9 février 2024
Légende,
David Kelly a déclaré que de nombreux clients n’utilisent pas les options de paiement sans numéraire
Un propriétaire d’entreprise indépendant du comté de Down a déclaré que la fermeture de la dernière banque de la ville constituait une « préoccupation majeure ».
Danske Bank a annoncé qu’elle fermerait cet été quatre de ses succursales en Irlande du Nord.
Les succursales se trouvent à Carrickfergus, dans le comté d’Antrim ; Knock à l’est de Belfast, à Saintfield dans le comté de Down et à Shipquay Place à Londonderry.
David Kelly, propriétaire de Tribe Coffee House à Saintfield, a déclaré qu’une grande partie de ses ventes se faisaient en espèces.
Les banques fermeront le 7 juin et la banque a déclaré qu’il n’y aurait pas de pertes d’emplois.
Danske a déclaré qu’elle répondait à l’évolution des habitudes bancaires et avait dû prendre des « décisions difficiles » pour fermer des succursales moins utilisées que d’autres.
Elle a informé les clients que les distributeurs automatiques de billets externes attachés aux agences seront également supprimés le 7 juin.
Après ces dernières fermetures, Danske Bank se retrouvera avec un réseau restant de 24 succursales à travers l’Irlande du Nord.
Où allons-nous?
Contrairement à de nombreuses autres villes de sa taille, la rue principale de Saintfield affiche actuellement une occupation presque complète.
La grande majorité des entreprises sont indépendantes et détenues localement.
M. Kelly a investi massivement dans son entreprise avec sa femme Paula pour en faire un succès.
Il a déclaré : « Les gens voyagent ici, ils ont peut-être besoin d’utiliser un distributeur automatique de billets ou pour les locaux qui veulent déposer quelque chose sur leur compte. Pour nous, ce sont des choses simples comme obtenir de la monnaie. Cela rend les choses plus difficiles.
“Il faut continuer d’essayer, mais c’est juste un autre problème qui va nous gêner. C’est en fait un gros problème pour nous et pour tous ceux qui ont besoin de recourir à une banque – sans parler des petites entreprises.”
M. Kelly a déclaré que de nombreux clients n’utilisent pas les options de paiement sans numéraire.
“Où allez-vous ? Notre banque locale ferme (également) à Ballynahinch, alors où pouvons-nous déposer de l’argent ?
“Il doit y avoir un engagement quant à l’endroit où les gens vont déposer de l’argent. Il doit y avoir quelque chose que tout le monde puisse utiliser.”
Transition vers la banque numérique
Aisling Press, directeur général des services bancaires personnels de Danske Bank. a déclaré : « Le monde qui nous entoure est en constante évolution et, parallèlement, nous avons constaté des changements dans la façon dont les gens choisissent d’effectuer leurs opérations bancaires. »
“Beaucoup de nos clients utilisent désormais d’autres moyens d’effectuer leurs opérations bancaires avec nous, comme nos solutions numériques, les opérations bancaires par téléphone ou au bureau de poste.”
Mme Press a ajouté qu’au cours des deux dernières années, Danske avait constaté une augmentation de 25 % des connexions de clients aux services numériques de la banque.
« Nous devons répondre à ces changements, et un élément clé pour cela consiste à revoir et à adapter la façon dont nous investissons dans nos solutions clients pour l’avenir », a-t-elle expliqué.
Mme Press a déclaré que la réponse de Danske au changement a consisté à investir davantage dans certaines succursales, notamment sa succursale Forestside à Belfast et sa succursale Abbeycentre à Newtownabbey.
“Parfois, cela signifie aussi que nous devons prendre des décisions difficiles pour fermer certaines succursales qui sont moins utilisées”, a ajouté Mme Press.
“Ce n’est pas une décision facile à prendre et nous prenons en compte de nombreux facteurs, notamment l’impact de la fermeture sur les clients et les services alternatifs à proximité.”
Légende,
La Danske Bank de Saintfield fait partie des succursales qui devraient fermer en juin
Sur son site Internet, la société a publié guides pour les clients concernés qui incluent les détails de leurs distributeurs automatiques gratuits les plus proches et les adresses de leurs bureaux de poste les plus proches et des succursales alternatives de Danske.
Danske Bank est le nom commercial de Northern Bank Limited.
Plusieurs grandes banques ont fermé des dizaines de succursales locales au cours des dernières années, invoquant un changement de comportement des consommateurs et une transition vers les services bancaires mobiles.
Au cours des huit dernières années, elle a investi environ 8 millions de livres sterling dans des « améliorations transformationnelles » dans un certain nombre de succursales, plus récemment à Forestside et à Abbeycentre.
2024-02-10 12:45:26
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