2024-09-05 22:05:43
Partout dans le monde, on s’appuie de plus en plus sur la technologie pour assurer la conformité. Mais que pensent les différentes régions du monde de la surveillance humaine ? Une récente étude approfondie sur la région Asie-Pacifique s’est révélée révélatrice.
Alors que les entreprises du monde entier continuent de consacrer des sommes considérables à l’amélioration et à l’application de la conformité réglementaire, un débat intéressant prend forme autour des questions de propriété et de responsabilité. Qui est en fin de compte responsable de la conformité, la personne ou la technologie ? Nous avons examiné ce débat dans le contexte de la région Asie-Pacifique.
Plus tôt cette année, 1LoD a réuni des responsables de la surveillance de haut niveau pour leur plongée virtuelle annuelle en profondeuren mettant l’accent sur la région Asie-Pacifique. Les participants ont discuté des moyens de garantir que les entreprises respectent leurs normes réglementaires mondiales et régionales, tout en laissant une place aux considérations locales. La conformité réglementaire était, bien entendu, l’un des principaux sujets à l’ordre du jour.
Pouvons-nous un jour développer une technologie à laquelle on peut faire entièrement confiance et à laquelle on peut laisser seule la responsabilité de garantir la conformité et de traiter les violations ?
Un point intéressant a été soulevé au cours des deux jours de discussion : la réaction des dirigeants d’entreprises de la région Asie-Pacifique aux amendes récemment infligées aux banques des régions États-Unis et EMEA. Un certain nombre de ces amendes résultaient de l’incapacité de ces banques à tenir des registres adéquats de leurs canaux de communication d’entreprise.
À la recherche d’une technologie parfaite
Et cela nous ramène au débat sur la responsabilité. Pourrons-nous un jour développer une technologie à laquelle on pourra faire entièrement confiance et à laquelle on pourra laisser toute seule le soin de garantir la conformité et de traiter les violations ? Existera-t-il un jour une technologie suffisamment intelligente pour comprendre et fonctionner au-delà des diversités et des différences linguistiques et culturelles, en particulier dans des régions comme l’Asie-Pacifique ?
Évitons la tentation de prédire l’avenir et examinons plutôt notre situation actuelle en matière de technologies de conformité. Dans l’état actuel des choses, les industries du monde entier ne peuvent tout simplement pas se passer de la technologie dans leurs pratiques de conformité. La raison est très simple : la technologie apporte efficacité, rapidité et simplicité au lieu de travail.
Les experts sont convaincus que garantir la conformité réglementaire nécessite autant d’investissement dans la main-d’œuvre humaine que dans la technologie concernée.
Rédaction pour le cabinet de conformité logicielle North RowLauren Davidson explique comment la technologie « influence et transforme les pratiques de conformité ». Elle permet notamment d’automatiser les flux de travail, de gérer les documents, d’analyser les grands ensembles de données, de surveiller en temps réel, de rester à l’affût des changements réglementaires, de garantir la cybersécurité et la protection des données et, surtout, de permettre la collaboration en matière de conformité entre des équipes réparties dans différentes régions.
La grande majorité des écrits sur le thème de la conformité réglementaire et de la technologie font état d’une certaine tendance. On observe une confiance relativement plus grande dans la technologie, en particulier l’IA, pour gérer la conformité dans l’hémisphère occidental, à savoir aux États-Unis et en Europe. Comme l’a souligné Paul Roche expliquenous vivons une période de transition au cours de laquelle les avancées technologiques transforment notre travail, notre mode de vie et nos pratiques commerciales, nous rapprochant d’une économie numérique.
Mais, comme le révèle l’une des conclusions de 1LoD Surveillance approfondie de l’Asie-PacifiqueLes différentes régions du monde se trouvent à différents stades de cette transition. La région Asie-Pacifique est certainement l’une de celles où l’on hésite clairement à s’appuyer uniquement sur la technologie. Les experts présents à l’événement ont clairement insisté sur la nécessité d’une surveillance humaine des pratiques de conformité dans les entreprises de cette région.
Investir dans l’humain
Et cela nous amène à une autre conclusion clé de la discussion de 1LoD. Les experts sont fermement convaincus que garantir la conformité réglementaire nécessite autant d’investissement dans la main-d’œuvre humaine que dans la technologie pertinente. En d’autres termes, le respect des normes réglementaires approuvées doit faire partie intégrante de la structure et de la culture de travail des entreprises, et non pas simplement d’un ensemble de règles examinées et révisées uniquement par les cadres supérieurs. Cela nécessitera que les entreprises « intègrent une culture de conformité par le biais de formations régulières du personnel, d’une communication claire sur les politiques et d’un équilibre entre récompenses pour les bons comportements et conséquences pour les violations des politiques afin d’encourager l’utilisation de canaux de communication approuvés ».
Les États-Unis et l’Europe sont peut-être en avance sur la région Asie-Pacifique dans leur parcours vers la numérisation de la conformité. Mais cela ne signifie pas qu’ils ignorent l’importance du contrôle humain sur la technologie. Il existe une législation claire, ainsi qu’une volonté, de maintenir le contrôle humain sur la technologie en constante évolution. Article 14 La loi sur l’intelligence artificielle de l’UE exige spécifiquement que la technologie soit conçue et déployée de manière à « pouvoir être efficacement supervisée par des personnes physiques ».
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