2024-08-14 19:32:26
Description
Modalités de travail : Ce rôle est classé comme hybride dans Bogota, Colombie.
Le rôle
Les équipes chargées de l’expérience client créent des relations humaines plus sûres et plus agréables qui favorisent la confiance et la paix dans nos marques. Nous aimons satisfaire nos clients et nous assurer qu’ils reçoivent le meilleur service.
Ce que vous ferez/Responsabilités :
Établit des partenariats avec des partenaires commerciaux clés.
Capacité à communiquer efficacement et à influencer d’autres organisations sans relation directe de subordination
Construction de marque / Construction d’entonnoir : notoriété, opinion, considération.Concevoir les actions précises et les plus efficaces pour chaque phase du parcours client en garantissant l’exécution
Gestion de la stratégie de marque OnStar : stratégie de contenu, médias et campagnes publicitaires
Stratégie RP (Garantie d’avoir un plan trimestriel)
Stratégie d’Endo-marketing de GM (Garantie d’avoir un plan trimestriel pour les employés de GM)
Concevoir et gérer la stratégie de marketing numérique (Site Web engageant SEO, SEM, médias sociaux, etc.)
Gestion des KPI de marque et de communication
Concevoir et exécuter des plans SRM pour accroître la sensibilisation et la familiarité avec les services
Concevoir et exécuter des campagnes SRM pour augmenter les ventes
Gestion des KPI SRM
Gestion de la stratégie marketing des produits/services
Capturer les meilleures pratiques mondiales en matière de plans et de stratégies de produits
Capture d’informations clés issues d’études de marché/d’informations clients pour soutenir la stratégie produit
Soutenir les plans de développement de produits
Concevoir et exécuter les plans G2M pour les nouveaux services/produits (par exemple, OnStar Guardian), les nouvelles applications d’infodivertissement (par exemple, Spotify, Alexa, etc.) ou les nouvelles fonctionnalités de connectivité (par exemple, les services automobiles de Google)
Contrôle budgétaire
#LI-KR2
[Additional Description]
Vos compétences et aptitudes (qualifications requises)
+3 ans d’expérience dans les domaines du marketing.
Anglais courant.
Outils Microsoft Office avancés.
Connaissances et expérience en CRM, Publicité et stratégies médias
Connaissances financières et gestion budgétaire.
Disponibilité pour travailler à Bogota, Colombie, en régime hybride (3 fois par semaine en personne).
Disponibilité pour effectuer des déplacements sporadiques auprès de notre réseau de distributeurs locaux ou à l’international.
Compétences :
Orientation client
Pratiques de développement personnel
Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à bien travailler avec des équipes interfonctionnelles.
A démontré sa capacité à bien travailler dans un environnement d’équipe collaboratif et stimulant.
Volonté de poser des questions, de prendre des initiatives et d’être débrouillard.
Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion de projet et capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément, en gérant les livrables et les délais.
Excellentes compétences en communication écrite et orale ; capacité à présenter avec assurance à la haute direction ainsi qu’à des publics petits et grands
Qualifications souhaitées :
#LI-KR2
Renseignements sur la diversité
General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l’inclusion et l’appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d’œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s’épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d’emploi avant d’être embauchés. Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.
Déclaration concernant l’égalité d’accès à l’emploi (É.-U.)
General Motors est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d’ancien combattant.
Aménagements (É.-U. et Canada)
General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d’emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d’un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d’emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d’accommodement demandé, ainsi que le titre d’emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.
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