Après la première publication de notre article, plusieurs évolutions ont eu lieu sur le sujet, que nous rapportons ici :
Les lecteurs écrivent sur de fausses déductions
“Après dix-huit heures mercredi soir, j’ai remarqué que des notifications bancaires arrivaient constamment sur mon téléphone, Apple Pay a commencé à déduire des sommes de ma carte bancaire sans aucune raison. Au total, sept transactions ont été effectuées d’affilée, dont Apple Pay. environ 80 000 HUF ont été déduits de ma carte de crédit. Je ne savais pas quoi faire, alors j’ai écrit à la banque faute de meilleure option, j’ai signalé le cas via l’application et je leur ai demandé d’enquêter sur les transactions erronées et en même temps de créditer mon compte du montant déduit à tort, ” a écrit l’un de nos lecteurs.
Un autre de nos lecteurs a eu plus de chance, mais ce n’est que grâce à la limite basse qu’aucun HUF n’a été déduit de sa carte :
“Tôt dans la soirée, l’application OTP a envoyé un message concernant une transaction Apple Pay infructueuse. Au début, je n’y attachais pas beaucoup d’importance (vraisemblablement, ils voulaient déduire les frais mensuels pour le stockage de données dans le cloud – je pensais), mais plus tard, j’ai entendu parler des déductions massives d’Apple Pay, puis j’ai tout mis en place : probablement le système j’ai voulu déduire les montants de ma carte par erreur. J’ai eu de la chance que la transaction n’ait pas été finalisée en raison de ma limite fixée.“
Selon les informations d’autres journaux il y avait des gens à qui quelques milliers et même un demi-million de forints étaient injustement déduits des autres.
LE PHÉNOMÈNE A MASSIVEMENT AFFECTÉ LES CLIENTS DES BANQUES NATIONALES SOUS TOUS LES SIGNES, QUELQUE SOIT LE TYPE DE BANQUE ET DE CARTE.
Les fausses déductions ont en commun que les frais provenaient de Apple Pay. Selon les rapports, des montants liés aux frais mensuels et aux abonnements pourraient avoir été déduits des comptes par erreur. Pour l’instant, l’affaire semble encore être locale, les grands portails n’ayant pas encore fait état de déductions similaires dans la presse internationale.
Les banques ont parlé
Le D’abord de son côté il promet les clients récupèrent automatiquement leur argent : “En raison d’un problème technique avec un partenaire externe, l’App Store d’Apple a mal exécuté les transactions et débité les cartes de plusieurs de nos clients. Nos confrères ont déjà contacté Apple et les autorités des sociétés émettrices de cartes Visa et Mastercard afin de résoudre le problème. Il n’y a aucune autre action pour nos clients concernés, nous supprimerons et corrigerons automatiquement les mauvaises transactions.
Le Banque MBH écrit sur sa page : “En raison d’une erreur technique externe, l’App Store d’Apple a débité de manière incorrecte les cartes bancaires de certains de nos clients dans l’après-midi du 26 juin. Nos collègues ont signalé le problème à Apple et ont pris les mesures nécessaires, nous informerons ultérieurement nos clients du crédit des transactions erronées.
UN Raiffeisen a déclaré : « Nous souhaitons informer nos clients qu’en raison d’un problème technique avec un partenaire externe, certaines cartes bancaires de nos clients ont pu être débitées par erreur par l’App Store d’Apple. Nos confrères ont contacté les responsables d’Apple, le problème est en train d’être résolu.”
Le Bureau du Procureur le Pour l’index a écrit : “selon nos informations, des débits massifs et injustifiés ont été effectués sur les cartes de plusieurs émetteurs de cartes bancaires auprès de plusieurs banques. Nos spécialistes ont immédiatement pris les mesures nécessaires. »
UN Banque de granit il a averti ses clients par SMS que “pour des raisons de sécurité et de risque d’abus sur l’AppStore, la limite en ligne des cartes devrait être modifiée à 0 HUF. Celle-ci peut être à nouveau modifiée pour un paiement réel”.
UN Banque K&H a déclaré à notre journal : “Hier, les cartes des clients de K&H ont été débitées à tort en raison d’une erreur technique externe dans l’App Store d’Apple. Comme d’autres banques, K&H Bank a signalé le problème à Apple et le problème est en train d’être résolu.”
Comment éviter des cas similaires ?
Deux précautions importantes peuvent aider à protéger notre compte bancaire contre des cas similaires, qui non seulement protègent automatiquement notre solde en cas d’erreurs aussi rares, mais nous protègent également contre les fraudeurs :
- D’une part, cela vaut la peine de payer avec des cartes numériques à usage unique sur des interfaces Web, qui ne peuvent pas non plus être chargées ultérieurement, car elles peuvent être utilisées pour des transactions spécifiques. Bien entendu, cette solution ne peut pas être utilisée pour des abonnements mensuels, ou peut s’avérer gênante, mais c’est une solution simple et sûre pour les paiements ponctuels.
- d’un autre côté, les pertes peuvent être limitées grâce à des limites qui peuvent être fixées d’un seul coup dans de nombreuses banques. Même si des fraudeurs volent les données de la carte, ou si un autre fournisseur de services « devient fou », comme c’est le cas actuellement d’Apple Pay, ils ne peuvent pas déduire de notre compte le montant dépassant la limite. Nous comprenons que même si les modifications de limites sont gratuites dans la plupart des banques, certaines banques facturent des frais pour cela.
Cela serait également important car, selon les dernières données de la MNB du premier trimestre de cette année, les fraudeurs ont volé environ 16 milliards de HUF sur les comptes bancaires de Hongrois. Sur ce montant, la fraude à la carte s’est élevée à 2,7 milliards de HUF.
