2024-06-06 14:53:35
Depuis 2017, les prestataires d’assurance maladie des Émirats arabes unis ont commencé à lier leurs polices à l’identifiant Emirates du client. Les cliniques et les hôpitaux du pays sont équipés de lecteurs de cartes d’identité Emirates, qui leur permettent de vérifier le statut d’assurance maladie d’un patient et de fournir les prestations de couverture nécessaires. Ce changement faisait partie des efforts du gouvernement des Émirats arabes unis pour numériser les services.
Désormais, Dubaï et Abu Dhabi ont rendu l’assurance maladie obligatoire pour tous les citoyens et résidents titulaires d’un visa délivré par ces émirats. Le processus de demande d’Emirates ID inclut donc la nécessité d’avoir une assurance maladie valide.
D’ici le 1er janvier 2025, l’assurance maladie deviendra obligatoire pour tous les employés du secteur privé aux Émirats arabes unis. Cela signifie que votre employeur sera responsable de vous fournir une couverture d’assurance maladie, quel que soit l’émirat dans lequel vous vivez.
Selon Sirajudeen Umer, responsable des relations publiques chez Galaxy Digital Business Services Dubaï, une fois que l’individu soumet une demande d’identité Emirates, il reçoit une demande. Celui-ci est ensuite utilisé pour souscrire une police d’assurance maladie. C’est alors que commencent les étapes préliminaires pour lier l’assurance maladie à l’Emirates ID.
« La demande d’Emirates ID est obligatoire lors de la demande d’assurance maladie. Une fois que vous avez la demande d’Emirates ID, vous pouvez demander une police d’assurance. L’assureur vous délivrera un « certificat de couverture maladie », qui pourra être utilisé pour terminer le reste des procédures de visa. Une fois le visa tamponné sur votre passeport et la pièce d’identité Emirates imprimée, le numéro de police et le numéro d’identification Emirates doivent être envoyés par courrier électronique à l’assureur maladie. L’assurance sera alors immédiatement liée à votre carte d’identité Emirates », a-t-il déclaré.
La demande d’Emirates ID est obligatoire lors de la demande d’assurance maladie. Une fois que vous avez la demande d’Emirates ID, vous pouvez demander une police d’assurance. L’assureur vous délivrera un « certificat de couverture maladie », qui pourra être utilisé pour terminer le reste des procédures de visa. Une fois le visa tamponné sur votre passeport et la pièce d’identité Emirates imprimée, le numéro de police et le numéro d’identification Emirates doivent être envoyés par courrier électronique à l’assureur maladie. L’assurance sera alors immédiatement liée à votre identifiant Emirates.
– Sirajudeen Umer, responsable des relations publiques chez Galaxy Digital Business Services Dubaï
Processus pour lier la carte d’identité Emirates et l’assurance maladie :
1. Demandez votre Emirates ID – vous recevrez alors une « demande d’Emirates ID ».
2. Souscrivez une police d’assurance maladie – utilisez votre demande d’Emirates ID pour demander une assurance.
3. Recevez un certificat de couverture maladie – ce certificat vous aide à terminer votre processus de visa.
4. Liez votre police à votre identifiant Emirates – après avoir reçu votre visa et votre identifiant Emirates, envoyez par courrier électronique votre numéro de police et votre numéro d’identification Emirates à votre assureur. Ils les relieront électroniquement.
Comment puis-je utiliser l’Emirates ID pour vérifier mon statut d’assurance maladie ?
Il existe trois façons d’accéder aux détails de votre assurance maladie à l’aide de votre identifiant Emirates :
1. En ligne – Visitez le site Web de votre assureur et connectez-vous en utilisant votre numéro d’identification Emirates. La plupart des fournisseurs vous permettront de consulter les détails de votre police ou de créer des informations d’identification en ligne pour un accès futur.
2. Application mobile – De nombreuses compagnies d’assurance proposent des applications mobiles où vous pouvez vous connecter à l’aide de votre identifiant Emirates pour suivre votre couverture, les approbations de réclamation et accéder au réseau de votre fournisseur.
3. Centre d’appel du service client – Vous pouvez également appeler le service client de votre assureur et fournir votre numéro d’identification Emirates pour obtenir de l’aide.
Selon Hitesh Motwani, directeur du marketing chez InsuranceMarket.ae, ces options permettent aux particuliers d’avoir plus facilement une meilleure idée des détails de leur police d’assurance.
« Cela peut être fait en appelant l’assureur pour reconfirmer. En outre, la plupart des assureurs ou TPA (administrateurs tiers) ont leurs applications mobiles où l’assuré peut se connecter à l’aide de son identifiant Emirates pour suivre toutes ses couvertures, les demandes d’approbation de réclamation et le réseau de prestataires », a déclaré Motwani.
Lorsque vous saisissez le numéro d’identification Emirates sur le site Web ou l’application mobile, vous recevrez un aperçu complet de votre plan de soins de santé tel que…
• les avantages,
• les demandes d’autorisation de médicaments ou de traitements en cours,
• et les hôpitaux et cliniques qui acceptent votre assurance maladie.
Cela peut être fait en appelant l’assureur pour reconfirmer. De plus, la plupart des assureurs ou TPA (Third Party Administrators) ont leurs applications mobiles où l’assuré peut se connecter à l’aide de son identifiant Emirates pour suivre toutes ses couvertures, les demandes d’approbation de réclamation et le réseau de prestataires.
– Hitesh Motwani, directeur du marketing chez InsuranceMarket.ae
De plus, si vous avez récemment demandé votre carte d’identité Emirates et votre assurance maladie, vous pouvez utiliser ce service pour savoir si la police a été activée.
« Il s’agit d’un exercice où le client assuré peut vérifier auprès de son assureur si son contrat d’assurance est actif. Généralement, la carte d’assurance maladie est liée à l’Emirates ID, et l’assuré peut contacter son assureur pour confirmer si cela est fait », a-t-il expliqué.
Puis-je utiliser ma carte d’identité Emirates comme carte d’assurance médicale ?
Oui, vous pouvez remplacer votre carte d’assurance médicale par votre pièce d’identité Emirates.
« C’est une pratique désormais largement acceptée. Les hôpitaux, les cliniques et les pharmacies utilisent désormais l’Emirates ID pour effectuer une vérification de leur côté afin d’identifier quel assureur et à quelle couverture l’assuré est éligible », a déclaré Motwani.
Il conseille toutefois aux clients de toujours avoir la version en ligne de leur carte d’assurance maladie sur leur téléphone par mesure de précaution.
« Si l’assuré dispose d’une copie de la carte électronique, la clinique ou l’hôpital peut récupérer les détails de la couverture de son système même si l’Emirates ID n’est pas lié à sa compagnie d’assurance, pour des raisons techniques. Je recommanderais à toutes les personnes bénéficiant d’une assurance maladie de conserver également en toute sécurité une copie de leur carte électronique d’assurance avec elles pour éviter tout inconvénient.
Vous pouvez obtenir la carte électronique en demandant au courtier d’assurance ou à la compagnie de vous l’envoyer par courrier électronique. Alternativement, vous pourrez peut-être également obtenir la carte électronique via l’application de votre assureur.
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