Digi est récemment entré sur le marché national des télécommunications et a également provoqué des changements chez d’autres opérateurs. À mesure que de plus en plus de clients commencent à migrer vers le nouvel opérateur, certains rapports de problèmes commencent également à apparaître.
Plusieurs clients de Digi signalent des problèmes qui semblent être directement liés à Vodafone. Il existe plusieurs rapports d’utilisateurs Digi qui ne parviennent pas à passer ou recevoir des appels correctement vers des numéros de l’opérateur Vodafone.
Selon le rapportslorsque l’appel est passé depuis un numéro Digi vers un contact Vodafone, il est effectué correctement, et il en va de même lors de l’envoi de messages.
Cependant, lorsqu’un numéro Vodafone contacte un numéro Digi, l’appel peut présenter plusieurs problèmes. Les rapports indiquent des problèmes de qualité, avec un volume d’appels trop faible, des coupures de connexion ou même l’impossibilité de passer l’appel. Les contacts Vodafone, dans certains cas, reçoivent simplement un signal « occupé » pour les appels Digi.
Le même problème est également observé en termes de messages SMS, qui semblent ne pas fonctionner correctement, montrant des échecs de livraison lors de la tentative d’envoi vers des numéros Digi.
Cette situation ne semble se produire que pour les contacts Vodafone, et les problèmes ne sont pas les mêmes pour les opérateurs MEO et NOS.
TugaTech a tenté de reproduire les problèmes signalés et, dans une zone où la couverture est bonne pour tous les opérateurs, nous avons également constaté une mauvaise qualité de connexion pour les appels passés depuis des numéros Vodafone vers des numéros Digi. Lors de nos tests, la qualité des appels est faible, avec des coupures lors de l’appel qui rendent, dans certains cas, impossible la bonne compréhension de l’appel.
Cependant, nous n’avons pas pu reproduire le même problème avec les messages SMS et les tests effectués – sans utiliser RCS – ont fonctionné sans problèmes apparents.
Jusqu’à présent, il n’y a pas de clarification concrète sur le problème, et le support Digi n’a pas indiqué l’existence de problèmes sur son réseau.