Ce n’est qu’une des histoires de notre série « Je me suis toujours demandé », où nous répondons à toutes vos questions sur le monde des affaires, quelle que soit leur taille. Vous êtes-vous déjà demandé si le recyclage était cela en vaut la peine? Ou comment les marques de magasins s’empiler contre des marques connues ? Découvrez d’autres articles de la série ici.
L’auditeur Robert Paul demande :
Comment les petits motels indépendants parviennent-ils à rester en activité ?
Les chaînes nationales comme Best Western et Motel 6 dominent les autoroutes à travers le pays.
De nos jours, la plupart des hôtels sont franchisés, mais à partir de 2022 environ un un tiers des hôtels étaient complètement indépendantsselon la société de données de marché STR.
Les exploitants de motels ressentent les effets de l’inflation, comme tout autre propriétaire d’entreprise. Les dépenses augmentent tandis que les voyageurs réduisent leurs dépenses discrétionnaires. Le taux d’occupation des hôtels économiques a diminué de 3,4 % sur un an au cours des cinq premiers mois de 2024, C’est ce qu’a rapporté le site spécialisé dans l’industrie du voyage Skift.
Malgré ces difficultés, les propriétaires de motels ont tendance à réussir lorsque leur établissement est situé dans un emplacement privilégié, avec peu de concurrence et qu’ils reçoivent l’aide de leur communauté. Ils sont également stricts sur les dépenses opérationnelles telles que le personnel et les équipements, ce qui permet de réduire les coûts et d’attirer les clients avec des tarifs abordables.
Sans aucune expérience préalable en matière de motel, Joel Gunnlaugsson et sa femme ont acheté le Townliner Motel à ses oncles pour environ 435 000 $ en 2015.
« Nous n’en savions rien, mais l’occasion était bonne. Nous étions assez jeunes et nous avons sauté sur l’occasion », a déclaré Gunnlaugsson.
Le motel se trouve sur l’île de Washington, dans le Wisconsin, où seulement 1 000 personnes vivent toute l’année. Mais pendant les mois d’été, jusqu’à 5 000 personnes visitent les plages, les parcs et les musées de l’île, a déclaré Gunnlaugsson. Le Townliner Motel est accessible à pied.
« Nous avons obtenu un excellent emplacement car les gens peuvent simplement garer leur voiture et marcher dans la rue et profiter d’un dîner et de prendre un cocktail, aller dans un café, visiter quelques boutiques de souvenirs », a déclaré Gunnlaugsson, qui est également capitaine de la Washington Island Ferry Line.
L’emplacement est la clé du succès d’un motel. Ils sont souvent situés à proximité des autoroutes, des attractions touristiques ou dans des zones rurales où l’offre d’hébergement est limitée, a déclaré Makarand Mody, professeur associé de marketing hôtelier à l’Université de Boston.
Ils sont également moins chers que la concurrence. Le Townliner facture 95 $ la nuit pour une personne et 109 $ pour une occupation double. séjour d’une nuit dans un Airbnb sur l’île de Washington peut coûter plus de quatre fois ce prix, alors que les annonces sur Expedia montrent que l’hébergement près de l’île coûte entre 250 $ et 330 $ par nuit.
De nombreux propriétaires de motels prospères bénéficient du soutien de leur communauté. Gunnlaugsson a vécu dans la région toute sa vie et ses oncles, les anciens propriétaires, ont construit une clientèle au fil des décennies. Gunnlaugsson a déclaré que le bouche-à-oreille et l’aide de son réseau ont fait croître l’entreprise de 35 %.
Les liens communautaires ont particulièrement aidé un groupe spécifique à prospérer dans l’industrie du motel depuis les années 1940:Les Indiens d’Amérique.
Dans son livre de 2012 « Life Behind the Lobby », Pawan Dhingra a découvert des Indiens d’Amérique possédait la moitié des motels aux États-Unis En janvier 2022, les membres de l’Asian American Hotel Owners Association possédaient 59 % des hôtels indépendants aux États-Unis, soit plus de 13 000 propriétés, a déclaré Kamalesh Patel, vice-président de l’AAHOA.
« Tout ce que j’ai appris dans le secteur ne vient pas des livres et des écoles. J’ai tout appris en regardant mes parents gérer des propriétés, mes tantes et mes oncles gérer des propriétés », a déclaré Patel.
La famille donne souvent aux hôteliers en herbe des conseils pratiques pour développer leur activité.
« Où acheter ces tapis, où faire ceci, où faire cela – tout cela fait une différence », a déclaré Dhingra.
