L’entreprise a respecté, voire dépassé dans de nombreux cas, les délais estimés de restauration pour les clients des îles-barrières du comté de Pinellas.
À l’approche d’une tempête potentielle, les équipes se préparent à réagir à tout impact
ST. PETERSBURG, Floride – Aujourd’hui, Duke Energy Florida a achevé ses efforts de restauration pour tous les clients des îles-barrières du comté de Pinellas qui sont capables de recevoir de l’électricité après l’ouragan Helene – respectant, et dans de nombreux cas dépassant, les délais estimés de restauration.
« Je suis extrêmement reconnaissante du dévouement de nos équipes, de la patience de nos clients et de la volonté de nos communautés de travailler ensemble », a déclaré Melissa Seixas, présidente de l’État de Duke Energy en Floride. « Nous savons que ce n’est que le début d’un long processus de rétablissement, et nous continuerons d’offrir des ressources et un soutien à ceux qui en ont besoin dans les jours, semaines et mois à venir. »
Duke Energy Florida a mobilisé des unités de service client, où des représentants de l’entreprise seront sur place pour répondre aux questions et fournir une assistance relative aux comptes. Il y aura un emplacement ouvert le dimanche 6 octobre de 8 h à 17 h à l’hôtel de ville de Madeira Beach (300 Municipal Drive, Madeira Beach, FL 33708).
Alors que les clients commencent à réparer et à reconstruire leurs maisons et leurs entreprises, l’entreprise sera prête à intervenir, à rebrancher l’électricité et à contribuer à restaurer la vitalité des communautés touchées.
Les clients qui subissent des dommages au service électrique qui dessert leur maison ou leur entreprise doivent contacter Duke Energy Florida. Ceux qui ne peuvent actuellement pas recevoir d’électricité en raison de dommages au socle du compteur de la propriété, au panneau de disjoncteurs ou au câblage électrique appartenant au client doivent contacter leur municipalité locale pour obtenir des conseils. Des inspections peuvent être nécessaires une fois les réparations terminées.
De plus, l’entreprise rappelle à ses clients d’être vigilants, de rester informés et de protéger leurs informations personnelles, car les escroqueries et les fraudes sont monnaie courante après les tempêtes. L’entreprise ne menacera jamais de déconnexion immédiate, n’exigera jamais des informations de paiement par téléphone ni ne demandera aux clients d’obtenir un « Point Vert » ou une carte de crédit prépayée. Pour plus d’informations et des conseils utiles, veuillez cliquer ici.
Les clients qui ont besoin d’aide pour payer leurs factures de services publics peuvent en savoir plus sur les programmes qui peuvent être disponibles pour les aider en visitant duke-energy.com/HereToHelp ou en appelant le 800.700.8744.
Tempête tropicale Milton
Duke Energy Florida surveille de près la tempête tropicale Milton, qui devrait se renforcer dans les prochains jours.
Les équipes sont prêtes à réagir si nous subissons des impacts. Nous demandons à nos clients de rester vigilants alors que la tempête approche des côtes de Floride.
Duke Energy Floride
Duke Energy Florida, une filiale de Duke Energy, possède une capacité énergétique de 12 300 mégawatts, fournissant de l’électricité à 2 millions de clients résidentiels, commerciaux et industriels sur une zone de service de 13 000 milles carrés en Floride.
Duc Énergie
Duke Energy (NYSE : DUK), une société Fortune 150 dont le siège est à Charlotte, Caroline du Nord, est l’une des plus grandes sociétés holding énergétiques des États-Unis. Les services publics d’électricité de la société desservent 8,4 millions de clients en Caroline du Nord, en Caroline du Sud, en Floride, en Indiana, en Ohio et au Kentucky, et possèdent collectivement 54 800 mégawatts de capacité énergétique. Ses services publics de gaz naturel desservent 1,7 million de clients en Caroline du Nord, en Caroline du Sud, au Tennessee, en Ohio et au Kentucky.
Duke Energy met en œuvre une transition ambitieuse vers une énergie propre, en gardant la fiabilité, l’abordabilité et l’accessibilité au premier plan alors que l’entreprise s’efforce d’atteindre zéro émission nette de méthane provenant de son activité de gaz naturel d’ici 2030 et zéro émission nette de carbone provenant de la production d’électricité d’ici 2050. L’entreprise investit dans des améliorations majeures du réseau électrique et dans une production plus propre, notamment dans l’expansion du stockage d’énergie, les énergies renouvelables, le gaz naturel et le nucléaire.
Plus d’informations sont disponibles surduke-energy.com et le Duke Energy News Center. Suivez Duke Energy surX,LinkedIn,InstagrametFacebooket visiter éclairagepour des histoires sur les personnes et les innovations qui alimentent notre transition énergétique.
Contact: Ana Gibbs
24 heures sur 24 : 800.559.3853
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