Du rouge au bleu, un feu tricolore classe les patients à l’entrée des urgences de l’hôpital

Organiser la salle d’attente des urgences n’est pas une tâche facile. Voici les raisons pour lesquelles certains attendent jusqu’à quatre heures et d’autres entrent directement

S’il y a quelque chose qui se répète dans les salles d’attente du services d’urgence de pratiquement n’importe quel hôpital du pays se plaignent des délais d’attente. “Ça fait deux heures qu’on est là et d’autres qui sont arrivés plus tard sont déjà entrés” est une phrase très courante, souvent sans comprendre comment s’organise l’attente.

Si vous êtes dans la salle d’attente des urgences ou si vous voulez simplement savoir comment cela fonctionne à l’intérieur, je vous encourage à continuer à lire. Cela rendra sûrement leur temps plus supportable et ils comprendront pourquoi ils attendent, et ils seront même contents de le faire.

C’est bien d’attendre quand on va aux urgences ?

Je suis conscient de personne n’aime attendremais croyez-moi, s’ils le font lorsqu’ils se rendent au service des urgences d’un hôpital, c’est une bonne nouvelle.

Personnellement, je dis toujours à mes patients que attendre est bon signeet qu’ils s’inquiètent le jour où lorsqu’ils arrivent aux urgences ils entrent directement dans une boîte sans passer par la salle d’attente.

Que se passe-t-il lorsque j’arrive aux urgences avec un problème de santé ?

Dès que vous arrivez à l’urgence et que vous présentez votre carte d’assurance-maladie au fenêtre d’admission, un processus parfaitement mesuré et protocolé est lancé. Dans moins de dix minutes ils vous appelleront pour vous rendre au zone de triageoù une infirmière possédant une vaste expérience au service des urgences effectuera plusieurs des questions et explorez-le pour évaluer la gravité de votre pathologie.

A quoi sert ce tri ?

L’infirmière qui le fait n’essaie pas d’arriver à un diagnosticce n’est pas ce que vous recherchez avec les questions et l’exploration, ce que vous faites, c’est identifier les symptômes pour pouvoir le classer sur une échelle de gravité composée de cinq niveaux avec cinq couleurs différentes. Chacune de ces couleurs indique la gravité et a également un temps d’attente pour qu’un médecin nous voie.

Que se passe-t-il si le triage est retardé ?

Selon plusieurs études, l’idéal est qu’à partir du moment où l’on arrive aux Urgences et que l’on passe par le Triage ne passez pas plus de dix minutes. C’est ce qui devrait vraiment nous inquiéter, qu’en raison de l’effondrement du service, le temps jusqu’à ce que l’infirmière nous attribue une couleur est long, et ne pas avoir à attendre deux ou trois heures pour être vu après avoir fait le triage.

Voici comment les temps d’attente sont organisés en Espagne

Il existe cinq modèles de triage dans le monde, mais dans notre pays, les plus répandus sont deux : le Système de triage de Manchester et système de triage structuré. Les différences entre eux sont pratiquement inexistantes et les délais d’attente, ce qui nous préoccupe, sont les mêmes.

Après nous avoir évalués, l’infirmière de triage attribuer une couleur:

Couleur rouge. Niveau 1. C’est lui le pire de tout, car cela signifie que le patient a besoin de soins médicaux immédiatement. Ne passez même pas par la salle d’attente et accédez directement à la case dédiée aux patients critiques. Ce sont des patients à risque de mort imminente : hémorragies importantes, intoxications graves, brûlures importantes, étouffement…

Couleur orange. Niveau 2. Le temps d’attente ne doit pas dépasser 10 ou 15 minutespuisqu’il y a un risque de complications graves voire mortelles si vous n’êtes pas pris en charge dans un court laps de temps. Ce sont des patients souffrant de crises d’asthme majeures, de réactions allergiques, de convulsions, de rétention d’urine… Encore une couleur indésirable.

Couleur jaune. Niveau 3. nous sommes très malades mais nous ne risquons pas de mourir ou subir de graves conséquences. Le temps d’attente dans la chambre avant d’être vu par un médecin Cela peut prendre jusqu’à 1 heure. Ce sont des patients avec une forte fièvre, des vomissements, des vertiges, une légère déshydratation…

Couleur verte. Niveau 4. Ce niveau comprend les patients avec ce qu’on appelle une urgence mineure. Le les fonctions vitales ne sont pas compromisesdonc le temps d’attente sera 2 heures. Ce sont des patients qui présentent, par exemple, une infection de la gorge.

Couleur bleu. Niveau 5. Votre problème de santé ce n’est pas une urgenceDonc, si vous décidez de rester dans le service et d’attendre d’être vu par un médecin, essayez de vous mettre à l’aise. Le temps d’attente estimé jusqu’à ce que vous soyez vu être 4 heures. Ce sont des malades enrhumés, mal de gorge… Ce sont les meilleurs de la salle d’attente, et généralement aussi ceux qui protestent le plus.

Ne serait-il pas préférable de venir par ordre d’arrivée ?

Non. Le service des urgences d’un hôpital ne peut pas fonctionner de la même manière que la queue de la fishwife. Il est essentiel d’évaluer chaque patient individuellement à son arrivée, car si vous ne le faites pas, une personne qui vient pour un mal de gorge pourrait être traitée avant une personne souffrant d’une crise cardiaque ou d’un accident vasculaire cérébral. Trier les patients par il est prouvé qu’un système de triage sauve des vies.