Développement de la plateforme d’apprentissage en ligne ACHAP et de la bibliothèque de ressources

ARRIÈRE-PLAN

La Plateforme des associations chrétiennes de santé d’Afrique (ACHAP) est une plateforme de plaidoyer et de réseautage pour les associations chrétiennes de santé (CHA) et les réseaux de santé des églises d’Afrique subsaharienne, créée par une déclaration d’engagement de la 3e conférence biennale des associations chrétiennes de santé d’Afrique tenue à Bagamoyo, en Tanzanie. en janvier 2007. ACHAP rassemble plus de 40 réseaux confessionnels au niveau national fournissant des services dans 32 pays d’Afrique subsaharienne pour partager des ressources, établir des groupes de travail techniques (GTT) et fournir une formation continue et une assistance technique (AT) à ses membres. membres. En outre, les gouvernements considèrent les membres de l’ACHAP comme des acteurs essentiels et, dans de nombreux pays africains, s’associent à eux pour fournir des services de soutien en matière de santé, même aux établissements gouvernementaux.

ACHAP recherche les services d’un cabinet de conseil ou d’un particulier pour développer une plateforme d’apprentissage en ligne destinée à ses membres en Afrique. La plateforme d’apprentissage en ligne ACHAP servira de centre complet de formation et d’éducation en ligne, spécialement conçu pour les professionnels de la santé et les parties prenantes du secteur de la santé. La plateforme offrira une gamme diversifiée de cours, de ressources et d’outils interactifs conçus pour améliorer les connaissances, les aptitudes et les compétences dans divers domaines du leadership, de la stratégie, de la gestion des politiques et de la prestation de services en matière de soins de santé.

La plateforme servira également d’écosystème d’apprentissage dynamique et convivial qui permettra aux professionnels de la santé et aux réseaux membres de se tenir informés des derniers développements en matière de soins de santé, d’acquérir de nouvelles compétences et de favoriser l’amélioration continue des soins aux patients et des résultats de santé. Outre les cours d’apprentissage en ligne, la plateforme sera liée à une bibliothèque/centre de ressources numérique contenant diverses ressources de connaissances développées dans le cadre des programmes ACHAP. (Telles que les outils, la recherche, les meilleures pratiques, les réussites, etc.) Ces ressources seront disponibles pour un usage interne et externe.

ÉTENDUE DES TRAVAUX

Le consultant aura les tâches suivantes :

1. Rassemblement des exigences:

• Mener des discussions approfondies avec ACHAP pour comprendre les exigences et les objectifs spécifiques du portail d’apprentissage en ligne en ligne.
• Recueillez les exigences liées aux rôles des utilisateurs, à la gestion des cours, à la fourniture de contenu, aux mécanismes d’évaluation, aux analyses et aux fonctionnalités administratives.

2. Conception de la plateforme d’apprentissage en ligne :

• Concevoir une interface utilisateur (UI) visuellement attrayante et intuitive qui correspond à l’image de marque et aux objectifs de notre organisation.
• Développez des wireframes et des maquettes pour illustrer la mise en page, la navigation et les principales fonctionnalités du portail.
• Assurez-vous que la conception est réactive et accessible sur différents appareils et tailles d’écran, y compris l’interface utilisateur des appareils mobiles.

3. Développement :

• Construisez le portail d’apprentissage en ligne en utilisant des technologies et des cadres appropriés (par exemple, plates-formes LMS, systèmes de gestion de contenu, etc.).
• Implémentez des mécanismes d’authentification et d’autorisation des utilisateurs pour gérer le contrôle d’accès et les autorisations des utilisateurs.
• Développez des fonctionnalités pour la gestion des cours, notamment la création de cours, l’inscription, le suivi des progrès et les certificats d’achèvement.
• Intégrez du contenu multimédia tel que des vidéos, des documents, des quiz et des simulations interactives pour améliorer l’expérience d’apprentissage.
• Mettez en œuvre des forums de discussion, des fonctionnalités de chat ou d’autres outils de communication pour faciliter l’interaction et la collaboration entre pairs.
• Intégrez des fonctionnalités d’évaluation et de feedback, notamment des quiz, des devoirs, des enquêtes et des évaluations par les pairs.
• Intégrez des outils d’analyse pour suivre l’engagement des utilisateurs, l’efficacité des cours et d’autres mesures pertinentes.
• Garantir le respect des normes de confidentialité et de sécurité des données (par exemple, RGPD, HIPAA) pour protéger les informations et le contenu des utilisateurs.

