Ô Le groupe Adecco a mené une enquête Global Workforce of the Future 2024 et les résultats ont déjà été publiés. Elle a impliqué la participation de 35 000 travailleurs de 27 pays, dont le Portugal, dans 20 secteurs et a vérifié les avantages en termes d’efficacité apportés par l’IA. Cet outil permet aux travailleurs d’économiser, en moyenne, une heure de travail par jour.
La moitié des utilisateurs d’IA affirment être plus productifs, et seulement un quart d’entre eux admettent avoir suivi une formation sur la façon d’appliquer cet outil au travail. Le temps gagné permet aux travailleurs de se concentrer davantage sur les tâches créatives, la réflexion stratégique et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, selon une étude sur Travailler en période de changement. Un cinquième des utilisateurs déclarent pouvoir gagner jusqu’à deux heures et 15 % mentionnent entre trois et quatre heures par jour.
Les secteurs ne présentent pas beaucoup de différences entre eux en termes de gain de temps, cependant, l’énergie, les services publics et les technologies propres sont ceux qui ont enregistré les résultats les plus significatifs. L’enjeu est un gain de 75 minutes par jour. Les secteurs de l’aérospatiale et de la défense ont affiché des chiffres plus faibles, économisant 52 minutes par jour. Dans le domaine de la technologie, 66 minutes ont été gagnées par jour, dans les services financiers, 57 et dans l’industrie manufacturière, 62.
Denis Machuel, PDG du groupe Adecco, a déclaré : « Il y a eu de nombreuses spéculations sur la façon dont l’IA change le monde du travail, c’est pourquoi il est extrêmement excitant de voir ces premiers signes potentiels d’amélioration de l’efficacité. Le temps gagné par les travailleurs semble être utilisé à bon escient et ne se limite pas à un ou deux secteurs, il est répandu dans toutes les industries. Il est encore tôt, mais l’IA semble tenir ses promesses. »
Le travail créatif a bénéficié de l’utilisation du temps gagné par l’IA, pour 28 % des travailleurs. 26 % garantissent de consacrer plus de temps à la réflexion stratégique et 27 % à un meilleur équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Néanmoins, 23 % des utilisateurs ont avoué maintenir leur charge de travail, et 21 % consacrent plus de temps à leurs activités personnelles.
Sur la base de ces résultats, l’étude recommande :
- Adopter une approche technologique centrée sur les personnes, en protégeant l’employabilité et non les emplois. Les travailleurs sont de plus en plus préoccupés par un avenir incertain, les conditions économiques et la sécurité de l’emploi étant les principales priorités. 13 % des travailleurs ont déclaré avoir perdu leur emploi à cause de l’IA. 40 % ont exprimé des inquiétudes quant à la sécurité de leur emploi à long terme et 83 % ont déclaré vouloir rester chez leur employeur actuel.
Le point de vue sur les effets perturbateurs de l’IA devient plus équilibré lorsque 51 % des travailleurs conviennent que ces compétences augmentent leurs opportunités d’emploi et 46 % déclarent que l’IA leur a donné plus d’opportunités d’acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser leur carrière. - Enseigner l’adaptabilité, pas seulement les compétences et pas seulement à un nombre restreint de personnes – Pour former de futurs leaders, les entreprises doivent donner la priorité à l’amélioration continue des compétences. Actuellement, seulement 11 % des travailleurs sont préparés pour l’avenir, c’est-à-dire qu’il s’agit d’individus qui se distinguent par leur adaptabilité, leur flexibilité dans leurs projets de carrière et leur approche proactive dans l’acquisition de nouvelles compétences.
Au sein de ce groupe, 93 % bénéficient d’un plan de développement personnalisé, contre 51 % de l’effectif global. De plus, 95 % de ces travailleurs participent à des formations en leadership proposées par les entreprises, contre seulement 57 % du reste de la main-d’œuvre. - Les entreprises doivent favoriser la mobilité interne – Les travailleurs risquent de perdre confiance dans l’engagement de leurs employeurs, d’autant plus que le désir d’une plus grande mobilité interne augmente, tandis que moins de travailleurs choisissent de rester et de perfectionner leurs compétences.
Actuellement, 76 % des travailleurs estiment que les entreprises devraient donner la priorité à la formation des employés existants pour différents rôles au sein de l’organisation, avant de les embaucher en externe. Cependant, seuls 9 % envisagent de rester dans leur entreprise pour se reconvertir. - La santé mentale et le bien-être restent essentiels dans un monde en évolution rapide – Les entreprises doivent répondre aux craintes que l’IA puisse favoriser certains groupes de travailleurs en démontrant leur engagement en faveur de l’inclusion et des pratiques de travail durables.
L’année dernière, 40 % des travailleurs ont souffert d’épuisement professionnel dû au surmenage, un chiffre qui s’élève à 62 % parmi ceux qui s’inquiètent de l’impact de l’IA et en ont été négativement affectés. 46 % font confiance à l’expertise en IA de leurs dirigeants et 76 % valorisent l’expérience humaine d’un recruteur pour voir le potentiel au-delà des compétences et de l’expérience.
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