Selon certaines informations, CrowdStrike offrirait à ses clients une carte-cadeau Uber Eats de 10 $ en guise d’excuses pour la mise à jour logicielle désastreuse qui a provoqué une crise technologique mondiale la semaine dernière.
Des millions d’ordinateurs équipés du système d’exploitation Microsoft Windows ont été frappés vendredi par un « écran bleu de la mort » en raison d’un problème de CrowdStrike qui les a empêchés de démarrer.
CrowdStrike s’efforce de sortir de cette crise qui devrait coûter des milliards de dollars aux entreprises du Fortune 500.
CrowdStrike aurait envoyé des cartes-cadeaux de 10 dollars à certains clients. Getty Images
Dans un e-mail adressé aux « partenaires de CrowdStrike » obtenu par TechCrunchl’entreprise de cybersécurité en difficulté s’est excusée pour « le travail supplémentaire causé par l’incident du 19 juillet ».
« Pour vous exprimer notre gratitude, votre prochaine tasse de café ou votre prochaine collation de fin de soirée est offerte ! », pouvait-on lire dans l’e-mail, qui comprenait un code promotionnel pour Uber Eats et aurait été envoyé au nom du directeur commercial de CrowdStrike, Daniel Bernard.
Plusieurs utilisateurs de X ont indiqué qu’ils avaient reçu un bon cadeau de CrowdStrike, même si certains ont déclaré que le code semblait avoir été mis hors ligne et ne fonctionnait plus.
« Deux heures plus tard, le code est annulé et les 10 $ retirés du compte Uber Eats », a déclaré un autre utilisateur de X. « C’est une euh… façon intéressante de s’excuser auprès de ses partenaires. »
Un utilisateur X basé au Royaume-Uni celui qui a reçu la carte-cadeau a déclaré qu’elle valait 7,75 £, soit environ 10 $.
Il n’était pas immédiatement clair si certains ou tous les clients de CrowdStrike avaient reçu des cartes-cadeaux.
Des millions d’appareils fonctionnant sous Microsoft Windows n’ont plus pu démarrer. Getty Images
Le Post a contacté l’entreprise pour obtenir des commentaires.
Microsoft a déclaré que quelque 8,5 millions d’appareils ont probablement été touchés lors de la catastrophe, qui a bloqué des passagers dans des aéroports du monde entier et a empêché certains hôpitaux de fonctionner normalement.
Dans un long rapport publié mercredi, CrowdStrike a expliqué qu’un bug dans son système de contrôle qualité l’avait empêché d’identifier des données défectueuses incluses dans une mise à jour logicielle de routine.
Des passagers ont été bloqués dans des aéroports du monde entier à cause du problème de CrowdStrike. Bav Media / SplashNews.com
La mise à jour faisait partie du plan de réponse rapide de CrowdStrike, qui vise à mettre à jour les systèmes de cybersécurité pour lutter contre les nouvelles menaces.
« Je tiens à m’excuser sincèrement auprès de vous tous pour cette panne », a déclaré George Kurtz, PDG de CrowdStrike, dans un communiqué publié en ligne vendredi dernier. « L’ensemble de CrowdStrike comprend la gravité et l’impact de la situation. »
2024-07-24 20:36:28
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