Une partie des propriétaires de cafés et restaurants en Wallonie, situés près de sites touristiques, sont en colère. Ils en ont assez de voir arriver des touristes, souvent en grand nombre, qui entrent dans leurs établissements uniquement pour utiliser les toilettes, sans consommer quoi que ce soit. Face à ce problème persistant, ils demandent aux autorités de réagir.
“Ils se dépêchent, entrent et sortent, et c’est ensuite la cohue dans les établissements. (…) Certains ont même volé des désodorisants, cassé des chasses d’eau. Finalement, cela a un impact sur notre clientèle“, s’indigne Jean-Marc Duflot, qui possède 4 cafés à Dinant. La ville est consciente du problème.
Et pourtant, des toilettes publiques sont déjà présentes, mais il est difficile de les nettoyer quotidiennement. Une étude est donc en cours pour en installer d’autres, automatisées. “Nous ne pouvons pas non plus nous permettre, compte tenu du nombre de touristes que nous avons maintenant, de manquer d’attractions. De plus, il faut reconnaître que cela encourage les gens à ne pas venir et peut inciter certains à se soulager n’importe où“, explique le maire de Dinant, Thierry Bodlet.
Cependant, l’installation de nouvelles toilettes publiques représente souvent un coût élevé. Par exemple, à Namur, 4 toilettes publiques automatiques ont été installées ces dernières années, pour un investissement de 150 000 euros par cabine, sans compter les frais de nettoyage et d’entretien. “C’est clair que c’est un investissement important, mais il y a un besoin. Donc, nous devons y répondre“, souligne Charlotte Deborsu, échevine de la propreté publique.
Dans les villes où ces infrastructures n’existent pas, les établissements horeca ont une autre option : faire payer l’utilisation des toilettes à ceux qui ne consomment pas.
