Dans les prochaines semaines, il sera désormais possible de contacter son médecin directement par message. Dans les semaines à venir, la plateforme de prise de rendez-vous disponible en application proposera de nouvelles fonctionnalités, notamment la possibilité d’envoyer des messages à ses praticiens par messagerie sécurisée.
Grâce à Doctolib, la relation entre patients et praticiens va se simplifier, le leader français de la prise de rendez-vous médicaux continue de répondre aux besoins de ses utilisateurs, après avoir permis la mise en place de consultations en vidéo.
D’après BFMTV, c’est dans un mail adressé à ses utilisateurs que Doctolib a fait part de ses nouveautés à venir à la rentrée de septembre 2023.
Il ne s’agit pas d’un service d’urgence. D’après les conditions d’utilisation jointes au mail, l’utilisateur ne pourra envoyer un mail qu’à un acteur de santé dont il est déjà patient.
Doctolib a également précisé qu’il ne s’agit pas d’un service d’urgence : “l’utilisateur reconnaît que le service de Messagerie Patient n’est pas destiné à effectuer des consultations ou des visites médicales, ni à obtenir des rapports médicaux, ni à répondre à des situations d’urgence”.
Cet outil permettra de faciliter les procédures médicales, notamment avec la réalisation à distance d’ordonnances. Doctolib a également affirmé que cette option aurait été demandée par les praticiens, dans le but de centraliser et sécuriser les demandes de contact des patients qui sont souvent faites via de multiples canaux (mail, téléphone personnel, secrétariat, SMS).
“La messagerie permettra notamment aux praticiens qui le souhaitent de faire des renouvellements d’ordonnance, par exemple pour les patients souffrant de maladies chroniques, pour éviter de les faire venir au cabinet uniquement pour cela”, a expliqué Doctolib à Tech&Co.
Néanmoins, les praticiens ne seront pas obligés d’accepter les demandes de messages des utilisateurs.
500 000 Italiens ont déjà eu la possibilité de tester ce système. La plateforme va aussi mettre en place un système de mailing afin que les médecins puissent transmettre à leurs patients des messages de prévention ou d’organisation de leur cabinet. “L’objectif est d’améliorer la prévention en continu”, a déclaré Doctolib à Tech&Co.
500 000 Italiens ont déjà eu la possibilité de tester ce système et ont pu recevoir des mailings ciblés en fonction des différentes campagnes en cours, notamment de vaccination contre la grippe.
Doctolib a évoqué un lancement à l’automne prochain, à l’occasion des 10 ans de l’entreprise française.
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2023-07-28 19:46:00