4. Tests et assurance qualité :

• Effectuez des tests approfondis pour identifier et résoudre les bogues, erreurs ou problèmes d’utilisation.
• Effectuez des tests multi-navigateurs et multi-appareils pour garantir la compatibilité et la réactivité.
• Validez l’accessibilité du portail conformément aux directives WCAG pour garantir l’inclusivité pour tous les utilisateurs.

5. Déploiement et formation :

• Déployez le portail d’apprentissage en ligne dans un environnement de production et configurez l’infrastructure de serveur nécessaire.
• Fournissez de la documentation et du matériel de formation aux administrateurs, aux instructeurs et aux utilisateurs afin qu’ils puissent utiliser efficacement le portail.
• Offrez un support technique et une assistance au dépannage pendant la phase de déploiement initiale.

6. Maintenance et assistance :

• Établissez un plan de maintenance pour gérer les mises à jour, les améliorations et les corrections de bogues en cours.
• Fournir un support technique continu et des services d’assistance pour répondre aux demandes et aux problèmes des utilisateurs.
• Surveillez les performances et la sécurité du système, en mettant en œuvre des mesures proactives pour garantir un fonctionnement optimal et l’intégrité des données.

Les principales fonctionnalités de la plateforme d’apprentissage en ligne ACHAP comprendront :

1. Catalogue de cours: Une collection organisée de cours couvrant un large éventail de sujets pertinents pour les professionnels de la santé, notamment les compétences cliniques, les soins aux patients, la santé publique, l’administration des soins de santé et la recherche médicale.
2. Modules interactifs : Modules d’apprentissage attrayants et interactifs qui intègrent des éléments multimédias tels que des vidéos, des animations, des études de cas et des quiz pour faciliter l’apprentissage actif et la rétention des connaissances.
3. Parcours d’apprentissage personnalisés : Parcours d’apprentissage personnalisés et recommandations basées sur les objectifs d’apprentissage individuels, les aspirations professionnelles et les domaines de spécialisation dans le domaine de la santé.
4. Contenu dirigé par des experts : Accès à des webinaires, des conférences et des séminaires animés par des experts mettant en vedette des professionnels de la santé, des chercheurs et des leaders d’opinion renommés partageant leurs idées, les meilleures pratiques et les dernières avancées en matière de soins de santé.
5. Forums communautaires: Forums de discussion en ligne et opportunités de réseautage permettant aux membres de se connecter, de collaborer et d’échanger des idées avec des pairs, des mentors et des experts en la matière issus de divers horizons en soins de santé.
6. Crédits de formation continue : Cours accrédités et programmes de certification qui permettent aux professionnels de la santé d’obtenir des crédits de formation continue et de maintenir les exigences d’autorisation d’exercice ou de certification.
7. Bibliothèque de ressources : Un référentiel centralisé de ressources pédagogiques, de documents de référence, d’articles de recherche et de lignes directrices cliniques pour soutenir l’apprentissage continu et le développement professionnel.
8. Suivi et évaluation des progrès : Outils permettant de suivre les progrès, de surveiller l’achèvement des cours et d’évaluer les compétences au moyen de quiz, de devoirs et d’évaluations de performances.
9. Profil de l’utilisateur: Profils utilisateur personnalisés où les apprenants peuvent consulter l’historique de leurs cours, suivre leurs progrès et gérer les paramètres de leur compte. Options permettant de mettre à jour les informations de profil, de télécharger une photo de profil et d’afficher les certifications ou badges obtenus.
10. Soutien et ressources : La plate-forme donnera accès à une assistance technique, à des FAQ et à des guides d’utilisation pour aider les utilisateurs dans la navigation et le dépannage. Des ressources supplémentaires telles que du matériel d’étude téléchargeable, des documents de référence et des liens externes vers des sites Web ou des articles connexes seront configurées.
11. Certifications et insignes : Après avoir réussi les cours ou les évaluations, les utilisateurs obtiendront des certificats ou des badges numériques pour présenter leurs réalisations avec des options de téléchargement ou de partage de certificats sur des plateformes de médias sociaux ou des sites de réseautage professionnel.
12. Réactivité mobile : La plateforme sera optimisée pour les appareils mobiles, permettant aux utilisateurs d’accéder aux cours et au contenu sur smartphones et tablettes.

