Confluence Mission Control – outil d’administration puissant

Avoir son propre jardin est une chose merveilleuse ! Il offre un espace de retraite et de détente incomparable au milieu des parfums d’herbe et de fleurs, du bourdonnement des insectes et des chants des oiseaux. Il est aussi délicieux que satisfaisant de récolter des fruits frais cultivés sur place, de cueillir des baies juteuses d’arbustes sains, de couper de la laitue croquante dans le lit surélevé et de cueillir des tomates aromatiques sur des plantes vivaces cultivées sur place.

Cependant, pour profiter de cette détente et pouvoir récolter ces fruits, il faut beaucoup de travail : un jardin a besoin de soins et de dévouement, sinon la splendeur disparaît rapidement. Que se passerait-il si vous laissiez les choses se produire ?

Les mauvaises herbes envahissent vos parterres de fleurs, la mûre sauvage se répand dans tous les coins avec ses vrilles terriblement épineuses, les escargots attaquent radicalement vos plants de légumes, les pommes et les prunes des arbres négligés et incultes deviennent d’année en année plus petites et plus acides.

Bien sûr, cela aussi peut avoir son attrait. Certaines personnes ne jurent que par les jardins naturels comme celui-ci. Ensuite, il vous suffit de supporter d’être piqué encore et encore par des épines, de patauger dans l’herbe humide jusqu’aux genoux et de voir vos cultures autrefois productives perdre la bataille évolutive contre les mauvaises herbes agressives et les prédateurs sans humour.

Un système Confluence a des parallèles avec un jardin : il a aussi besoin de soins et d’amour, il peut aussi se déchaîner, et si vous voulez obtenir le plus de rendement possible à long terme, vous ne pouvez pas rester les bras croisés.

Un hangar plein d’outils efficaces à Confluence

Le contenu Confluence répond-il à tous les besoins clés en informations de vos équipes ? Dans quelle mesure le contenu est-il actuel ? Les utilisateurs peuvent-ils trouver ce qu’ils recherchent ? Qui a réellement un accès administrateur à votre instance Confluence ? Est-ce que ce sont les bonnes personnes ?

Il n’est pas si facile d’apporter des réponses à ces questions, surtout dans les cas de grande envergure et complexes. Sans outils administratifs structurés et sophistiqués, votre système risque de devenir confus, inefficace et encombré au fil du temps.

Dans votre jardin, vous disposez d’un cabanon bien équipé et rempli d’équipements et d’outils pour éviter une croissance incontrôlée et favoriser le développement des bonnes plantes : scarificateur, sécateur, arrosoir, engrais liquide, etc.

Confluence vous propose également désormais un ensemble d’outils qui prennent en charge vos concepts de maintenance et d’entretien : Atlassian a introduit Confluence Mission Control pour les tarifs Premium et Enterprise de Confluence. Cet ensemble de fonctionnalités d’administration améliorées et étendues permet à vos équipes administratives de gérer l’état des instances de manière plus efficace et efficiente.

Où est le centre de contrôle de mission Confluence ?

Mission Control est un espace de travail dédié aux administrateurs de produits Confluence. Ici, votre équipe peut recevoir des alertes proactives, obtenir des informations sur l’activité et prendre des mesures pour améliorer la santé du système.

Cela signifie qu’il existe désormais un emplacement central où vous pouvez non seulement accéder à tous les outils d’administration importants, mais qui sert également de tableau de bord pour toutes les activités à l’échelle de l’instance. Par exemple, vous avez la possibilité de déterminer combien de zones l’instance contient réellement et lesquelles d’entre elles contiennent beaucoup de contenu inactif. Cela aide vos administrateurs à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer spécifiquement l’état de santé de l’instance.

Gestion proactive de la santé de votre instance

Les utilisateurs vont et viennent, les équipes émergent et se dissolvent, l’entreprise évolue – et donc votre instance Confluence est soumise à une évolution constante. Mission Control augmente la visibilité des facteurs de santé importants afin que vous puissiez résoudre les problèmes de manière proactive au lieu de les résoudre de manière réactive :

