Le premier point de vente s’appelait Dro-market. Il a été ouvert le 1er avril 1963 et depuis lors, la Commerciale Stema di strada en a fait beaucoup. Hier encore, l’entreprise, spécialisée dans la fourniture de solutions de nettoyage et d’hygiène dans le secteur hôtelier, les entreprises de nettoyage, les collectivités publiques et privées, a célébré l’étape importante franchie avec ses plus proches collaborateurs.
Depuis le milieu des années 1980, Commerciale Stema a son siège social via Tiziano Vecellio, où se trouvent l’entrepôt et une salle d’exposition de 180 m2, et en plus d’un demi-siècle d’activité, elle a toujours travaillé en regardant vers l’avenir, en sachant lire les changements du marché et l’évolution des besoins des clients. L’objectif, explique Paolo Stefan, est « de continuer à développer l’entreprise. Nous travaillons beaucoup avec le site internet et nous sommes dans le Mepa (le marché électronique utilisé par les administrations publiques pour acheter des biens et services, ndr), mais nous aimerions ouvrir de nouveaux bureaux dans les provinces voisines, comme dans les régions de Trévise et de Pordenone».
Fondée par Marcello Stefan, qui a ouvert le premier magasin exclusif de produits détergents chimiques dans toute la province, le 1er avril 1963, le nom sur l’enseigne du magasin était Dro-Market. Six ans plus tard, la collaboration avec la multinationale Lever débute, ce qui permet à l’entreprise de s’ouvrir au marché professionnel (une collaboration toujours active et fructueuse). En 1970, le deuxième entrepôt a été ouvert, à la périphérie de Belluno, dédié exclusivement aux clients professionnels, qui sera utilisé jusqu’en 1987, année du transfert à via Tiziano Vecellio.
Entre-temps, l’entreprise s’adresse de plus en plus à l’utilisateur professionnel (hôtel, restaurant, hôpital, entreprises de services) et depuis 1978, elle s’adresse exclusivement aux clients professionnels. Le magasin est fermé et l’entreprise emménage dans le bâtiment dédié au marché professionnel.
En 1983, Commerciale Stema est devenu le revendeur exclusif de la marque Taski, dont les systèmes sont introduits dans tous les hôpitaux et maisons de repos de la province (aujourd’hui, ils sont également utilisés dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration).
Dans les années 90, l’entrepôt est mécanisé et structuré, puis agrandi ; le service d’assistance technique directe est activé ; le portefeuille clients s’étoffe et en 2012 est également inauguré le site internet qui est non seulement une vitrine de produits mais aussi de e-commerce.
La même année, l’entreprise entre au Mepa et commence également à travailler pour les administrations publiques. En 2015, un deuxième entrepôt devient opérationnel et l’entreprise investit dans les technologies vertes, attentives à l’environnement ainsi qu’à la consommation d’énergie.
L’ère des robots commence : en 2019, un nouveau robot de nettoyage des sols est lancé. L’arrivée de la pandémie voit Stema s’engager à fournir des produits désinfectants aux hôpitaux, aux maisons de retraite et aux prisons. Et rien que le Covid en 2021 emporte le fondateur, Marcello Stefan.
Aujourd’hui, Commerciale Stema fête ses 60 premières années, toujours tournée vers l’avenir et vers un marché en constante évolution.
