Qui nous sommes:
Lululemon est une entreprise de vêtements de performance innovante pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En réglant la barre dans les tissus techniques et la conception fonctionnelle, nous créons des produits et des expériences transformationnels qui soutiennent les gens dans le déplacement, la croissance, la connexion et le bien. Nous devons notre succès à notre produit innovant, l’accent mis sur les magasins, l’engagement envers nos employés et les connexions incroyables que nous établissons dans toutes les communautés dans lesquelles nous sommes. En tant qu’entreprise, nous nous concentrons sur la création de changements positifs pour créer un avenir plus sain et prospère. En particulier, cela comprend la création d’un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre peuple.
Résumé:
Le rôle de l’éducateur est le fondement de notre succès en tant qu’organisation. Les éducateurs sont des experts dans la création du service client de classe mondiale ou de l’expérience des clients dans nos magasins de détail. Ils sont chargés de s’engager et de se connecter avec nos invités, de partager une éducation de produits de qualité supérieure et de parler authentiquement de notre communauté et de notre culture.
Responsabilités clés du travail
Expérience invitée (c’est-à-dire client)
- Interagissez avec les clients pour assurer une excellente expérience des clients d’une manière qui valorise le temps des invités.
- Évaluer les besoins des clients pour fournir des solutions d’achat et de retour efficaces et de retour efficaces.
- Fournir une éducation technique sur les produits en articulation de la valeur et du bénéfice du produit.
- Faciliter une expérience invitée de bout en bout sans couture en effectuant des transactions d’invités précises et en temps opportun et en exécutant des programmes omnicanaux pertinents sur le marché (par exemple, acheter en ligne / ramasser en magasin, la vente de téléphone et les options de magasin à partir du magasin) selon les normes de l’entreprise.
- Déplacez-vous dynamiquement sur le sol pour s’engager en continu avec les clients et répondre aux besoins des clients ou du magasin.
- Recevez des commentaires des clients et associez-vous à un leadership des magasins pour prendre les mesures appropriés et «faire le bien» pour les invités.
Travailler avec les autres
- Contribuer à un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences pour assurer une expérience de soutien et engageante pour tous les membres de l’équipe et les invités.
- Établir des relations favorables et productives avec tous les membres de l’équipe.
- Collaborez avec les membres de l’équipe pour assurer une expérience optimale des clients et soutenir les opérations de magasin.
Opérations
- Effectuer des tâches de présentation de produits (par exemple, remettre les articles en place, réapprovisionner ou ajouter des articles épuisés au sol de l’inventaire, destock ou de déménagement des articles) selon les normes de l’entreprise.
- Utilisez une technologie en magasin pour soutenir les opérations de magasin et offrir des expériences positives des clients.
- Effectuez des tâches de nettoyage au besoin tout au long du quart de travail pour maintenir l’environnement de luxe du magasin.
- Comprendre et adhérer aux politiques et procédures de sécurité des personnes pour maintenir un environnement de travail sûr.
- Effectuer des travaux conformément aux politiques, procédures et lois ou réglementations applicables.
Compétences clés et valeurs fondamentales que vous apportez
- Inclusion et diversité: Crée / soutient un environnement inclusif qui valorise / célèbre les différences
- Intégrité / honnêteté: Se comporte de manière honnête, juste et éthique
- Expérience des clients: Aime travailler et se connecter, comprendre et aider les invités
- Responsabilité personnelle: Accepte la responsabilité / la responsabilité des actions; est fiable
- Conscience de soi: Est conscient de la façon dont les mots ou les actions peuvent être perçus par ou affecter les autres
- Collaboration et travail d’équipe: Fonctionne de manière productive avec d’autres pour atteindre les objectifs; cherche diverses perspectives
- Enthousiasme: Est enthousiaste à propos de son propre travail; cherche des moyens de rendre le travail amusant et engageant
Exigences professionnelles
Admissibilité
- Doit être légalement autorisé à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé
- Doit avoir 18 ans ou plus
- Doit avoir une preuve du droit de travail et des preuves relatives aux exigences législatives locales associées (EMEA uniquement)
- Doit avoir la possibilité de voyager dans un magasin assigné avec ses propres méthodes de transport
Disponibilité
- Disposé à travailler un horaire flexible, y compris les soirées, les week-ends et les vacances
Autres exigences de volonté
- Prêt à travailler dans un environnement avec des lumières vives et de la musique forte
- Prêt à se déplacer dans un magasin pour la majeure partie d’un quart de travail pour aider les clients et accomplir le travail
- Prêt à déplacer des boîtes pesant jusqu’à 30 livres (13,6 kg)
- Disposé à travailler dans le cadre d’une équipe et à terminer le travail de manière indépendante
Actifs d’emploi (c’est-à-dire, agréable à avoir; non obligatoire)
- Éducation: diplôme d’études secondaires, GED ou équivalent
Conformément à notre mission, veuillez vous connecter avec nous à hé[email protected] Si vous avez des questions sur la façon dont vos capacités uniques peuvent se traduire par les exigences pour ce rôle, avec ou sans un logement raisonnable. Dans votre e-mail, veuillez inclure le titre de poste, l’emplacement du poste et la nature de votre question ou demande.
Package de rémunération et d’avantages sociaux
Fourchette de rémunération de base: 17,00 $ – 19,56 $ / heure, sous réserve d’un salaire minimum dans l’emplacement
Bonus cible: 3,00 $ / heure
Plage de salaire de base cible totale: 20,00 $ – 22,56 $ / heure
Les offres de rémunération de Lululemon sont fondées sur une philosophie de rémunération pour la performance qui reconnaît les performances individuelles et d’équipe exceptionnelles. Le salaire de base offert est basé sur l’emplacement du marché et peut varier en fonction des connaissances, des compétences, de l’expérience et des capitaux propres liés au travail. Dans le cadre de nos offres, les employés de ce poste sont admissibles à notre programme de bonus concurrentiel, sous réserve des conditions d’éligibilité du programme.
Chez Lululemon, investir dans notre peuple est une priorité absolue. Nous croyons que lorsque la vie fonctionne, le travail fonctionne. Nous nous efforçons d’être l’endroit où les dirigeants inclusifs viennent se développer et permettent à tous de bien se passer. Reconnaissant nos équipes pour leur performance et leur dévouement, les autres composantes de nos offres de récompenses totales comprennent le soutien du développement de carrière, du bien-être et de la croissance personnelle:
- Avantages de santé et dentaires étendus et plans de santé mentale
- Temps libre payé
- Épargne et plan de retraite correspondant
- Remise généreuse des employés
- Cours de fitness et de yoga
- Remplir la parentalité
- Catalogue étendu des offres de cours de développement
- Réseaux de personnes, programmes de mentorat et séries de leadership (pour n’en nommer que quelques-uns)
Remarque: Les programmes d’incitation, les avantages sociaux et les avantages ont certaines conditions d’éligibilité. La société se réserve le droit de modifier ces programmes, avantages sociaux et avantages incitatifs en tout ou en partie à tout moment sans préavis.
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