La stratégie de CWZ pour les années à venir envisage également d’autres progrès. Par exemple, un travail acharné est fait pour atténuer l’augmentation attendue du besoin de soins, par exemple en examinant quels soins un médecin généraliste peut fournir, si une admission de plusieurs jours est vraiment nécessaire, plus d’attention à la prévention. Début mai, une nouvelle clinique de style de vie a donc été ouverte pour les patients CWZ.
De plus, le nombre de réinterventions a été réduit, comme chez les femmes atteintes d’un cancer du sein. A l’accouchement, le nombre de ruptures a considérablement diminué grâce à la formation conjointe des gynécologues et des sages-femmes. Ce sont des exemples de soins améliorés grâce à la comparaison mutuelle des méthodes de travail par tous les hôpitaux Santeon.
Combinaison de soins physiques et numériques
Le CWZ a également repensé 17 parcours de soins, comme pour l’insuffisance cardiaque, la MPOC et les maladies intestinales chroniques IBD. Récemment, les problèmes de sommeil et l’hypertension artérielle se sont ajoutés. Houtsma : « Ces parcours de soins impliquent une combinaison de soins physiques et numériques. Via le application de surveillance à domicile Les patients à domicile CWZ sont toujours connectés à notre hôpital et nous surveillons leur santé à distance. De cette façon, nous réalisons les bons soins au bon endroit et au bon moment.
Par exemple, un patient n’a pas à venir pour un contrôle régulier s’il n’y a rien de mal, mais une action immédiate peut être prise lorsque les mesures via l’application montrent des valeurs de santé divergentes au centre de service médical. « Les employés peuvent gérer les premiers signalements et les contacts avec les patients dans de nombreux parcours de soins, de sorte que les prestataires de soins sont soulagés. Ils organisent immédiatement les soins en cas de besoin.
Moins de jours d’allaitement
Le CWZ voit que cela fonctionne bien chez les patients souffrant d’insuffisance cardiaque. Chez les patients qui utilisent l’application depuis plus de 12 mois, il y a 36,2 % de jours de soins infirmiers en moins (admission) que dans le groupe qui n’utilise pas l’application. Et parmi les patients atteints de MII, les utilisateurs d’applications sont 11 % moins susceptibles d’avoir une consultation répétée dans CWZ par rapport aux personnes qui n’utilisent pas d’application. Selon Houtsma, de plus en plus de spécialités rattrapent cette évolution.
Dans les enquêtes de satisfaction, les patients attribuent quatre étoiles structurelles sur cinq à la plupart des applications, en partie à cause de la facilité d’utilisation. Ils doivent également moins voyager et avoir plus de contrôle sur leur processus de traitement.
chef
Houtsma qualifie le CWZ de pionnier dans le domaine des soins numériques au sein du partenariat Santeon. Selon Houtsma, VWS a qualifié l’hôpital l’un des pionniers aux Pays-Bas l’année dernière. “Ce n’est pas facile. Les applications domestiques CWZ ont pris un bon départ depuis le déclenchement de la crise corona. Ce n’est qu’une petite partie de l’ensemble des soins, mais il existe de nombreuses opportunités ici.
Les appels vidéo avec les médecins sont également de plus en plus courants dans CWZ et l’utilisation du portail patient MijnCWZ continue de croître. Plus de 80 % des patients utilisent le portail. Houtsma : “Je ne m’attends pas à ce que nous fournissions la plupart des soins de santé numériques dans trois ans, mais cela augmentera très rapidement.”
D’autres éléments de la stratégie du CWZ sont des questions plus largement connues, telles que davantage de soins en dehors des murs de l’hôpital : des soins cliniques aux soins ambulatoires, au médecin généraliste ou à domicile.
Par exemple, de nombreux projets sont en cours avec le ZZG Zorggroep, d’autres organisations de soins à domicile et des médecins généralistes pour prendre en charge les soins du CWZ. « Dans notre région, nous sommes l’un des bancs d’essai du ministère des cliniques communautaires aux Pays-Bas. Le responsable médical et le responsable opérationnel des soins transmuraux travaillent avec des médecins généralistes et des infirmières de district pour voir comment nous pouvons concevoir conjointement des soins dans CWZ Waalsprong et CWZ Druten, par exemple autour des personnes âgées vulnérables.
A lire sur le site du CWZ tout l’entretien avec Ale Houtsma.
