Comment la poste place la concurrence chinoise devant les boutiques en ligne locales

«Il sera probablement encore plus facile pour les dumpers chinois de vendre en Autriche»se plaint par exemple Markus Miklautsch, propriétaire du magasin d’articles ménagers Mélange de styles

et est depuis des années un évangéliste du commerce électronique dans la république alpine. Contexte de son procès : Il y a

a un Coopération conclue avec la poste autrichienne

. Post.at agira alors en tant que société de services pour Temu en Autriche. La collaboration est “Façonné par une vision commune de durabilité, de qualité et de livraison à temps”se réjouit le prestataire KEP.

Mais il ne s’agit pas seulement d’un accord de volume : par exemple, même le ministère fédéral autrichien des Finances met en garde contre une telle opération. « offres problématiques »

de Temu. Tombé au bord du chemin “La qualité, les réglementations en matière de protection des consommateurs et la satisfaction des clients – sans parler des principes éthiques ou des considérations de protection de l’environnement.”

En fait – comme le concurrent Souhait

– L’activité principale de Temu est de fournir les produits les moins chers aux prix les plus bas, principalement via des applications, à une clientèle mondiale croissante. Les marchandises sont généralement expédiées directement de Chine vers l’Autriche sans frais d’expédition. Post.at veut accélérer les choses. La poste autrichienne aide Temu “servir le marché autrichien de manière efficace et fiable”, écrit l’entreprise. Et Peter Umundum, directeur du conseil d’administration pour les colis et la logistique, Österreichische Post AG applaudit : “Avec Temu, nous avons pu recruter un autre acteur mondial important du commerce électronique pour les services de la poste autrichienne”. Le fait que le modèle économique de Temu soit tout sauf durable contrecarre le message des relations publiques. “livraison durable” un peu.

L’indignation des détaillants en ligne autrichiens semble plus grave : les commentaires vont de “Si l’on considère les prix que la Poste autrichienne facture aux petites entreprises, on sait d’où elles tirent leur argent” jusqu’à “La diffusion de Post.at est extrêmement irritante : les commerçants locaux, déjà sous pression, sont encore plus fragilisés par cette plateforme”comme Iris Thalbauer, directrice générale de Chambre de commerce autrichienne

formulé.

Post.at est également l’opérateur de Shopping.at

, une offre qui vise principalement à fournir aux exploitants de boutiques en ligne autrichiens une plateforme de vente et qui a connu un succès plutôt limité ces dernières années en raison d’un manque de marketing global. Interrogé, le porte-parole de la Poste, Markus Leitgeb, a expliqué qu’il s’agissait simplement d’une entreprise de transport. C’est pour tous les consommateurs “C’est à vous de décider où vous souhaitez faire vos achats. Si vous souhaitez soutenir consciemment le commerce local et miser sur des itinéraires de transport courts, vous pouvez le faire avec Shöpping”. Et: “En 2023, les hausses de prix et l’inflation seront encore perceptibles. Quiconque doit consciemment prêter attention aux prix bas à Noël devrait également pouvoir être sûr que sa commande sur des plateformes comme Temu arrivera à bon port.”