Le Whitegates Care Center défend la distribution des cartes des pompes funèbres, décrite par un proche comme « épouvantable »
ven. 16 février 2024 14h05 CET
Une entreprise de pompes funèbres a envoyé des cartes de Saint-Valentin aux résidents d’une maison de retraite, dans ce qui a été décrit comme un « coup épouvantable » que les pompes funèbres ont admis avoir été « mal jugé ».
Les cartes envoyées au Whitegates Care Centre à Surrey étaient décorées d’un cœur rouge et d’un nœud rose, le Soleil a rapportéet portait les mots : « Envoyé avec amour de TH Sanders & Sons. »
Un proche, qui n’a pas été nommé, a déclaré au journal : « Heureusement, nous avons réussi à le cacher avant que maman puisse le voir car cela aurait été dévastateur. C’est révoltant pour une entreprise de pompes funèbres de tenter d’attirer de nouveaux clients en ciblant les personnes âgées vulnérables.»
Un autre a déclaré : « Cela leur aurait causé beaucoup de confusion, de bouleversement et de déception, car ils se retrouvent souvent ici après avoir perdu leur partenaire de toujours. »
Défendant la distribution des cartes aux résidents vendredi, la maison de retraite a déclaré : « Nous sommes profondément ancrés dans la communauté locale et nous apprécions le soutien et l’engagement de tous nos voisins, y compris TH Sanders. Par leur gentillesse et leur bonne volonté, ils ont apporté chaleur, joie et générosité aux résidents à travers diverses initiatives.
« Qu’il s’agisse de livrer des couvertures de Noël, de faire un don à nos tombolas caritatives, d’envoyer des cartes et des bonbons, ou encore d’offrir des graines pour notre jardin, leurs contributions ont été reçues avec gratitude et appréciation de la part des résidents et des membres de notre équipe.
« Les résidents étaient ravis de recevoir les cartes de la Saint-Valentin et ils ont tous passé une belle journée à célébrer. »
Un porte-parole de la société mère du directeur des pompes funèbres, Dignity, a déclaré : « Nous regrettons profondément toute détresse involontaire causée par la carte de Saint-Valentin envoyée au Whitegates Care Center par l’une de nos succursales.
« Nous nous engageons à maintenir une relation positive et respectueuse avec les communautés que nous servons. Nous reconnaissons que, dans ce cas, nos efforts pour établir des liens avec la communauté locale ont été mal jugés et inappropriés.
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2024-02-16 22:10:00
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