Et si vous avez des proches dans le même secteur, ils sont plus susceptibles de vous prêter de l’argent car ils ont des raisons de croire que cet argent sera utilisé pour une bonne raison, a ajouté Dhingra.
Les grandes chaînes hôtelières bénéficient d’économies d’échelle que les opérateurs indépendants ont du mal à égaler, a déclaré Patel.
« La marque XYZ peut dire : « Hé, nous avons 3 000 établissements. Nous n’achèterons que XYZ chez vous, mais vous devez offrir de meilleurs prix à nos hôteliers », a déclaré Patel.
L’AAHOA et d’autres groupes commerciaux aident les membres à obtenir de meilleurs prix pour les fournitures et les équipements, comme le Wi-Fi, et offrent des opportunités de réseautage par le biais de conférences.
« L’une des belles choses au sujet de notre communauté, même si nous ne sommes pas toujours d’accord sur certains points, c’est que nous veillons à réussir », a déclaré Patel.
La famille peut également aider les hôtels indépendants à économiser sur les coûts de main-d’œuvre, a déclaré Mody. Gunnlaugsson a déclaré que sa femme Krista gère en grande partie le motel seule, même s’ils embauchent généralement de l’aide pendant l’été.
Le secteur de l’hôtellerie en général est confronté à une pénurie de main-d’œuvre et les propriétaires doivent payer des tarifs plus compétitifs pour attirer de nouvelles recrues, a déclaré Iuliana Theis, professeure adjointe de gestion des entreprises hôtelières à l’Université du Delaware. D’autant plus que de nombreux employés ont quitté définitivement le secteur après les licenciements liés à la pandémie.
Avant la pandémie, les travailleurs du secteur des loisirs et de l’hôtellerie gagnaient en moyenne moins de 15 $ l’heure Maintenant, ils gagnent presque 20 $.selon les données du ministère du Travail.
Bien que la gestion d’un motel indépendant présente des avantages, le Townliner Motel peut être confronté à des difficultés en hiver, lorsque la clientèle est moins nombreuse. Pour Gunnlaugsson, le coût moyen de l’électricité est d’environ 500 $ par mois, tandis que les dépenses liées à Internet, au téléphone et à la télévision s’élèvent à environ 200 $ par mois. Les autres dépenses importantes incluent la facture mensuelle d’hypothèque, qui s’élève à environ 4 000 $.
Les propriétaires de motels ressentent les effets de l’inflation et des tarifs douaniers. Patel a déclaré que les dépenses moyennes pour les produits de première nécessité des motels, comme les draps et les oreillers, ont augmenté d’environ 30 %, tandis que Gunnlaugsson a déclaré que le prix de ces articles a augmenté de 15 à 20 %.
« Nous avons malheureusement dû répercuter ces dépenses opérationnelles sur nos tarifs », a déclaré Gunnlaugsson.
Les hôtels ne sont pas à l’abri la montée en flèche des coûts d’assurance, Les changements climatiques et les conditions météorologiques extrêmes ont entraîné une hausse des prix. Avant la pandémie de COVID-19, Patel a déclaré que l’assurance de sa propriété de 30 logements à Santa Cruz coûtait environ 25 000 dollars par an. Aujourd’hui, il paie entre 60 000 et 65 000 dollars.
Avant la pandémie de COVID-19, les petits motels indépendants pouvaient espérer une marge bénéficiaire d’environ 30 %. Aujourd’hui, elle est de l’ordre de 15 %.
Malgré l’augmentation des coûts, les propriétaires de motels trouvent toujours un moyen de prospérer.
Au Townliner Motel, Gunnlaugsson dit qu’il gagne plus de 130 000 $ par an, avec des marges bénéficiaires d’environ 15 à 20 %. Pour l’instant, le couple réinvestit les bénéfices dans des améliorations comme un nouveau toit, de nouveaux trottoirs et un nouveau parking.
Ces motels n’ont peut-être pas la notoriété et le budget marketing conséquent de leurs homologues de marque. Mais ce que les propriétaires ont, c’est la « fierté d’être propriétaire », a déclaré Patel.
Il se passe beaucoup de choses dans le monde. Marketplace est là pour vous accompagner.
Vous comptez sur Marketplace pour analyser les événements mondiaux et vous expliquer comment ils vous affectent de manière concrète et accessible. Nous comptons sur votre soutien financier pour continuer à rendre cela possible.
Votre don d’aujourd’hui soutient le journalisme indépendant sur lequel vous comptez. Pour seulement 5 $ par mois, vous pouvez contribuer à soutenir Marketplace afin que nous puissions continuer à rendre compte des choses qui comptent pour vous.
2024-09-14 02:01:27
#Comment #les #petits #motels #indépendants #parviennentils #rester #activité
