‘Comment est-ce arrivé?’ Les politiciens s’interrogent sur les grosses sommes d’argent dépensées pour le logiciel de logement que la ville n’utilise pas

Les politiciens locaux veulent savoir pourquoi il n’y a pas eu de mises à jour depuis près d’une décennie sur un logiciel qui a coûté des centaines de milliers de dollars à la ville de Londres et qui n’est toujours pas utilisé.

Le personnel de la Ville dit maintenant qu’il repense son partenariat avec plusieurs autres municipalités ontariennes pour développer un logiciel informatique pour le logement social après que des questions de CBC News l’ont alerté sur un projet qui, selon la Ville, a coûté aux contribuables au moins 400 000 $.

Selon les contrats obtenus par CBC News, le coût des logiciels inutilisés est beaucoup plus élevé.

Les documents montrent que le consultant engagé pour faire le travail a été payé près de 800 000 $ depuis 2015.

Timothy Leung, propriétaire de BSA Advisory Company, a d’abord gagné 6 667 $ par mois pendant deux ans, et chaque contrat ultérieur était légèrement plus élevé. Une prolongation de deux ans du contrat en 2023 vaut 113 436 $ par année.

Le contrat n’expire qu’en 2025. CBC n’a pas été en mesure de contacter Leung.

La perception du public à ce sujet n’est pas bonne.– Susan Stevenson, conseillère du quartier 4

La dernière fois que les politiciens ont été informés du projet, c’était en 2015 – la ville a eu quatre maires depuis lors, a déclaré le maire adjoint Shawn Lewis.

“Le personnel dit parfois que ce conseil ne le saurait pas parce que cela a été approuvé en 2015, mais nous sommes passés par le conseil Fontana, le conseil Brown, le conseil Holder et maintenant nous sommes dans le conseil Morgan, nous avons toujours n’ont pas le logiciel. C’est une grande préoccupation pour moi », a-t-il déclaré.

“Je travaillais sur Windows 7 lorsque ce contrat a été émis et maintenant je travaille sur Windows 11. Si un système d’exploitation entier peut passer par des générations itératives de renouvellement dans le temps où cela s’est terminé, je ne suis même pas sûr que les paramètres logiciels ne répondraient plus à nos besoins.”

Les conseillers municipaux actuels ont été informés pour la première fois plus tôt cette semaine de ce qu’on appelle l’Initiative de collaboration pour le logement (HCI), qui est en place depuis plus d’une décennie, après que CBC News a interrogé le personnel de la ville sur l’état du projet et ce que l’argent a été dépensé. sur.

Il s’agit d’une collaboration entre plusieurs municipalités – dont certaines ont abandonné depuis – pour développer un logiciel de gestion des listes d’attente et d’autres administrations du logement social. Le prix total a été de près de 3 millions de dollars.

Une ville, la région de York, a abandonné le HCI l’année dernière en raison de “changements dans la portée du projet et de retards importants dus à la pandémie de COVID-19”, après avoir dépensé 110 000 $ pour le développement du logiciel. Deux autres villes, Hamilton et Waterloo, ont partiellement déployé le logiciel en 2021. CBC News a demandé à Chatham-Kent, Windsor, Ottawa et Halton s’ils reconsidéraient leur implication.

On ne sait pas pourquoi le projet a déraillé, cependant, il a commencé en 2011 lorsque plusieurs municipalités se sont réunies en 2011 pour développer un ensemble commun d’exigences commerciales pour un système logiciel de gestion du logement social. Le groupe a commencé à chercher des fournisseurs en 2013.

“Vitesse record”

À ses débuts, il était présenté comme un partenariat unique de partage des coûts qui pourrait rendre l’administration du logement social «beaucoup plus facile», selon un article de 2013 écrit pour la Municipal Information Systems Association, un groupe qui est la «voix nationale de municipalités concernant les technologies de l’information et des communications », selon son site Internet.

“Le groupe de travail de l’Initiative de collaboration sur le logement a évolué à une vitesse record depuis sa création en 2011, lorsque les huit municipalités, qui travaillaient auparavant de manière indépendante, ont décidé de travailler ensemble”, indique l’article.

“L’équipe vise à choisir un fournisseur d’ici la fin du printemps 2014…Certains des modules fondamentaux tombstone devraient être prêts au cours de la première année, des modules plus complexes suivant la deuxième année.”

En 2015, une société appelée Arcori a remporté l’appel d’offres pour développer le logiciel, citant un coût de 1,9 million de dollars, à répartir entre les huit villes qui l’utiliseraient, selon un rapport de février 2015 à un comité de Londres, rédigé par le directeur du logement de l’époque. Sandra Dateurs Bere.

La part de Londres était de 224 606 $, selon son rapport.

“Cela comprend le développement, la formation, les imprévus, un programme de maintenance annuel de cinq ans et les coûts d’hébergement et de support”, a-t-elle écrit. 10 000 dollars supplémentaires par an pour cinq ans de coûts d’hébergement de données, de maintenance et de support proviendraient du budget de fonctionnement de la division du logement, a ajouté Datars Bere dans son rapport.

‘Comment est-ce arrivé?’

Daters Bere est maintenant le directeur municipal de St. Thomas et a refusé une demande d’interview de CBC News sur le projet.

Il y a beaucoup de questions sans réponse sur le projet de logiciel, a déclaré Ward 4 Coun. Susan Stevenson, comptable et fière de défendre la responsabilité financière.

“La perception du public à ce sujet n’est pas bonne”, a-t-elle déclaré. “Nous avons le devoir envers le public de comprendre, comment cela s’est-il passé? Où cela se passe-t-il ailleurs? Comment pouvons-nous effectuer une vérification rapide pour nous assurer qu’il n’y a rien d’autre et comment pouvons-nous mettre en place des pratiques pour que cela ne se produise pas? cela ne se reproduira-t-il pas ?”

Le fait que le conseil n’ait pas été informé du projet est “inacceptable”, a-t-elle ajouté. Elle a pris rendez-vous avec Matt Feldberg, le directeur du développement du logement municipal de la ville, pour passer en revue les détails du projet et l’argent dépensé.

“Nous devons nous assurer que nous prenons les meilleures décisions pour la ville à l’avenir”, a déclaré Stevenson.