Le journaliste technique Cory Doctorow explique comment les sites peuvent modifier l’accord avec les utilisateurs.
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Le journaliste technique Cory Doctorow explique comment les sites peuvent modifier l’accord avec les utilisateurs.
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Si vous avez l’impression que certains endroits importants sur Internet se sont dégradés, vous n’êtes pas seul.
En 2023, des poursuites fédérales ont eu lieu accusant Amazon et Google d’exploiter leurs monopoles ; les services de streaming offraient moins de contenu pour plus d’argent ; et une protestation à l’échelle du site Reddit a eu lieu après qu’une nouvelle politique ait menacé ce que beaucoup considéraient comme l’identité du site Web.
Les réseaux sociaux regorgent désormais de publicités et de recommandations pour des magasins et des produits que vous savez n’avoir jamais demandés. Et puis, il y a tout ce qui se passe chez X, anciennement connu sous le nom de Twitter, sous la direction d’Elon Musk.
Le journaliste technologique et écrivain de science-fiction Cory Doctorow a inventé un terme pour décrire ce processus : ens***ification.
Doctorow a rejoint Tout bien considéré hébergez Ari Shapiro pour expliquer ce que signifie ce terme et pourquoi Internet semble être dans cette crise.
Cette interview a été éditée par souci de concision et de clarté.
Faits saillants de l’entretien
Ari Shapiro : Quelle est la plateforme qui, à vos yeux, illustre cette tendance ? Et on ne peut pas dire Twitter parce que c’est trop facile.
Cory Doctorow : Non, je pense que Facebook est un bon exemple. Facebook a traversé tout le cycle de vie de la dégradation de la plateforme. Ils ont commencé par proposer une très bonne affaire à leurs utilisateurs finaux. Ils ont dit : « Hé, quitte MySpace, viens sur Facebook. C’est comme MySpace, sauf que nous ne vous montrons que les choses que vous avez demandé de voir, et nous ne vous espionnerons jamais. »
Et puis, une fois que ces utilisateurs ont été enfermés – parce qu’une fois que vous êtes dans un endroit avec tous vos amis, c’est vraiment difficile de partir – ils ont commencé à retirer certaines de ces bonnes choses qu’ils leur avaient données, et ils les ont remis aux annonceurs et éditeurs.
Aux annonceurs, ils ont répondu : “Nous mentions lorsque nous disions que nous n’allions pas espionner ces types. Nous les espionnons totalement. Voici toutes les données dont vous avez besoin pour les cibler pour des publicités que nous n’allons pas diffuser. pour vous facturer beaucoup d’argent.
Et aux éditeurs, ils ont dit : « Nous mentons également lorsque nous avons dit que nous ne leur montrerions que ce qu’ils ont demandé de voir. »
Et puis, une fois que les éditeurs et les annonceurs ont été bloqués, eh bien, ils ont retiré ces surplus. Les publicités sont devenues plus chères. Les éditeurs ont dû mettre de plus en plus de contenu – non seulement pour être recommandés, mais même pour être montré aux personnes qui les ont abonnés. Et c’est la dernière étape, l’étape où il ne reste plus que la valeur résiduelle sur la plate-forme qui, selon le propriétaire de la plate-forme, maintiendra les utilisateurs et les clients professionnels qu’ils amènent collés à la plate-forme. Et c’est là que nous sommes au début de la fin.
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Shapiro : Vous avez utilisé le terme « dégradation de la plate-forme », ce qui suggère qu’il s’agit d’un arc bien établi. Pouvez-vous simplement, en termes simples, décrire ce qu’est ce processus ?
Doctorat : Oui, c’est une plate-forme libre de concurrence parce qu’elle a pu acheter ses concurrents ou utiliser des prix d’éviction pour les exclure.
Ils attirent des utilisateurs, leur proposent de très bonnes affaires, puis modifient l’offre – et ils utilisent le fait que les domaines numériques ont une grande flexibilité. Vous pouvez modifier l’accord de petites manières difficiles à remarquer, même si elles s’additionnent avec le temps. Et aussi parce que ces entreprises, lorsqu’elles deviennent si grandes et si concentrées, captent leurs régulateurs. Et donc des choses qui autrement constitueraient une violation des droits à la vie privée, des droits du travail ou des droits des consommateurs, ils s’en sortent impunément.
Shapiro : Je peux donc imaginer quelques solutions potentielles. L’un concerne tous les utilisateurs migrant vers une autre plate-forme. Une autre solution serait une action en justice antitrust, comme certaines de celles que nous avons vues. Selon vous, y a-t-il quelque chose qui fonctionne vraiment bien pour lutter contre cela ?
Doctorat : Une chose que nous pourrions faire est de les empêcher d’acheter leurs concurrents ou d’utiliser des prix d’éviction. Il y a eu de nombreuses actions en justice de la part des agences à ce sujet.
Le DOJ et la FTC s’en sont emparés, leurs homologues européens, voire la Chine, et ont tous prêté attention à ces questions. Nous devons rendre légal le fait de faire à Facebook, Apple, Google et toutes ces autres plateformes technologiques, les choses qu’ils ont faites aux entreprises qui les ont précédés.
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Shapiro : Vous savez, il y a eu un article d’opinion du New York Times qui disait en gros que ce que vous appelez la dégradation de ces sites Web était en réalité le fait de personnes âgées vieillissant à cause d’un Internet qui a toujours répondu aux besoins des jeunes, que les millennials et la génération X ne le font tout simplement pas. je ne l’obtiens plus. Et la génération Z s’amuse toujours en ligne sur des plateformes qui pourraient à peine s’inscrire auprès de vous et moi. Que pensez-vous de cette critique ?
Doctorat : Eh bien, écoutez, j’ai eu 50 ans il y a quelques années. J’ai été amarré par l’AARP. Ils m’ont retrouvé et m’ont donné cette carte qui me permet de me plaindre du fait que les choses allaient mieux quand j’étais jeune.
Mais je préciserai que la manière dont je souhaite utiliser Internet n’est pas la manière dont mon jeune de 15 ans souhaite utiliser Internet. Ce qui m’inquiète, c’est lorsqu’elle voudra quitter la plate-forme sur laquelle elle se trouve parce que cela ne lui sert pas non plus, aura-t-elle un moyen facile de s’échapper ou se retrouvera-t-elle coincée dessus ? Et vous n’allez tout simplement pas me convaincre que ce qui s’est passé entre ma génération et celle de mes enfants, c’est qu’ils ont soudainement découvert qu’ils aimaient se faire arnaquer.
