Compétitivité numérique | Le courrier

Il y a à peine deux mois, un rapport préparé par Mario Draghi à la demande de la Commission européenne pour analyser la compétitivité de l’UE assurait que l’Union est obligée d’augmenter sa croissance économique si elle ne veut pas reculer dans certaines des causes pour lesquelles elle des champions, comme la protection de l’État-providence et de l’environnement. Le document souligne la nécessité de renforcer les investissements en R&D pour renforcer le marché européen et demande si l’UE a la capacité de générer toute l’innovation nécessaire pour récupérer la souveraineté technologique dans des domaines aussi nécessaires que l’intelligence artificielle. Draghi le croit, tout comme les entreprises basques qui mènent la numérisation.

Pour leur donner de la visibilité et reconnaître leur contribution à la société, le musée Guggeheim accueillera lundi la cinquième édition du forum ‘DigitalTek’. Leading the change’, une rencontre créée pour soutenir les entreprises basques face à la transformation numérique déjà incontestablement nécessaire. La journée est à nouveau organisée par EL CORREO avec le parrainage de BBVA, de la Direction du Tourisme, du Commerce et de la Consommation du Gouvernement Basque, de la Députation Forale de Biscaye et de la Mairie de Bilbao.

En plus de servir de thermomètre pour mesurer l’évolution des nouvelles technologies, DigitalTek souhaite reconnaître les efforts de certaines entreprises pour rapprocher la digitalisation de la société. C’est pourquoi, à chaque édition, des prix sont décernés qui mettent en valeur le travail de quatre d’entre eux dans autant de catégories : « e-commerce », marketing numérique, « Big Data » et intelligence artificielle.

Les gagnants

Pour cette cinquième édition, les sélectionnés sont Universal Omics, une startup biscayenne qui utilise le big data pour rationaliser les processus de recherche préalables à la validation des médicaments ; le groupe d’activités Ingeteam, leader dans le secteur de l’électrotechnique, qui a commencé à intégrer l’Intelligence Artificielle classique dans son activité il y a cinq ans et qui utilise également l’Intelligence générative depuis deux ans ; la brasserie de Bilbao La Salve, qui doit une grande partie du succès de sa résurgence à la création de l’une des plus grandes plateformes de vente de bière avec livraison à domicile en Espagne ; et la marque de mode SKFK, qui a réussi à inscrire son engagement en faveur de la durabilité et de la « mode lente » dans un e-commerce accéléré.

A cela s’ajoute une mention spéciale pour une entreprise qui se distingue par l’intégration de la transformation numérique dans tous les aspects de son activité, et qui correspond cette année à l’entreprise de construction Erandio Fhimasa, qui grâce aux nouvelles technologies optimise les infrastructures d’eau qu’elle exploite ou garantit l’efficacité énergétique des bâtiments qu’elle réhabilite.

Développer un médicament nécessite en moyenne 12 années de recherche et implique un investissement de 1,2 milliard d’euros, variables que le « big data » est sur le point de révolutionner. La possibilité de croiser d’innombrables données extraites de différentes bases de données médicales – elles aussi constamment mises à jour – pour créer des modèles prédictifs basés sur des statistiques capables de quantifier le degré d’efficacité d’un traitement ouvre la porte à une nouvelle ère de la médecine. Et l’une des entreprises qui détient la clé est Universal Omics, une startup biscayenne qui fait partie de la recherche qui travaille sur ce qui pourrait être le premier médicament espagnol « en silicium ». C’est-à-dire créé davantage sur un ordinateur que dans un laboratoire.

“Nous proposons une accélération précise à la génération de médicaments”, résume son co-fondateur Fernando Macho. “En fin de compte, nous sommes tous des données”, s’amuse son associé, Matxalen Uriarte, pour expliquer comment un système informatique peut offrir des résultats valables pour tous les patients sans avoir travaillé sur aucun d’entre eux.

Pour maximiser ses ressources, Universal Omics a décidé de concentrer ses premiers pas sur les maladies non transmissibles, c’est-à-dire celles qui, plus que la génétique, sont influencées par les habitudes du patient ou son exposition à certains facteurs environnementaux. C’est le cas par exemple du diabète, de certains types de cancer et des problèmes respiratoires ou cardiovasculaires, pour lesquels la startup a justement commencé à explorer son potentiel.

L’innovation et le développement technologique « constant » ont été « clés » dans la croissance d’Ingeteam, jusqu’à ce qu’elle devienne une entreprise leader dans le secteur de l’électrotechnique. C’est pourquoi l’entreprise de Zamudio ne pouvait pas se permettre de rater le train de l’intelligence artificielle (IA). Elle dispose même d’une section spécifique qui lui est dédiée au sein de son département Transformation Digitale à l’Institut de Recherche Ingeteam (IRI).

Il y a cinq ans, l’entreprise a commencé à intégrer l’IA classique, « en utilisant des algorithmes de classification et de prédiction typiques du « Machine Learning », explique Danel Madariaga, directeur IA du département Transformation numérique de l’IRI. Et il y a deux ans, « nous avons également commencé avec l’IA générative et les « chatbots » qui utilisent le langage naturel.

