Debeka fait campagne pour de meilleurs soins de santé

Le groupe d’assurance Debeka continue de travailler à l’amélioration du système de santé. Le plus grand assureur-maladie privé d’Allemagne prévoit un renforcement grâce au développement ultérieur de l’assurance-maladie privée, par exemple grâce à l’expansion de l’assurance-maladie d’entreprise. Le PDG Thomas Brahm l’a annoncé aujourd’hui lors de la conférence de presse annuelle. Il fait référence à une étude représentative actuelle réalisée par Civey pour le compte de Debeka. Les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré craindre une détérioration de leurs soins de santé au cours des cinq prochaines années. Brahm a également présenté les résultats du groupe d’entreprises pour 2023. Debeka enregistre à nouveau une augmentation du nombre de membres et tire un bilan de performance positif en faveur de ses assurés.

L’assurance maladie d’entreprise vise à renforcer le système de santé

Concernant l’avenir du système de santé, le PDG de Debeka souligne, outre le renforcement de l’assurance privée complète, la nécessité d’un plus grand soutien aux solutions de retraite d’entreprise. Compte tenu des défis du système de retraite public, il est crucial que les entreprises et les ménages privés s’appuient de plus en plus sur des solutions privées et par capitalisation pour assurer leur avenir.

65,9 pour cent des Allemands craignent que leur état de santé se détériore probablement ou certainement au cours des cinq prochaines années.
C’est le résultat d’une enquête représentative réalisée par Civey pour le compte de Debeka en février. Seuls 8,4 pour cent pensent que leurs soins de santé s’amélioreront certainement ou quelque peu.

« À mon avis, cette enquête n’est pas vraiment surprenante – les signes sont trop évidents selon lesquels le niveau de soins actuel relativement élevé en cas de maladie ne pourra plus être maintenu à l’avenir », a déclaré Brahm.

Selon Debeka, il existe une opportunité de combler les lacunes du système de santé, au moins du côté des prestations, en particulier pour les personnes bénéficiant d’une assurance maladie légale via l’assurance maladie d’entreprise (bKV). Cela peut combler les lacunes des dispositions légales tout en augmentant l’attractivité des employeurs sur un marché concurrentiel pour les travailleurs qualifiés. Près de deux tiers des salariés en Allemagne (63,3 %) accueillent favorablement le fait que leur employeur propose une assurance maladie d’entreprise. C’est le résultat récent d’une enquête représentative commandée par l’association PKV.

« Nous avons répondu à cette tendance et élargi notre offre d’assurance maladie en entreprise. En tant que plus grand assureur-maladie privé, nous voulons offrir à un plus grand nombre de personnes l’accès à une offre de santé complète avec notre bKV – et ainsi contribuer à renforcer le système de santé dans son ensemble », déclare Brahm. « Le Groupe d’assurance Debeka réitère son engagement en faveur de l’amélioration durable du système de santé et continuera à développer activement des solutions pour offrir à ses membres la meilleure protection et le meilleur service possible.

Croissance des effectifs

Le groupe Debeka a enregistré une augmentation du nombre de nouveaux membres et clients l’année dernière. Dans l’ensemble, l’inventaire a augmenté de 41 000 pour atteindre plus de 7,5 millions. La croissance a été particulièrement importante dans l’assurance maladie. Le nombre d’assurés entièrement privés a augmenté de plus de 16 000 pour atteindre plus de 2,5 millions, ce qui correspond à environ 30 pour cent de l’ensemble des assurés privés en Allemagne.

L’entreprise voit dans de nouvelles approches, telles que la possibilité de transactions en ligne, la raison de ce succès, en plus de son canal de vente traditionnel composé de personnel de terrain employé. Cette stratégie de vente hybride permet d’ouvrir de nouveaux groupes de clients et également d’améliorer encore le service pour les membres existants. « Cette approche porte de plus en plus de fruits. Cela ouvre la voie à des groupes de clients connaisseurs en ligne, mais apporte également à nos commerciaux de nouveaux contacts clients. Cela signifie que les clients en ligne ont toujours la possibilité d’accéder à des conseils personnalisés en cas de besoin. Cela signifie que nous offrons un niveau de service élevé », déclare Thomas Brahm.

Un chiffre d’affaires au niveau élevé de l’année précédente

Le chiffre d’affaires du groupe d’assurance Debeka s’est élevé à 12,8 milliards d’euros en 2023. L’entreprise explique la légère baisse de 1,3 pour cent par rapport à l’année précédente par des influences particulières, telles que la suppression d’un supplément Corona temporaire et légalement requis dans l’assurance dépendance obligatoire. Avec l’argent entrant de la Debeka Bausparkasse, Debeka disposera d’un revenu de 15,2 milliards d’euros pour 2023. Dans l’ensemble, l’entreprise est satisfaite de l’évolution de la situation après une année 2023 difficile.

Bilan de performance positif pour les membres

Debeka a également pu afficher un bilan de performance positif en 2023. L’entreprise a mis à la disposition de ses membres un total de 10,7 milliards d’euros de prestations d’assurance directes. C’est 600 millions d’euros de plus que l’année précédente. «Debeka a pu une fois de plus tenir sa promesse envers ses membres et clients», a déclaré Brahm. Pour expliquer l’augmentation des prestations d’assurance, il a cité l’augmentation générale des coûts des soins de santé, l’augmentation des prix des médicaments ainsi que l’augmentation des salaires dans les professions de santé. En assurance de biens et responsabilité, les coûts de réparation dans les secteurs des biens et des véhicules automobiles ainsi que l’augmentation des coûts de construction dans l’assurance des bâtiments résidentiels sont les principales raisons de l’augmentation.
des prestations d’assurance.

Perspectives 2024

Pour l’année en cours, Brahm suppose qu’avec la hausse des salaires nominaux et la baisse de l’inflation, les gens seront à nouveau en mesure de prendre les décisions de précaution nécessaires. Debeka s’attend à une augmentation des primes, notamment dans les assurances maladie et l’assurance de biens et d’accidents. En assurance-vie, elle s’attend à une stabilisation des primes.

Sur la méthodologie de l’enquête

Civey a interrogé en ligne 10 000 citoyens allemands âgés de 18 ans et plus pour Debeka du 15 au 19 février 2024. Les résultats sont représentatifs en raison des quotas et de la pondération, en tenant compte de l’erreur statistique de 2,5 pour cent.