avec d’autres locataires par le biais de cours gratuits, de spectacles et d’autres événements.
La compagnie de danse à but non lucratif s’est produite au Lincoln Center, au Kennedy Center et au Hollywood Bowl, ainsi qu’avec des artistes musicaux tels que Rosalia, Est, Elton John et Britney Spears.
Pendant des années, la compagnie était basée au Wallace Annenberg Center for the Performing Arts à Beverly Hills. La chance de danser dans un complexe de bureaux construit selon les goûts boutonnés des dirigeants d’entreprise des années 1990 attire particulièrement le fondateur de l’entreprise, Jacob Jonas, un natif de Santa Monica qui a fait ses débuts comme artiste de rue sur la promenade de Venise à l’âge de 13 ans.
« Nos voisins comptent parmi les principales sociétés de notre pays. Il y a quelque chose de vraiment validant à ce sujet et de partager notre travail », a-t-il déclaré. “Quand vous avez des gens qui travaillent derrière un bureau de 9h à 17h et que vous pouvez ensuite les exposer à la créativité et les exposer à l’art dans un cadre aussi unique, ce croisement est plutôt beau.”
Les travailleurs et les visiteurs du Water Garden peuvent suivre des ateliers de conception florale, assister à des spectacles hebdomadaires d’humour et assister à des soirées cinéma.
Garryl Bohanon travaille près d’une exposition de Hanukkah dans la cour du complexe de bureaux Water Garden à Santa Monica le 8 décembre.
(Genaro Molina/Los Angeles Times)
Près d’un cinquième des espaces de bureaux du comté de LA ont été libérés à la fin de l’année dernière, selon CBRE, et davantage d’espaces vides pourraient bientôt arriver sur le marché alors que les locataires espérant économiser de l’argent tentent de sous-louer des espaces non désirés en raison de préoccupations liées à une économie en contraction et licenciements potentiels. Certains réduisent leur espace parce que leurs employés travaillent à distance.
“Le consensus général parmi la plupart des économistes est que nous nous dirigeons vers une récession”, a déclaré Bradford Ortlund, directeur de recherche chez CBRE. De nombreuses entreprises refusent d’agrandir leurs bureaux ou de réduire l’espace en attendant que la situation économique se précise.
La nature des bureaux haut de gamme était déjà en train de changer avant la pandémie, car de nombreux propriétaires ont atténué la formalité dramatique de leurs entrées initialement destinées à conférer un statut et une fiabilité aux entreprises à l’intérieur. Alors que l’éloignement est tombé en disgrâce, les propriétaires ont décidé de faire de leurs halls et de leurs cours des endroits où s’attarder et s’amuser plutôt que de simplement traverser avec admiration.
Leur désir de ramener les personnes travaillant à distance dans les bureaux rend l’hospitalité de type hôtel fraîchement précieuse, ont déclaré les propriétaires de la US Bank Tower, le plus haut immeuble de bureaux de Los Angeles à 72 étages.
Il a été construit pour être une imposante cathédrale d’entreprise en 1989, mais le propriétaire Silverstein Properties est sur le point d’achever une rénovation de 60 millions de dollars destinée à le faire ressembler davantage à un hôtel décontracté où les locataires et les visiteurs sont invités à se détendre. Le hall comprendra un bar à cocktails et à jus, un café-bar, un marché à emporter d’aliments emballés, des tables communes, un grand salon avec des sièges confortables et des cabanes pour ajouter une touche de villégiature.
Le personnel se concentrera sur l’accueil, a déclaré Melanie Navas, responsable de l’expérience des locataires. Les noms et anniversaires des personnes sont à retenir. Le 54e étage est un salon réservé aux locataires avec un café-bar et des petits-déjeuners hebdomadaires pour aider à inspirer un sentiment de communauté. Il y a des cours de yoga à la salle de gym au 57ème étage avec vue sur la ville.
“L’objectif est de faire en sorte que les gens aient envie de revenir au travail et de revenir dans l’immeuble”, a-t-elle ajouté, “et de les faire repartir heureux.”
L’art est une priorité absolue pour Brookfield Properties, le plus grand propriétaire d’espaces de bureaux au centre-ville de Los Angeles, qui a un programme de longue date d’engagement avec les locataires. Les expositions d’art permanentes et tournantes sont agréables et bonnes pour l’occupation, a déclaré Bert Dezzutti, responsable de la région ouest de Brookfield.
Les travailleurs sont encadrés par une exposition dans le hall des fêtes à l’intérieur du complexe de bureaux Water Garden à Santa Monica.
(Genaro Molina/Los Angeles Times)
“Les jeunes travailleurs sont plus susceptibles de retourner au bureau s’ils sont autour de l’art”, a-t-il déclaré, citant une enquête commandée par Brookfield au Royaume-Uni l’année dernière qui a également révélé que les activités artistiques et culturelles améliorent le sentiment de bien-être des gens et les rendent plus productifs. au bureau.
“Un élément positif qui a émergé de la tragédie de la pandémie de COVID-19 est un nouvel accent sur ce qui rend un lieu de travail” heureux “”, le rapport d’enquête a dit. Les résultats suggèrent que les travailleurs souhaitent travailler dans des espaces enrichis par l’art, la culture et le bien-être, qui, selon eux, favorisent la créativité et la satisfaction.
“Les bureaux du futur doivent être plus que des machines de travail”, indique le rapport, “ils doivent répondre à la riche vie intérieure que nous possédons tous”.
Un programme adapté aux jeunes que Brookfield propose à Los Angeles est un festival de musique annuel qui suit le Coachella Valley Music and Arts Festival. Des actes de la populaire série de concerts dans le désert apparaissent après le travail pendant quatre nuits d’août dans un complexe de bureaux et de vente au détail de Brookfield près de Crypto.com Arena.
Des musiciens de la Colburn School jouent des sets acoustiques dans une autre propriété de Brookfield. Il y a des concerts de DJ ouverts à tous et des événements de bien-être pour les locataires qui incluent des cours de soins de la peau et des bains sonores méditatifs.
“Nous créons des opportunités pour que les gens interagissent”, a déclaré Dezzutti. “Tout est une question d’engagement.”
