Il y a des années, je suis passé au canal bêta pour mes Chromebooks parce que j’aime bénéficier des dernières et meilleures fonctionnalités avant qu’elles ne soient publiées sur le canal stable. Non seulement ce changement me permet de tenir les lecteurs informés de ce qui s’en vient, mais il me donne également la chance de découvrir ce que Google réserve pour ChromeOS.
Il y a une autre raison pour laquelle j’ai choisi d’utiliser cette chaîne… pour offrir ma contribution. Vous voyez, lorsque vous utilisez le canal bêta, vous avez la possibilité d’envoyer aux développeurs des commentaires sur vos expériences. Ces commentaires peuvent concerner des bugs/problèmes que vous avez rencontrés ou même faire des suggestions sur la façon d’améliorer quelque chose.
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Une chose à garder à l’esprit, cependant, est que vous souhaiterez inclure des informations pertinentes dans votre rapport, qui pourraient être :
- Captures d’écran du problème (le cas échéant)
- Ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu
- Étapes à suivre pour recréer le problème
- Quelle version de ChromeOS vous utilisez
- Vous pouvez même joindre des journaux système (nous en reparlerons dans un instant)
- Vos coordonnées
L’ajout de ces informations peut sembler un peu intimidant, mais l’aide que vous proposez au développeur pourrait permettre de résoudre un problème qui vous pose des problèmes avec votre Chromebook. Gardez toutefois à l’esprit que vous n’êtes pas obligé d’utiliser le canal bêta pour signaler des problèmes. Même la version stable, que vous utilisez probablement, vous permet de signaler des bugs.
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Tout d’abord, je vais vous montrer comment accéder à la fenêtre Envoyer des commentaires, puis je vais vous montrer comment accéder à vos fichiers journaux et les joindre au rapport.
Comment accéder à la fenêtre de commentaires
Ce dont vous aurez besoin : La seule chose dont vous aurez besoin pour cette tâche est un Chromebook. Comme d’habitude, je vous suggère de vous assurer que ChromeOS est mis à jour, ce qui pourrait résoudre votre problème. C’est ça. Passons maintenant à cette fenêtre de commentaires.
La première chose à faire est de vous connecter à votre Chromebook. Une fois connecté, vous n’avez pas besoin d’ouvrir d’applications pour accéder à la fenêtre de commentaires.
Le moyen le plus simple d’ouvrir la fenêtre de commentaires consiste à utiliser la combinaison de touches Alt+Maj+i. Cette action ouvrira une petite fenêtre dans laquelle il vous sera d’abord demandé de décrire le problème que vous rencontrez. Une fois que vous avez ajouté une description, cliquez sur Continuer.
À partir de cette fenêtre, vous pouvez également accéder au contenu d’aide principal, qui pourrait vous aider à résoudre votre problème. Capture d’écran de Jack Wallen/ZDNET
Avant de continuer, vous souhaiterez peut-être joindre les journaux système, ce qui peut être d’une grande aide pour ceux qui examineront votre rapport. Pour accéder aux journaux système, ouvrez Chrome sur votre Chromebook et saisissez le texte suivant dans la barre d’adresse :
chrome://network/#logsâ
Sur la page résultante, cliquez sur Stocker les journaux système et attendez que le système d’exploitation ait terminé. Les journaux système seront enregistrés dans votre fichier de téléchargements sous la forme system_logs_DATE.txt.zip (où DATE est la date à laquelle les journaux ont été générés).
Ici, vous pouvez choisir d’inclure les configurations de stratégie et les fichiers journaux distincts collectés par debugd en tant que fichier distinct. Capture d’écran de Jack Wallen/ZDNET
Sur la page suivante de la fenêtre Commentaires, cliquez sur Ajouter le fichier puis, lorsque le gestionnaire de fichiers s’ouvre, accédez au journal système pour le joindre.
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Vous pouvez également sélectionner l’adresse e-mail à associer aux commentaires, ajouter une capture d’écran et autoriser Google à vous contacter à propos du problème. Une fois que vous avez réglé cela, cliquez sur Envoyer et le rapport de commentaires sera envoyé.
Un certain nombre d’options sont disponibles pour vous aider à rendre votre rapport de commentaires plus utile. Capture d’écran de Jack Wallen/ZDNET
Et c’est tout ce qu’il faut pour envoyer des commentaires aux développeurs ChromeOS. En effectuant ce travail, vous aidez non seulement l’équipe de développement à résoudre un éventuel problème que vous pourriez rencontrer, mais vous lui permettez également d’améliorer ChromeOS pour tout le monde.