Détection d’anomalies

L’activité de l’IRI se concentre sur “la recherche et la fourniture de services technologiques innovants aux différents métiers” de l’entreprise, qu’elle aide à développer “les projets que nous définissons ensemble”.

La plupart d’entre eux se concentrent sur « la prise de données des convertisseurs de fréquence » fabriqués par l’entreprise « et l’application d’algorithmes de détection d’anomalies et de prédiction de valeurs futures » pour effectuer une maintenance « prédictive ». Le prix DigitalTek est « une source de fierté pour Ingeteam et nous donne la force de continuer à nous améliorer et à croître ».

Ceux qui connaissent la marque depuis sa création, il y a 25 ans, l’appellent encore Skunkfunk, même si la marque de mode basque s’est rebaptisée depuis longtemps SKFK. Quatre lettres dans lesquelles survit le même engagement en faveur de la durabilité et de la « slow fashion », pour des vêtements aussi uniques qu’intemporels. Des valeurs classiques qu’ils ont su transférer sur leur site internet.

«Nous ne voulions pas seulement que l’interaction numérique soit aussi personnelle et proche que dans les espaces physiques. De plus, nous avons dû profiter de l’occasion pour expliquer notre philosophie, quels processus se cachent derrière les collections et quel impact elles ont sur l’environnement. Nous pensons que cela crée une communauté et génère de la valeur au-delà de ce qu’est le produit lui-même », explique sa responsable de la communication, Alba Feijoo.

« Développer notre stratégie ‘online’ a demandé du temps d’analyse et d’apprentissage. Nous commençons par définir nos valeurs et comprendre notre public, puis expérimenter des outils et des canaux. Nous avons un engagement constant à nous améliorer ; La stratégie n’est pas restée statique. Nous continuons d’évoluer pour optimiser l’expérience d’achat de nos clients, nous adapter aux nouveaux défis du marché et renforcer notre impact en tant que marque éthique et durable”, souligne Feijoo, qui insiste également sur le fait que rien de tout cela n’est en contradiction avec le soutien aux magasins multimarques – Ils sont présents dans 600, qui s’ajoutent aux 14 magasins propres – “qui avec leurs vitrines donnent vie aux rues”.

La numérisation peut devenir une stratégie de croissance, voire de simple survie, même dans des secteurs aussi anciens et traditionnels que la construction. Fimasha en est la preuve évidente.

L’entreprise biscayenne, avec près de 60 ans d’expérience, a entamé en 2018 un processus de professionnalisation qui a donné naissance à un premier plan stratégique avec la numérisation « dans une place prédominante », explique Rubén Fernández de Luna, son directeur du développement commercial et de l’innovation.

Cette digitalisation a été abordée dans une double perspective. Le premier permet « d’optimiser nos services administratifs », de la facturation aux ressources humaines, avec l’application de « technologies numériques avancées ».

Télécommande et télécommande

Le second s’adresse aux clients et aux services, tels que les plateformes de contrôle à distance et de contrôle à distance via l’IoT (Internet des objets), « qui nous permettent d’optimiser les infrastructures d’eau que nous exploitons ou de surveiller le bon fonctionnement des solutions pour améliorer l’efficacité énergétique. de bâtiments.

La numérisation n’est pas seulement une question de compétitivité, mais « presque de survie » dans un secteur où la mortalité des entreprises est élevée. Le prix “reconnaît notre engagement déterminé en faveur de la numérisation et de l’innovation”, qui peuvent “rendre notre secteur plus attractif” lorsqu’il s’agit d’attirer des talents.

Dans un marché mature comme celui de la bière, dominé par de grandes multinationales, le contact direct avec le client et l’engagement envers les produits locaux permettent à La Salve de se tailler une niche petite mais confortable. La légendaire entreprise brassicole, créée en 1886, a refait surface en 2014 après 30 ans d’absence avec pour objectif de continuer à être « la bière de Bilbao ».

Le retour de La Salve repose sur “un engagement fort en faveur de la génération de valeur locale et de richesse dans l’environnement” à travers la fabrication d’une “bière de haute qualité et d’un produit 100% local dans l’engagement envers les producteurs locaux et dans le respect de l’environnement”. environnement”, explique son partenaire fondateur, Eduardo Saiz Lekue.

Autre pilier de La Salve, devenu même une « obsession », l’innovation digitale pour renforcer le contact direct avec le client. Ce lien se concrétise dans « La Salve a casa », l’une des « plus grandes plateformes de vente de bière à domicile en Espagne ».

10 000 fans

La numérisation permet à l’entreprise de Bilbao « d’avoir un nouveau marché » et de maintenir « un contact permanent avec les amoureux de la marque ». “La Salve a casa” se vante d’avoir “10.000 fans qui aiment le projet en Euskadi”.

Le prix DigitalTek du marketing numérique représente pour La Salve « la fierté de voir notre travail reconnu, puisque la transformation numérique est un pilier fondamental pour notre entreprise », déclare Saiz de Lekue.