Démarrer une entreprise dans l’industrie du tourisme est un parcours difficile mais aussi très intéressant, d’autant plus que le tourisme est sur le point de devenir une industrie importante.
Selon M. Tran Quang Duy, directeur de Penguin Travel Services Joint Stock Company (CCC Travel), la société dont le projet a remporté le premier prix du concours de démarrage et d’innovation touristique à Ho Chi Minh-Ville et dans 13 provinces et villes du Mékong l’année dernière. -Delta gagné 2024), les données de l’Office général des statistiques montrent que les visiteurs internationaux au Vietnam atteindront près de 17,6 millions en 2024, soit une augmentation de près de 40% par rapport à l’année dernière. Les recettes touristiques totales sont estimées à environ 840 000 milliards VND, soit une augmentation de 23,8 %. Le Vietnam devient de plus en plus une destination de voyage attractive pour les visiteurs internationaux. Dans ce contexte, de nombreuses startups tentent de créer des produits touristiques.
M. Duy estime que pour créer et innover des produits touristiques, il est d’abord nécessaire de bien comprendre les besoins des clients et de découvrir les besoins non satisfaits. La différence entre les produits touristiques réside dans la profondeur avec laquelle ils comprennent les clients. CCC Travel a capitalisé sur les atouts du tourisme dans le centre-ville d’Hô Chi Minh-Ville, en tirant parti d’expériences proches mais uniques telles que la visite de reliques historiques et culturelles et la découverte de Cuisine Street.
M. Tran Quang Duy en tant que guide touristique pour les touristes internationaux Photo : Lam Giang
« Voyager ne consiste pas seulement à visiter des sites touristiques, mais aussi à vivre pleinement le voyage. Lors de la conception de produits, nous nous concentrons toujours sur des expériences interactives, telles que : B. Participer à la cuisine de plats traditionnels, explorer la vie locale ou apprendre des histoires culturelles de la population locale. Nous rafraîchissons des produits familiers en ajoutant des éléments créatifs tels que : « Par exemple, utiliser la technologie (applications de réalité virtuelle, cartes numériques…), collaborer avec des artistes locaux pour raconter des histoires à travers l’art ou créer des éditions limitées et exclusives pour un groupe spécifique de clients. » – M. Duy a fait part de ses expériences.
S’appuyant sur la pratique des startups, le PDG de CCC Travel a souligné que les autres startups ne devraient pas avoir peur d’expérimenter. M. Duy est conscient que l’innovation comporte toujours des risques, mais ce n’est que par l’expérimentation que l’on peut trouver des solutions créatives et axées sur le marché qui garantissent que le produit ou le service apporte réellement de la valeur aux clients. De plus, vous devez collaborer avec d’autres entreprises, les communautés locales et même des concurrents pour ouvrir de nombreuses opportunités de développement inattendues.
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