« Internet deviendra plus sûr, plus juste et plus transparent. » C’est la promesse de la nouvelle législation européenne Digital Services Act (DSA) qui entre en vigueur samedi. Mais la Belgique n’est pas encore tout à fait prête à aider les consommateurs si, par exemple, leur compte sur un site Internet a été supprimé à tort. Comment est-ce arrivé? Et quelles en sont les conséquences ?
À partir du 17 février, les utilisateurs européens devraient pouvoir signaler plus facilement les marchandises illégales sur les boutiques en ligne. Les mineurs sont également mieux protégés, car les annonceurs en ligne ne sont plus autorisés à utiliser leurs données. De plus, à partir de ce moment-là, les sites Web doivent vous donner la raison pour laquelle votre message a été supprimé ou votre compte a été bloqué. Les gouvernements des États membres de l’UE doivent veiller au respect des nouvelles règles. Ils peuvent, entre autres, imposer de lourdes amendes.
Lutte pour les pouvoirs
Un exemple. Vous possédez depuis des années un compte sur un site Web populaire, mais celui-ci a été soudainement supprimé sans explication. Selon le DSA, vous devriez recevoir un texte et des explications expliquant pourquoi les modérateurs ont fait cela. En fait, vous pourrez faire appel de cette décision. Si les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez, vous devriez pouvoir vous plaindre auprès du coordinateur des services numériques de votre pays, l’organisme de surveillance d’Internet, pour ainsi dire.
C’est là que se situe le problème belge, car la législation nécessaire n’est pas encore en place. En raison de la structure de notre État et de la complexité du DSA, il n’était pas immédiatement clair qui devait superviser les règles.
Le gouvernement flamand a fait valoir que certaines parties du DSA concernent la compétence des médias et sont donc à la charge de la communauté flamande. Au départ, le gouvernement fédéral n’était pas d’accord avec ce raisonnement.
«Sur la base des conseils du Conseil d’État, le gouvernement fédéral a adapté sa vision», explique Filip Van der Elst à HLN. Il est le porte-parole du ministre flamand des Médias Benjamin Dalle (CD&V). Le régulateur flamand des médias (VRM) devrait donc inspecter les services de médias et imposer des amendes. Prenons par exemple les réseaux sociaux. L’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) s’occupe d’autres aspects du DSA. “Le plus important, c’est que nous puissions désormais passer à autre chose”, déclare Van der Elst.
Pas avant demain
Mais il reste encore quelques étapes à franchir. Il reste à déterminer exactement comment l’IBPT devra coopérer en tant que coordinateur avec le VRM et ses homologues des Communautés française et germanophone. « Un accord de coopération final doit être ratifié par les parlements respectifs du gouvernement fédéral et des Länder », a déclaré Jimmy Smedts, porte-parole de l’IBPT, à notre rédaction.
Le DSA s’applique aux grandes plateformes depuis cet été (voir encadré). Désormais, presque toutes les plateformes en ligne doivent s’y conformer, sauf si elles sont exploitées par une entreprise de moins de 50 salariés et un chiffre d’affaires inférieur à 50 millions d’euros. Il existe également des exceptions pour les zones de commentaires sur les sites d’information, car elles sont accessoires et ne constituent pas l’objectif principal de la plateforme.
Des règles déjà en place pour les principales plateformes et moteurs de recherche
Une partie importante du DSA est touchée depuis août. Les plateformes qui comptent au moins 45 millions d’utilisateurs mensuels dans l’UE sont déjà tenues de se conformer aux règles de la Commission européenne. Par exemple, ils doivent empêcher que leurs services soient utilisés pour influencer négativement les élections.
La plateforme sociale X, l’ancien Twitter, est déjà soumise à de fortes pressions. Les informations sur la guerre à Gaza violeraient le DSA et c’est pourquoi une enquête a été ouverte sur l’entreprise d’Elon Musk. Pour ce type de grandes plateformes, la Commission européenne dispose d’une compétence exclusive en matière d’inspections et de sanctions.
Vous n’avez donc pour l’instant toujours aucune possibilité de déposer une plainte concernant le site Web qui a supprimé votre compte. Pas même après l’entrée en vigueur du DSA samedi. Une fois que les différents gouvernements du pays auront complété le volet politique, les quatre organismes de surveillance, menés par l’IBPT, devront également mettre en place l’infrastructure nécessaire. Envisagez un formulaire de plainte et un système d’échange d’informations. Le gouvernement a donc encore du travail à faire.
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2024-02-16 21:13:00
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