2024-05-29 15:02:10
- La Poste ferme ses propres succursales. 170 bureaux de poste doivent être supprimés d’ici 2028. Cela signifie qu’un bureau de poste sur cinq disparaîtra.
- Dans un entretien avec la SRF, le PDG de Post, Roberto Cirillo, a justifié cette décision par la baisse de rentabilité des succursales à l’ère de la numérisation.
- Pour le syndicat Syndicom, le projet de la Poste équivaut à une « coupe nette » dans ce domaine du service public.
L’année dernière, la Poste a enregistré une perte de 93 millions de francs avec son réseau d’agences. Une pilule amère pour son patron Roberto Cirillo. Pour redevenir rentable, il ne devrait y avoir plus que 600 succursales à l’avenir. Selon les informations du rapport annuel, il existait encore 769 bureaux de poste fin 2023. On ne sait toujours pas quelles branches seront concernées.
Là où ses propres succursales ne pouvaient plus fonctionner en raison de la demande, la poste affirme vouloir travailler avec les communautés pour trouver des solutions de remplacement.
Si les gens cessent d’utiliser les commutateurs, cela ne sert à rien de les entretenir.
Manuel Wyss, membre de la direction du syndicat Syndicom, s’attend à la suppression de 700 emplois. Le syndicat exige que les postes soient compensés par les fluctuations naturelles. La Poste explique également qu’il n’y aura pas de licenciements. Malgré la réduction des emplois, elle s’attend à un besoin de recrutement plus élevé à court et moyen terme. Cependant, un changement de métier est possible.
Cette étape est incontournable pour le service postal, estime Roberto Cirillo. Dans le passé, les clients effectuaient des dépôts et des retraits en espèces au guichet. Aujourd’hui, les besoins ont changé. “Si les gens cessent d’utiliser les interrupteurs, cela ne sert à rien de les entretenir”, affirme Cirillo.
Le syndicat Syndicom critique cette décision comme une « coupure nette » et une « rupture radicale » par rapport à la stratégie actuelle, qui envisageait de stabiliser le réseau d’agences. Le service postal est chargé du maintien du service postal public en Suisse. «Avec ses projets, elle coupe clairement ce domaine et porte un coup dur au service public», déclare Wyss de Syndicom à la SRF.
Légende:
Selon ses propres déclarations, la Poste souhaite à l’avenir se concentrer encore davantage sur «des solutions d’accès flexibles en termes de temps et de lieu, comme My Post 24 ou le service à domicile». (Image : Berne, 20 novembre 2023)
KEYSTONE/Peter Schneider
La Poste veut développer ses 600 succursales en centres de services et investir 100 millions de francs dans de nouveaux formats avec une «accessibilité attractive» dans les prochaines années. Grâce aux succursales exploitées par des partenaires, environ 2 000 sites sont actuellement desservis, écrit le Post.
C’est une bien maigre consolation pour le syndicat Syndicom. Wyss, membre de la direction, craint que la réduction du nombre de succursales n’entraîne également une érosion de l’attractivité pour les entreprises partenaires.
La poste ne se rend pas service avec ses projets.
Avec des partenaires comme Western Union, la Banque Migros ou les caisses maladie Assura et Groupe Mutuel, l’envie de fusion pourrait s’atténuer. Ces entreprises paient un loyer à la poste en échange de l’autorisation d’être présentes dans les agences. “La Poste ne se rend pas service en rationalisant son offre”, déclare Manuel Wyss. “Avec ses projets actuels, cela affectera ce qu’on appelle l’ouverture du réseau.”
C’est également l’avis du rédacteur économique de SRF, Manuel Rentsch. Le projet de la Poste relève d’un exercice d’équilibre. « D’une part, la Poste a un mandat qui est inscrit dans la loi. D’un autre côté, il y a la rentabilité économique. Cela dépendra de la sensibilité des responsables lors de la sélection des branches quant à la résistance que rencontrera la réduction.
Manuel Rentsch
Rédacteur d’affaires
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