La propension à l’achat des Suisses ne faiblit pas, au contraire. En 2024, la consommation en ligne en Suisse a progressé de 3,5 %. cette augmentation est principalement due aux achats effectués à l’étranger.
Le commerce en ligne suisse a connu une nouvelle croissance en 2024. Une étude complète du marché du commerce en ligne en Suisse, menée par Handelsverband.swiss, NIQ/GfK et la Poste Suisse, révèle cette tendance. Avec un chiffre d’affaires de 14,9 milliards de francs, le marché en ligne a progressé de 3,5 % par rapport à l’année précédente, atteignant ainsi un nouveau sommet.
Les achats à l’étranger, moteur de la croissance
Table of Contents
Les achats auprès de fournisseurs suisses ont augmenté de 1 % en 2024, atteignant 12,3 milliards de francs, renouant ainsi avec le niveau record de 2021. Le chiffre d’affaires réalisé à l’étranger a connu une croissance beaucoup plus forte que celui réalisé en Suisse. Le chiffre d’affaires à l’étranger, qui s’élève à 2,6 milliards de francs, constitue un nouveau record et correspond à une augmentation de 18 %, stimulée par les importations directes de petits colis en provenance d’Asie.
L’électronique grand public domine le marché
Les commerçants proposant principalement de l’électronique grand public représentent la plus grande part du marché en ligne suisse, avec 24 %. Avec la mode (16 %) et la maison et l’art de vivre (14 %), ces trois secteurs non alimentaires se partagent plus de la moitié des parts du marché du commerce en ligne.
Cependant, c’est le secteur alimentaire qui a connu la plus forte croissance en 2024, avec une augmentation de 6 %, représentant ainsi 11 % du marché en ligne.Le secteur de la mode a connu une évolution inverse. Après une perte de part de marché de 7 % l’année dernière, la mode a encore perdu 7 % en 2024. Alors que le secteur de l’électronique grand public n’a que légèrement progressé selon l’analyze de marché, Digitec Galaxus s’est avéré être le plus grand gagnant, avec une croissance de 18 % par rapport à l’année précédente.
Coup d’œil dans la boule de cristal
Depuis la pandémie, le comportement d’achat de la population évolue de plus en plus vers le commerce en ligne. Les commerçants proposent de plus en plus leurs produits en magasin et en ligne, évoluant vers une approche multicanal. Mis à part le domaine des « lunettes avec correction de la vue », les consommateurs en Suisse préfèrent et attendent un mode d’achat hybride.
Les études de marché prévoient que les exigences multicanaux dans le commerce de détail augmenteront en 2025, tant en surface qu’en ligne. De plus, le commerce social gagne en importance, en particulier auprès de la génération Z.La devise d’achat « ici et maintenant – que ce soit en magasin ou en ligne » façonnera l’avenir. Selon les experts, l’amélioration de la confiance des consommateurs stimulera davantage la consommation en ligne l’année prochaine, entraînant une croissance attendue entre 4 et 7 %.
Croissance du e-commerce en Suisse en 2024 : Une analyze du marché
La propension à l’achat en ligne des Suisses ne faiblit pas. En 2024, le marché du e-commerce suisse a atteint un nouveau sommet, avec un chiffre d’affaires de 14,9 milliards de francs, soit une croissance de 3,5% par rapport à 2023. Cette augmentation est principalement due à la forte croissance des achats effectués à l’étranger.
Les Achats à l’étranger : Un Moteur de Croissance
Alors que les achats auprès de fournisseurs suisses ont augmenté de seulement 1% (atteignant 12,3 milliards de francs), les achats effectués à l’étranger ont explosé, enregistrant une croissance de 18% pour atteindre 2,6 milliards de francs. Cette hausse est attribuée aux importations directes de petits colis, notamment en provenance d’Asie.
Secteurs Dominants et Croissance Différenciée
L’électronique grand public domine le marché suisse du e-commerce avec 24% des parts de marché, suivi de la mode (16%) et de la maison et de l’art de vivre (14%). Ces trois secteurs représentent plus de la moitié du marché. malgré cela,c’est le secteur alimentaire qui a connu la plus forte croissance en 2024 (+6%),représentant 11% du marché. A l’inverse, le secteur de la mode a continué sa baisse, perdant 7% de parts de marché. Digitec Galaxus s’est distingué avec une croissance de 18%.
| Secteur | Part de marché 2024 | Croissance 2024 |
|—————————–|———————-|—————–|
| Electronique grand public | 24% | Légère |
| Mode | 16% | -7% |
| Maison & Art de vivre | 14% | Non spécifié |
| Alimentaire | 11% | +6% |
| Autres | 35% | Non spécifié |
Le comportement d’achat se dirige de plus en plus vers le commerce en ligne, avec une adoption croissante de l’approche multicanal (vente en ligne et en magasin). A l’exception des lunettes de vue, les consommateurs suisses privilégient un mode d’achat hybride. Le commerce social gagne également en importance,particulièrement auprès de la génération Z. Une croissance comprise entre 4 et 7% est attendue pour 2025, stimulée par une amélioration de la confiance des consommateurs.
FAQ
Q: quelle est la croissance globale du e-commerce suisse en 2024 ?
R: 3,5%
Q: Quel secteur a connu la plus forte croissance en 2024 ?
R: Le secteur alimentaire (+6%)
Q: Quel est le secteur dominant du e-commerce suisse ?
R: L’électronique grand public (24%)
Q: quelle est la tendance prévue pour 2025 ?
R: Croissance entre 4 et 7%, développement du multicanal et du commerce social.