LIVRABLES

ACHAP s’attend à ce que le consultant réalise et soumette les livrables suivants :

• Portail d’apprentissage en ligne entièrement fonctionnel répondant aux exigences spécifiées.
• Documentation de conception, y compris les wireframes, les maquettes et les spécifications UI/UX.
• Documentation technique, y compris l’architecture du système, les API et les instructions de déploiement.
• Matériel de formation et guides/manuels d’utilisation pour les administrateurs, les instructeurs et les utilisateurs.
• Plan de maintenance décrivant les procédures de support et de mise à jour continues.
• Organiser une formation pour les utilisateurs du personnel ACHAP.
• Présentation finale/atelier pour le personnel ACHAP concerné.

Chronologie

Cette consultation devrait commencer le 25 avril 2024 et devrait être achevée d’ici le 30 juin 2024. Le candidat retenu devra fournir des rapports d’avancement réguliers et respecter tous les délais convenus.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES

Éducation:

• Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent (informatique, gestion des données/informations/santé, économétrie, analyse statistique avancée, technologies de l’information et génie logiciel).

Expérience:

• Compétences démontrables pour travailler avec un ou plusieurs langages de programmation, notamment Java Runtime Environment (JRE 7 ou supérieur), serveur Tomcat, Java et PostgreSQL 4, Web – serveur HTTP Apache, Apache Tomcat, bases de données – MySQL, PostgreSQL, Oracle.
• Expérience professionnelle antérieure dans le déploiement d’organisations dans le déploiement de plateformes d’apprentissage en ligne dans les pays subsahariens, y compris une expérience dans la formation des administrateurs et des utilisateurs d’apprentissage en ligne.
• Excellentes compétences et expérience en matière d’animation de formation, de mentorat et de développement des capacités.
• Démontrer des compétences en communication orale et écrite, y compris des présentations.
• Expérience avérée dans le développement de contenus d’apprentissage en ligne, démontrant son expertise dans la transformation de contenus traditionnels en divers formats d’apprentissage en ligne.
• Expérience dans la création de contenu engageant, interactif et centré sur l’apprenant.
• Maîtrise des logiciels/outils pertinents pour la création de contenu et le développement d’apprentissage en ligne. La connaissance du logiciel d’apprentissage iSpring est un plus.
• Capacité à travailler de manière indépendante, à gérer les délais et à communiquer efficacement.
• Créativité et innovation dans la conception de divers formats d’apprentissage en ligne adaptés à différentes préférences d’apprentissage et aux personnes handicapées.

Rôles et responsabilités:

Le consultant prend la direction de chacun des livrables et fournit des conseils techniques et didactiques. L’équipe ACHAP fournira des conseils, des examens et une approbation pour chaque livrable et donnera accès aux ressources pertinentes pour éclairer les téléchargements de contenu.

Proposition technique

Nous recherchons un consultant individuel ou une entreprise possédant une expérience pratique en développement d’apprentissage en ligne. ACHAP attend une proposition technique qui doit inclure les points suivants :

• Une description de votre expérience dans la personnalisation et le déploiement de plateformes d’apprentissage en ligne.
• Une brève description de la méthode que vous proposez pour réaliser le projet, incluant des séances de planification, un aperçu des étapes clés et la séquence des travaux, etc.
• Un calendrier clair et détaillé pour accomplir les tâches, avec une indication des délais par rapport aux livrables individuels.
• Ventilation du budget pour l’étendue des travaux du consultant