UN Walt Disney Co. a annoncé qu’il commencera un “essai limité” pour déterminer la faisabilité de vendre des marchandises thématiques aux côtés de certains Disney+. Jusqu’au 8 novembre, les abonnés Disney+ auront un accès exclusif à une série de nouveaux produits liés à des franchises telles que “Star Wars”, “Black Panther” et “Frozen”. Les articles comprennent des sabres laser à collectionner (250 $ à 400 $) et des vêtements à thème (27 $ à 100 $) qui seront mis en vente dans les magasins de détail la semaine prochaine.
L’option d’achat n’est disponible que sur les profils Disney+ aux États-Unis qui ont été vérifiés comme appartenant à des utilisateurs de 18 ans ou plus. Le nombre d’abonnés Disney+ aux États-Unis n’est pas connu ; Disney a déclaré que le service comptait environ 45 millions de clients en Amérique du Nord.
Cette décision reflète une réalité commerciale : Disney+ compte plus de 150 millions d’abonnés dans le monde, contre environ 115 millions il y a un an, mais l’époque de la croissance facile est révolue. Disney doit faire plus pour attirer de nouveaux abonnés et trouver des moyens d’empêcher les abonnés existants d’annuler, en particulier avec une récession potentielle à l’horizon. L’accès exclusif à la marchandise peut être un édulcorant. Un autre pourrait impliquer des avantages dans les parcs à thème Disney, y compris un accès anticipé à de nouveaux manèges. Les abonnés Disney + ont déjà reçu des réductions dans les hôtels Walt Disney World en Floride.
L’accès à une “collection organisée de marchandises pour la saison des fêtes à venir” est un test “pour améliorer l’expérience utilisateur sur Disney+, ce qui inclut l’augmentation des avantages de l’adhésion”, a déclaré Alisa Bowen, présidente de Disney+, dans un communiqué.
Disney travaille également sur une amélioration distincte de Disney + qu’il appelle “la narration de nouvelle génération”. Ce projet vise à utiliser les données collectées auprès des fans lors de leurs visites dans les parcs Disney – les manèges qu’ils choisissent en premier ou à plusieurs reprises, par exemple – pour proposer des offres sur leurs comptes Disney+ à domicile.
La fonction d’achat, du moins dans le test, utilise une technologie relativement faible. La semaine prochaine, les pages de l’application Disney+ pour certaines émissions et certains films – “The Mandalorian”, “Doctor Strange in the Multiverse of Madness”, “Lightyear” – alerteront les utilisateurs éligibles d’un accès spécial à certaines marchandises. Les parties intéressées doivent ouvrir un onglet “boutique” puis, à l’aide de l’appareil photo d’un autre appareil, scanner un code QR qui les conduira dans une zone fermée de shopDisney, qui est le principal portail de commerce électronique de la marque.
