En tant que seul établissement médical d’urgence local de la ville, le personnel du centre de soins d’urgence de Malibu comprend son importance pour la communauté et agit non seulement comme un soin d’urgence ordinaire, mais fournit des soins qui sont presque à égalité avec les salles d’urgence des hôpitaux.
Malibu Urgent Care a continué à développer ses capacités de diagnostic, y compris les équipements de laboratoire et d’imagerie, et a renforcé une équipe de médecins urgentistes adultes et pédiatriques certifiés par le conseil alors qu’ils se tournent vers un avenir au service de la communauté de Malibu.
Les soins fournis dans l’établissement permettent aux résidents de Malibu de rester dans la ville pour soigner des blessures ou des conditions d’urgence qui les obligeraient autrement à se rendre dans les hôpitaux de Santa Monica, West Hills ou Thousand Oaks.
L’expertise du personnel de l’établissement leur permet de gérer environ 95 % des patients qui autrement auraient besoin d’être référés à un service d’urgence, offrant aux résidents des soins de haute qualité à des coûts nettement inférieurs.
Le centre fonctionne de manière unique 365 jours par an et comprend des soins après les heures d’ouverture entre 17 h et 19 h.
Le centre continuera de s’appuyer sur son succès en matière de soins aux résidents de Malibu après une année 2022 chargée au cours de laquelle le centre a vu plus de 14 000 patients, traité 2 030 patients pédiatriques, soigné plus de 740 patients souffrant de problèmes cardiaques, obtenu une imagerie le jour même pour plus de 700 patients, ont suturer plus de 570 lacérations complexes, posé plus de 140 fractures et évité plus de 800 visites dans les hôpitaux environnants en fournissant des soins au niveau des salles d’urgence.
Le médecin d’urgence certifié par le conseil, le Dr Dan Katz, a déclaré que bien que l’établissement de soins d’urgence ne soit pas techniquement une salle d’urgence, l’établissement fonctionne selon la norme la plus proche d’une salle d’urgence d’un hôpital. Il a déclaré qu’en dotant des médecins d’urgence, les médecins sont en mesure d’évaluer les patients comme s’ils étaient vus dans un service d’urgence.
Il a déclaré que la principale différence entre leurs soins et les soins d’une salle d’urgence était les limites liées à l’imagerie et au personnel infirmier de l’établissement. Cependant, depuis que lui et le Dr Lauren Pike ont repris le cabinet, ils se sont engagés à étendre leurs capacités pour fonctionner au plus près comme une véritable salle d’urgence.
“Nous avons vraiment élargi la capacité de notre établissement à diagnostiquer différentes conditions”, a déclaré Katz. « Nous avons étendu les différents types de services de laboratoire que nous proposons, élargi les services d’imagerie que nous proposons et avons obtenu des outils de diagnostic supplémentaires. Nous sommes essentiellement mis en place ici pour nous occuper de tout, de la tête aux pieds.
L’établissement a élargi les services qui permettent aux médecins hautement qualifiés d’évaluer et de traiter les problèmes médicaux liés aux douleurs thoraciques/abdominales, les problèmes orthopédiques tels que les fractures ou les luxations, les lacérations complexes, les blessures ou les complications oculaires et les conditions obstétricales/gynécologiques.
L’installation est capable d’effectuer des imageries telles que des rayons X, des ultrasons et des électrocardiogrammes (ECG) et des tests de laboratoire tels que la numération globulaire complète (CBC), le panel métabolique complet (CMP), le test d’analyse d’urine (U/A), les d-dimères tests et tests de troponine cardiaque parmi beaucoup d’autres avec des résultats immédiats.
Les ajouts d’équipement ont inclus une lampe à fente, une machine de tonométrie, une machine à rayons X numérique, une machine à ultrasons au point de service, un détecteur de veine numérique portable, des plateaux chirurgicaux en plastique et une lunette à fibre optique pour les problèmes d’oreille, de nez et de gorge (ORL) .
Pike, également médecin urgentiste certifié par le conseil, a déclaré que les patients devraient s’attendre à un niveau élevé de soins, mais aussi à un sentiment de communauté avec leur personnel.
“C’est un peu plus personnalisé”, a déclaré Pike. « Nous traitons les gens comme nous voudrions que les membres de notre famille soient traités. Nos médecins rappellent les patients le lendemain pour vérifier et voir comment ils vont et passer en revue les résultats de laboratoire. Nous avons nos médecins qui le font, pas seulement un e-mail qui vous est envoyé.
Felicia Baselli, responsable des soins d’urgence à Malibu, a déclaré qu’elle aimait travailler au centre et qu’elle adorait servir sa communauté.
« Vous apprenez à connaître les patients. Beaucoup d’habitants viennent ici et utilisent nos médecins comme médecin principal pour ne pas avoir à quitter Malibu », a déclaré Baselli. « Nous apprenons à connaître les patients par leur prénom et c’est très axé sur la communauté et sympathique. Nos médecins établissent la norme sur la façon dont nous traitons nos patients.
L’établissement fournit des soins de santé beaucoup plus rentables qu’un hôpital. Alors qu’une visite à l’hôpital entraîne plusieurs frais spécifiques, une visite de soins d’urgence est facturée comme un ensemble de services, permettant à Malibu Urgent Care de fournir le même niveau de soins à une fraction du coût.
Katz a déclaré que bien qu’ils soient heureux de servir la communauté à une fraction du coût, les centres de soins d’urgence ne sont pas non plus remboursés au même taux que les hôpitaux.
Il a déclaré que le centre dépendait du soutien de la communauté et des Amis de Malibu Urgent Care, une organisation à but non lucratif 501 (c) (3) qui supervise la collecte de fonds pour l’établissement. Il a déclaré qu’avec l’aide du groupe, l’établissement a pu acheter de nouveaux équipements, étendre ses services et continuer à rester ouvert les jours fériés et après les heures d’ouverture.
Il s’attend à ce que l’installation continue d’être agrandie et espère continuer à recevoir le soutien de la communauté.
“Notre plan est de construire Malibu Urgent Care 2.0, c’est vers quoi nous nous dirigeons”, a déclaré Katz. “Nous cherchons à améliorer davantage l’installation et à améliorer davantage nos capacités afin de pouvoir traiter des conditions encore plus complexes à l’avenir.”
Il a déclaré que l’engagement de Malibu Urgent Care envers la ville l’a inspiré, ainsi que le Dr Pike, à continuer d’étendre leurs services pour répondre davantage aux besoins des habitants de Malibu.
«Ils nous appellent et s’attendent à ce que nous prodiguions des soins, alors reconnaissant que les seules fois où nous avons dû refuser des gens, c’était parce que nous n’avions pas les outils, nous avons décidé de le faire. Allons chercher les choses dont nous avons besoin pour prendre soin d’eux ici », a déclaré Katz.
Les résidents qui souhaitent soutenir le centre de soins d’urgence de Malibu sont encouragés à visiter Friendsofmuc.org ou à envoyer un courriel à [email protected].
