Impact sur les EHPAD
Les écrans noirs et les problèmes informatiques ont rapidement suscité des suspicions d’attaque informatique. Pour se protéger, les deux établissements ont été placés en “cyberconfinement” et une cellule de crise a été mise en place à l’hôpital de Neufchâteau. Les serveurs ont été arrêtés et les échanges informatiques ont été remplacés par des prises de notes sur papier. Cependant, l’imagerie a pu continuer de fonctionner.
Les hôpitaux peuvent fonctionner sans informatique, mais ils doivent s’adapter. Selon nos informations, tous les cadres ont été rappelés le matin pour réécrire les protocoles concernant les patients pris en charge.
Cependant, selon un communiqué de presse du Centre Hospitalier de l’Ouest Vosgien (CHOV), “les rendez-vous programmés tels que les consultations et les interventions chirurgicales sont suspendus ce lundi 9 octobre. Une reprise progressive de l’activité est prévue dès mardi matin.” Au sein des deux sites hospitaliers de Neufchâteau et de Vittel, l’accueil téléphonique est renforcé afin de mieux orienter et renseigner les patients. Les urgences continuent d’être accueillies normalement sur le site de Neufchâteau.
Malheureusement, les deux établissements n’ont pas été les seules victimes. Les lignes téléphoniques des EHPAD du Val de Meuse à Neufchâteau et du Petit Ban à Vittel ont également été impactées. “Les équipes ont été renforcées et les soignants ont reçu des téléphones portables pour faciliter les appels”, précise le communiqué.
Aucune demande de rançon
En fin de journée, le directeur des deux établissements a constaté un retour à la normale. “Ma priorité était de garantir la continuité des soins et de l’activité médicale et paramédicale”, explique Dominique Cheveau. Et il n’y a eu aucune demande de rançon. “D’après les informations que j’ai pu obtenir, c’est assez atypique”, ajoute le directeur.
En France, les attaques informatiques contre les établissements de santé ne sont pas rares. Selon l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information), “27 hôpitaux ont été victimes d’une cyberattaque en 2020. En 2021, une entité du secteur de la santé connaît en moyenne un incident par semaine.”
Comment se prémunir contre les cyberattaques ? “Avec des plans de cybersécurité”, affirme Dominique Cheveau. Le CHOV a ainsi réalisé un exercice dans ce domaine en 2022 et le prochain était prévu… la semaine prochaine, le vendredi 13 octobre. Une date qui n’a pas porté chance aux deux hôpitaux.
Une plainte sera déposée dans les prochains jours, une fois que la nature exacte des dommages subis sera connue.
L’EHPAD du Val de Meuse est joignable au 06 07 23 04 20 et celui du Petit Ban au 06 84 63 95 08.