• Mesures d’engagement : ici, vous pouvez voir le nombre total de toutes les pages, blogs et tableaux blancs actifs. Vous pouvez également voir, entre autres choses, combien de zones comprend l’instance, lesquelles d’entre elles contiennent le plus de contenu et lesquelles ont beaucoup de contenu inactif.
• Gestion des accès externes : l’évaluation des activités de liens publics et de l’accès des invités vous permet de gérer rapidement et de manière centralisée les autorisations et les paramètres de sécurité des données pour le contenu. Vous pouvez voir quels liens sont publics et qui peut y accéder. Cette section est particulièrement importante du point de vue de la sécurité, car elle permet de garantir que les utilisateurs non autorisés n’y ont pas accès et que les informations restent sécurisées.
• Fonctionnalités bêta : cette section répertorie les fonctionnalités bêta de Confluence qui sont actives dans l’instance. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner chaque fonctionnalité.
• Administrateurs Confluence : cette section rend les administrateurs visibles pour chaque zone et chaque page et est utile, par exemple, si un problème ou une mise à jour doit être communiqué efficacement entre les administrateurs.
• Bannière d’alerte : Mission Control vous aide à garantir qu’aucune information pertinente ne passe. Si une équipe interne ou un partenaire externe a encore besoin d’accéder à une zone ou à un lien, vous pouvez répondre en conséquence sans demander la permission.

Gestion de contenu rationalisée

Les informations fournies par Mission Control vous aident à prendre des décisions stratégiques basées sur des données concernant la gestion du contenu de votre instance. Vous pouvez garder un œil sur l’activité de recherche, les taux de clics, l’utilisation des zones et des pages, les propriétaires des zones administratives et d’autres détails à tout moment. Vous pouvez procéder niveau par niveau et, par exemple, passer en toute transparence du niveau instance au niveau zone. Vous voulez savoir combien de pages inactives il y a dans votre instance, puis quelles zones en contiennent le plus ? Aucun problème!

Dans cette section, vous disposez des options suivantes :

• À l’aide du classement, qui indique les zones comportant les pages les plus inactives, vous pouvez suivre le contenu obsolète dans l’instance et déterminer quel contenu doit être supprimé ou mis à jour.
• Dans le classement, vous pouvez également voir quelles recherches les utilisateurs effectuent fréquemment et lesquelles d’entre elles ne génèrent aucun résultat ou ne cliquent pas sur les résultats de recherche. Sur cette base, vous pouvez déterminer quels nouveaux contenus sont nécessaires pour répondre aux besoins des équipes.
• Il existe probablement de nombreuses pages dans votre système Confluence dont les propriétaires sont inactifs, peut-être parce qu’ils sont d’anciens employés. Vous pouvez identifier les zones comportant un nombre particulièrement important de pages de ce type qui doivent se voir attribuer de nouveaux propriétaires afin que les flux de travail et les canaux de communication ne s’arrêtent pas.
• En rendant visibles les tendances de recherche populaires et pertinentes et en communiquant vos résultats aux parties prenantes, vous pouvez influencer efficacement la stratégie de contenu dans Confluence et spécifiquement augmenter l’utilité du contenu.

Expérience utilisateur transparente pour les administrateurs

Le travail d’administrateur est exigeant. Vous devez aider les équipes spécialisées à tirer le meilleur parti de Confluence et en même temps vous assurer que l’instance est bien organisée et efficace à utiliser sur le long terme. Pour ce faire, vous devez accéder à divers outils, paramètres et configurations. Mission Control rend tous ces outils facilement disponibles dans un emplacement central. Cela fait gagner du temps et est efficace.

Dans la navigation latérale révisée, vous trouverez toutes les fonctionnalités pertinentes classées par catégorie, notamment celles-ci :

• Vous pouvez créer des bannières qui seront ensuite diffusées sur votre instance, par exemple pour informer les utilisateurs de nouveaux paramètres de sécurité ou de nouvelles fonctionnalités.
• Dans le journal d’audit, vous pouvez voir l’historique complet des modifications du système Confluence. Ceci est utile, entre autres, pour suivre les autorisations, les paramètres globaux ou les modifications apportées aux applications.
• Utilisez le menu déroulant ou la recherche de paramètres intégrée pour trouver rapidement les outils dont vous avez besoin – des configurations de sécurité aux paramètres globaux.

Contrôle de mission également au niveau de la zone

Une chose est claire : les informations fournies par Mission Control sont d’une réelle aide pour le travail des administrateurs de produits – mais pourquoi eux seuls devraient-ils bénéficier de ces avantages ? Atlassian n’a pas trouvé de réponse logique à cette question, c’est pourquoi Mission Control est également disponible au niveau de la zone pour fournir des informations précieuses aux administrateurs spatiaux concernés.

Ce contrôle de mission au niveau zone offre une expérience utilisateur très similaire à celle décrite, sauf que les informations fournies sont limitées à la zone en question. Ainsi, le contenu global global n’est pas affiché, mais uniquement celui de la zone spécifique.

Que vous soyez administrateur de produit ou de secteur, Mission Control vous aide à obtenir une vue complète du contenu, des données et des activités dans votre domaine de responsabilité et, sur cette base, à prendre des mesures ciblées pour garantir efficacement le soutien financier du jardin Confluence.

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