De plus en plus de gens quittent X – La plateforme X n’a ​​plus d’importance – Actualités

Depuis qu’Elon Musk a pris la relève, nombreux sont ceux qui ont dit au revoir à X. Désormais, les cantons et les entreprises emboîtent le pas.

Bénéfice, portée et crédibilité. La Platform X d’Elon Musk a beaucoup perdu ces derniers mois. Les autorités cantonales et les entreprises qui utilisent X pour leur communication le remarquent également. Ils recherchent de plus en plus d’alternatives, et certains ont déjà quitté la plateforme.

Un environnement de discours de haine et de fausses nouvelles

Le canton de Zurich en fait partie. Fin novembre, il a recommandé à tous les offices cantonaux de désactiver leurs comptes sur X. Cela exclut le compte de la police cantonale et du canton lui-même.

Dans un contexte de discours de haine ou de fausses nouvelles, tout l’environnement ne nous convient plus.

Le contexte de cette recommandation est le suivant : « Dans le contexte des discours de haine ou des fausses nouvelles, l’ensemble de l’environnement ne nous convient plus », déclare le porte-parole adjoint du gouvernement Daniel Eberhard. Cela semble mal de publier quelque chose sur X si la publication à ce sujet contient de fausses nouvelles évidentes.

De plus, le ton est devenu plus dur. Sept des 26 comptes initiaux du canton de Zurich ont cessé leur activité en 2023.

Pour les mêmes raisons, le canton d’Appenzell Rhodes-Intérieures a également désactivé son compte X. Il déplace désormais sa communication vers Instagram.

La « liberté d’expression » au détriment de la crédibilité

Philipp Bachmann, maître de conférences en économie des médias et en communication stratégique à la Haute école spécialisée de Lucerne, explique le changement d’environnement dû à l’absence de réglementation des contenus. Après avoir pris ses fonctions, Elon Musk a licencié environ 80 % des employés, dont beaucoup étaient responsables de la réglementation des contenus.

Désinformation, racisme et faux profils : telles sont les conséquences. « En raison de cette culture de discussion non réglementée, la crédibilité et le sérieux de la plateforme ont considérablement diminué », explique le conférencier.

Musk, de son côté, appelle cela la « liberté d’expression » parce que presque tout le monde est autorisé à faire presque n’importe quoi sur sa plateforme, que cela soit vrai ou non. Enfin, fin décembre, la Commission européenne a ouvert une procédure contre X, qui examine notamment la modération des contenus de la plateforme.

X touche 6 fois moins d’utilisateurs que Facebook

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La mégalomanie de Musk autour de sa plateforme n’est pas vraiment justifiée. Si l’on compare le nombre d’utilisateurs des principaux médias sociaux en avril 2023, X, avec ses quelque 400 millions d’utilisateurs, se situe tout en bas.

Facebook réalise 6 fois plus, avec une base d’utilisateurs de 3 milliards, suivi de YouTube avec environ 2,5 milliards d’utilisateurs. Environ 1,6 milliard de personnes utilisent Instagram et un milliard utilisent Tiktok.

Il faut toutefois mentionner que l’objectif et donc les groupes cibles des plateformes sont différents. Par exemple, Tiktok n’est pas automatiquement une alternative à X simplement parce qu’il compte plus d’utilisateurs. C’est pourquoi les cantons et les entreprises sont actuellement confrontés à la tâche de trouver une alternative adaptée au service de messages courts.

Fin novembre, Grisons Tourisme s’est également associé à un Poste adopté depuis la plateforme car le groupe cible est mieux atteint sur Instagram, Tiktok ou Linkedin. Des entreprises comme Nestlé ou Lindt et Sprüngli ont depuis longtemps arrêté d’utiliser X.

Il n’y a pratiquement pas d’alternatives pour l’instant

Malgré tout : il n’existe pas vraiment d’alternative adaptée au service de messages courts. La population générale n’est pas encore représentée sur les services alternatifs comme Bluesky, Mastodon ou Threads. «On peut se demander s’il existera une autre plateforme aussi attractive pour les journalistes et les hommes politiques que X l’était autrefois», déclare Philipp Bachmann.

Le canton de Saint-Gall recherche également cette réponse. Leur compte X montre une baisse du nombre d’utilisateurs. Le canton étudie actuellement les avantages de Bluesky, Threads ou Whatsapp. Ils ont classé Mastodon comme non pertinent.

En communication, vous voulez savoir où et comment les gens parlent de vous. Si nous ne sommes plus là, nous ne pouvons plus écouter.

La décision est difficile, déclare le responsable de la communication Thomas Zuberbühler. En effet, trop peu de personnes sont encore touchées. «En communication, vous voulez savoir où et comment les gens parlent de vous. Si on n’est plus là, on ne peut plus écouter”, explique-t-il.

La question de savoir combien de temps X continuera à avoir un sens reste ouverte. Les cantons et les entreprises s’en détourneront probablement dès qu’une alternative appropriée existera. Contrairement à Musk, ils ne voient plus X comme une plateforme d’information honnête.