D’« un désastre » à un « bien meilleur service » : voici comment nos lecteurs vivent leur magasin Delhaize depuis son rachat par un opérateur indépendant

Delhaize a désigné un franchisé pour chacun des 128 magasins qu’elle gère encore sous sa propre direction. La plupart de ces franchisés ont déjà repris les magasins. Selon Delhaize, le transfert vers des entrepreneurs indépendants était absolument nécessaire, car la plupart de ses propres magasins sont déficitaires. Constatez-vous (en tant que client) des changements depuis le rachat par des opérateurs indépendants ? Lisez une sélection des dizaines de réponses de nos lecteurs au bas de cet article.

La direction de Delhaize affirme qu’un entrepreneur indépendant connaît mieux les clients de sa région et peut donc mieux répondre à leurs besoins. Mais l’annonce de la franchise a donné lieu à une vague de grèves de plusieurs mois l’année dernière, car les employés craignaient que les conditions de travail chez un franchisé ne soient moins bonnes.

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Gazet van Antwerpen s’est entretenu avec huit salariés et anciens salariés qui ont vécu la récente reprise par un franchisé et qui ont témoigné de violations graves de la réglementation du travail. Ces huit personnes travaillent ou ont travaillé pour cinq succursales Delhaize différentes dans la province d’Anvers. Ils affirment que de nombreux membres du personnel subissent de fortes pressions pour démissionner. Le franchisé n’est alors pas tenu de leur verser l’intégralité de l’indemnité de départ. Ils témoignent également qu’ils subissent des pressions pour travailler le dimanche, même si cela n’est pas précisé dans leur contrat de travail.

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Pensez-vous que beaucoup de choses ont changé chez Delhaize (pour le meilleur ou pour le pire) depuis le rachat par des opérateurs indépendants ?

2024-08-17 22:05:31
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