Comment nous résolvons les conflits dans des espaces virtuels

Le 31 août 2022, le tribunal de district d’Osaka, au Japon, a ordonné de révéler l’identité d’une personne qui avait diffamé une Vtuber (Youtubers Ils utilisent, au lieu de leur propre image, des avatars animés) dans un forum en ligne. Le tribunal a déterminé que, bien que les commentaires offensifs aient été adressés au caractère virtuel, a directement affecté la réputation de la vraie personne derrière le personnage.

Ce n’est qu’un exemple de conflits qui peuvent survenir dans le monde numérique. Nous pouvons en trouver beaucoup plus: que se passe-t-il lorsque le propriétaire d’un complot virtuel dans le Metoverso perd ses terres en raison d’une expropriation de la plate-forme ou parce qu’un autre utilisateur occupe et révèle sa propriété? Et si des doutes surgissent concernant les droits des consommateurs lorsque les avatars de célébrités font la promotion de produits de manière subliminale, sans que les utilisateurs ne soient conscients de la manipulation?

Metaverso est un espace où le virtuel et la vraie fusion. Il est passé de la fiction à devenir une réalité d’expansion. Les entreprises technologiques investissent dans ces environnements, où des millions de personnes interagissent chaque jour.

Les utilisateurs créent des avatars, acquièrent des biens virtuels et participent à diverses activités. Cependant, des conflits sur les biens, la consommation ou les relations de travail surviennent. Quels droits un utilisateur a-t-il lors de l’achat d’un bien virtuel? Comment les contrats se régissent-ils dans cet environnement? Doit-il être appliqué à droite traditionnelle ou une réglementation spécifique est-elle nécessaire?

Conflits qui peuvent survenir

Metaverso n’est pas un seul espace, mais plusieurs plates-formes numériques interconnectées, telles que Décompense, Le bac à sable, Mondes horizon ou Roblox. Ceux-ci combinent l’interaction physique et virtuelle, facilitant les interactions sociales, commerciales et éducatives.

Des technologies telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et la chaîne de blocs ou blockchain Ils rendent ces environnements possibles. Les utilisateurs, en particulier les jeunes, les utilisent pour créer, échanger et communiquer.

Ces scénarios virtuels peuvent conduire à diverses controverses, telles que les litiges de propriété virtuelle, la fraude dans les transactions numériques, le harcèlement, la diffamation, etc.

Les conflits de travail peuvent également provenir Si un employé d’avatar impose des conditions injustes aux travailleurs virtuels sans répondre à ses plaintes. Ou des cas de diffamation et de harcèlement entre les avatars qui affectent la réputation et le bien-être des utilisateurs, posant des questions sur les implications juridiques de ces comportements.

Ainsi, des questions clés sur les droits de propriété, la protection des consommateurs ou la responsabilité dans ces environnements numériques sont soulevées.

Comment réguler là où les frontières physiques n’existent pas

Ce n’est pas une tâche facile, en raison de la décentralisation et de l’anonymat. Les plates-formes établissent des normes internes, mais leur application varie. L’intelligence artificielle peut être utilisée pour modérer le contenu, bien qu’elle ne comprenne pas toujours le contexte.

D’un autre côté, le Gouvernance communautaire Il permet aux utilisateurs de définir des règles, mais son implémentation est complexe.

Quant à la résolution des conflits, il existe plusieurs alternatives possibles. Premièrement, par le biais de mécanismes judiciaires traditionnels, bien que le manque de connexions physiques avec un territoire entrave la résolution des différends par les tribunaux. Nous trouvons également des difficultés lors de l’exécution d’une phrase dans un environnement virtuel.

Deuxièmement, grâce à des mécanismes de résolution des conflits alternatifs qui utilisent l’intelligence artificielle blockchain et théorie du jeu. Le plate-formevisant à médiatiser les différends rapidement et sans intervention judiciaire, c’est un exemple de ce dernier.

Dans ce scénario, les défis persistent. Il est essentiel de garantir les droits fondamentaux et la certitude juridique. Une solution possible serait la création d’un Metaversi de la loiun cadre réglementaire substantiel qui régule les relations numériques et établit des systèmes d’arbitrage autonomes.

Vers un nouveau paradigme légal

Metaverso est présenté comme un laboratoire pour l’avenir du droit, où la résolution des conflits nécessite une combinaison de réglementation traditionnelle et de nouvelles formes de justice numérique.

Cet environnement virtuel, en raison de sa nature décentralisée, anonyme, immersive et mondiale, exige des outils qui intègrent les lois nationales à des solutions technologiques innovantes.

La question clé, qui aborde mon récent répétition Résolution des conflits à Metaverso (Tecnos, 2025), est: pouvons-nous concevoir un système de règlement des différends efficace, légitime et accessible pour tous dans le monde virtuel?